8
Постоянно возникают проблемы с терминалами Сбербанка. Нужно определенных образом прикладывать стикер к терминалу, чтобы прошла оплата. В сети гипермаркета "Глобус" оплата постоянна проходит со стороны Т-банка (платеж обрабатывается) и отклоняется со стороны банка обслуживающего терминал (терминал Сбербанка). Склоняют к оплате QR-кодом. Может быть это всё безобидные проблемы, но ощущение торговой войны между банками. Проблемы с оплатой возникают в сети "ВкусВилл", в сети "Фикспрайс" и других. Это не конкретный вопрос, а ощущение от обслуживания.
Здравствуйте.
Какой-либо межбанковской торговой войны нет. Скорее всего, дело в настройках терминала. Для исключения того, что трудности могут быть в стикере, при оплате важно соблюдать следующие правила:
1. Часть телефона, где находится стикер, нужно поднести вплотную к терминалу.
2. Прикладывать к верхнему краю терминала или его экрану.
3. Дождаться, когда терминал считает. Поэтому не убирайте стикер сразу. Когда оплата пройдет, терминал подаст звуковой сигнал.
4. Если оплата не прошла с первого раза, то попробуйте оплатить повторно. Иногда такое случается и с обычными картами.
Проверила информацию по оплате стикером. Банк, который обслуживает терминал, не отправил нам информацию о вашей попытке сделать операцию. Без подобного запроса не получится узнать, из-за чего не получилось оплатить.
Как вариант, вы можете перевыпустить стикер и попробовать вновь оплатить покупку. Это можно сделать в приложении на экране карты, нажав на нее на Главной странице, или через нашу поддержку. Контакты для связи смотрите на сайте. Если после перевыпуска оплата не будет проходить, обязательно сообщите про это и укажите точный адрес магазина.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Так сотрудник который мне говорил что карту разблокируют после звонка, которому я сказал что в другом городе нахожу... Читать полностью
Я сегодня получу ответы или как с поддержкой будет? Читать полностью
Добрый день,купил через Вашем сайте авиабилеты,два купил нормально ,а на третьем билете сбой произошел,вначале два... Читать полностью
Карта ...***4543 Читать полностью
Добрый день.Хочу выразить серьёзное недовольство политикой вашего банка в части защиты клиентов от мошенничества. К... Читать полностью
Здраствуйте. 21.05.25 мной были проведены несколько операций по переводу денег на счета физ.лиц, которые оказались... Читать полностью
Виртуальная карта невыходя из дома не являюсь клиентом банка на андроид Читать полностью
Доброго утра, или как мне названивают по 10 раз в день.В один прекрасный момент, мне начали поступать звонки с разн... Читать полностью
Что вы имеете под 'Каким-либо продуктом'?, кубышка в данных обстоятельствах входит в список этих самых продуктов? ... Читать полностью
Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью
Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью
Как вернуть деньги с арестованной детской карты Джуниор Читать полностью
Причина блокировки онлайн обслуживания Читать полностью
Добрый день. У нас с мужем ипотека в вашем банке. Муж главный кредитор, я созаемщик. Муж отказывается платить ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь к вам уже третий раз за день , очень прошу помочь, списали 399₽ за подписку на tutoreplace... Читать полностью
Здравствуйте, 23.05.2025 кампания tutorplace списала 399₽ за подписку, эту подписку я не оформляла, когда попыталас... Читать полностью
Мой отец находиться на СВО, и у него есть пару выходных, мама поехал к нему, а мне оставили задание решить вопрос с... Читать полностью
Ошибочно сделан перевод по номеру телефона на Т банк. Как вернуть деньги в Кубань Кредит? Читать полностью
ОТВЕТ ОТ СБЕРА почему вы меня полгода мурыжили и не предоставляли информацию по какой операции инфо от МВД? Дата су... Читать полностью
Добрый день.приходят запросы, рашена ли проблема.если хотите, чтобы оценка изменилась,то сделайте возврат коммиссии... Читать полностью
Так сотрудник который мне говорил что карту разблокируют после звонка, которому я сказал что в другом городе нахожу... Читать полностью
Мне пишут и звонят мошенники представляясь как Военкомат, по мимо этого меня просят заполнить анкеты для личного де... Читать полностью
Я сегодня получу ответы или как с поддержкой будет? Читать полностью
Здравствуйте,Кристина .Подскажите ,пожалуйста,Флагманские отделения ВТБ-банка в Москве ,которые работают сегодня (... Читать полностью
Сколько по времени это займëт? Читать полностью
За апрель 2025 года банк не начислил миль по кредитной карте. Кроме этого 29 апреля без каких либо причин было спис... Читать полностью
Здраствуйте, я Смирнов Назар ЕвгеньевичПишу по поводу сложившейся ситуации с моей дебетовой картой и доступом к моб... Читать полностью
В Авито проходил регистрацию через T-id год назад а щас требует повторную проверку именно через t-id когда я пытаюс... Читать полностью