39
Добрый день.
Хочу выразить серьёзное недовольство политикой вашего банка в части защиты клиентов от мошенничества. К сожалению, складывается ощущение, что служба безопасности действует не в интересах клиента, а строго по шаблону, не вникая в суть ситуации.
Я осуществлял перевод крупной суммы частному лицу несколькими платежами — исключительно для удобства учёта. После перевода примерно 80% от общей суммы, попытка отправить оставшиеся 20% была заблокирована. Мне позвонила сотрудница службы безопасности и начала задавать вопросы личного характера о назначении перевода. Несмотря на мои чёткие и логичные объяснения (я возвращал долг), её ответы не устроили, и она решила заблокировать доступ ко всем моим счетам на три дня — до встречи с представителем.
При этом:
Внимания к моей платёжной истории не было — хотя подобные крупные транзакции по счёту проходят регулярно;
Игнорировался факт, что банк является для меня основным, и все средства находятся именно на этих счетах;
Под блокировку попали не только мои личные средства, но и общий счёт с супругой, что недопустимо.
Прошу оперативно пересмотреть данную ситуацию и разблокировать счета.
Подобные меры должны быть разумными, а не механическими. Ранее я считал ваш банк образцом адекватности и клиентоориентированности. Очень надеюсь, что это недоразумение будет исправлено как можно скорее.
Здравствуйте.
Мы заблокировали карту автоматической системой мониторинга в целях безопасности. Уточню все детали и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Как приостановить обслуживание Тинькофф black дебетовая Читать полностью
Я Ваш новый клиент. 20.05 банк заблокировал мою дебетовую карту при попытке перевода средств физлицуЯ позвонила в б... Читать полностью
Проверка идет 3 день, когда я получу свои деньги. Могу ли снять наличные при личном посещении офиса в Москве. Читать полностью
Так Вы молчите когда звоните!!! представляйтесь банком, я на незнакомые номера не отвечаю! Читать полностью
Мне обещали разблокировать карту после встречи с представителем банка .В целях чьей безопасности ? Читать полностью
Пришла блокировка по неизвестной прчиине всегда пользовался т банком и все было хорошо. Читать полностью
Банк может предложить закрыть кубышку иными способами? Какие предложите? Читать полностью
Несколько лет назад приобретена дебетовая Тинькофф банк заявлено бесплатное обслуживание, всё это время не было ник... Читать полностью
Я понимаю, что вы ее заблокировали. Я в безопасности, быстрее ее разблокируйте, пожалуйста. Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Банк может предложить закрыть кубышку иными способами? Какие предложите? Читать полностью
Я понимаю, что вы ее заблокировали. Я в безопасности, быстрее ее разблокируйте, пожалуйста. Читать полностью
Здраствуйте. 21.05.25 мной были проведены несколько операций по переводу денег на счета физ.лиц, которые оказались... Читать полностью
Что вы имеете под 'Каким-либо продуктом'?, кубышка в данных обстоятельствах входит в список этих самых продуктов? ... Читать полностью
Доброе утро, хочу чтобы люди не связывались с этим банком не при каких обстоятельствах, имеется так называемый счет... Читать полностью
а можно не отписочкой? Читать полностью
хочу узнать баланс , раньше пользовался банком по номеру 79********* без карты а щас номер другопри входе просят но... Читать полностью
добрый день. хочу закрыть счет который остался после погашения кредита Читать полностью
Доброе утро,я открыл карту раннее у вас в банке,на ней копил себе деньги на машину,ушёл в армию,а когда вернулся,то... Читать полностью
ПОЧЕМУ НАЛОЖИЛИ АРЕСТ НА НЕ СУЩЕСТВУЕЩИЙ ДОЛГ И КАК ОТ НЕГО ОТКАЗАТСЯ Читать полностью
Добрый день. Подавала в чате банка заявку на отзыв моих персональных данных. До сих пор ответ не пришел. Когда вхож... Читать полностью
Остаток долга больше, чем был, так как оказывается что подключены страховки! При этом в договоре нет ничего про стр... Читать полностью
Здравствуйте Кристина. Хотел высказать следующее пожелание по поводу оплаты с помощью втб пэй.Как мне кажется было... Читать полностью
Ситуация следующая: обращалась в поддержку, т.к. в купере не отвязывались карты, специалисты помочь не смогли. Приш... Читать полностью
Здравствуйте У Меня заблокировали карту В чате отвечает раз в 2-3 дня Что мне делать? Читать полностью
Публикация о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств вышла 28 февраля. Почему в конце мая за... Читать полностью
Булавко Кристина, здравствуйте сегодня пришло на мой запрос по какой причине меня заблокировали,ответили что по фз1... Читать полностью
прошу помощи разобратся в моей ситуации,19.05.25 г взяла кридит в т банке под залог автомобиля, мне его одобрили ср... Читать полностью
ПРОШУ ПЕРЕСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЕ! Я обязуюсь действуясвободно, по своей воле и в своем... Читать полностью