16
Здравствуйте! Четвёртый день не могу получить информацию о карте. Застряли деньги на той стороне у получателя и у меня 60000 руб. Я очень недовольна работой службы безопасности. Разговаривали грубо, будто меня не слышат, сто я этого я и я делаю осознанно перевод! Нет они решили, что это мошеннические операции, хорошо, ладно, проверяйте... Но!!! Когда приехал сотрудник, отменили транзакцию, и всё это висит уже четыре дня и ответ в, поддержке и на горячей линии, один и тот же!!! Ждите! Сколько ждать!????? Хотя бы, дайте информацию, на каком этапе, в какие сроки, может ещё нужна какая то, информация, чтобы подтвердить, что я осознанно провела операции итд.... Такой проблемы не было ни с каким банком. Что нужно сделать, чтобы решение вопроса ускоритьускорить? И конечно, когда наступит этот день, я отказываюсь от всех продуктов и больше г-н хочу быть клиентов Т банка ни одного дня!!! Такое ощущение, что ею делают это специально!
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к вопросу безопасности наших клиентов. Если возникают подозрения, что перевод совершает не владелец счета, мы можем приостановить его и ограничить действия по карте на время проверки.
Понимаю, что нужно получить доступ к операциям в короткие сроки. Вопросы решаем оперативно, но в некоторых ситуациях нужно больше времени — об увеличении сроков оповещаем.
Грубость в общении с клиентами для нас недопустима. Хочу разобраться в ситуации и проверить наши консультации. Для этого напишите ваши ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru. Также прикрепите ссылку на вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Добрый день! Обратилась в т-банк за оформлением дебетовой карты, так как решила полноценно переходить на обслуживан... Читать полностью
Добрый день!23.05.2025 мне ограничили доступ в банке к моим денежным средствам на переводы и покупки.Написала в под... Читать полностью
Обещали перенести дату платежа по кредиту, если предоставлю им справку, что в данный момент состою на учёте в цент... Читать полностью
Скажите, а каким образом без получения кредитой карты и подписания кредитного договора у меня появилась кредитная к... Читать полностью
Все очень плохо. Являюсь клиентом банка 15 лет. Кредитный лимит 600 000 рублей. Была просрочка платежа по кредитной... Читать полностью
У меня есть карта Т банка. Решила взять кредит в данном банке .Кредит одобрили ,зачислили денежные средства на счёт... Читать полностью
Мне счёт не обязательно в таком случае закрывать... Я просто хочу сходить поесть... Поймите 2 день сидеть и без ед... Читать полностью
Здравствуйте,я случайно отправил заявку на дебетовую карту Т-Банка.На следующий день при попытке входа в Т-Банк ста... Читать полностью
Здесь речь не об абсторе. А об Айклауде. Телефон оказался заблокированным действиями персонала банка. При необходим... Читать полностью
Добрый вечер.Ожидаю ответа. Надеюсь на положительное решение. Читать полностью
Добрый день! Обратилась в т-банк за оформлением дебетовой карты, так как решила полноценно переходить на обслуживан... Читать полностью
Скажите, а каким образом без получения кредитой карты и подписания кредитного договора у меня появилась кредитная к... Читать полностью
Здесь речь не об абсторе. А об Айклауде. Телефон оказался заблокированным действиями персонала банка. При необходим... Читать полностью
Мне каждый день пишут сто рассмотрение отодвинуто ещё на 1 день !!!банк просто заморозил мои деньги ! Ко мне приезж... Читать полностью
Как приостановить обслуживание Тинькофф black дебетовая Читать полностью
Проверка идет 3 день, когда я получу свои деньги. Могу ли снять наличные при личном посещении офиса в Москве. Читать полностью
Так сотрудник который мне говорил что карту разблокируют после звонка, которому я сказал что в другом городе нахожу... Читать полностью
Карта ...***4543 Читать полностью
Добрый вечер. Позвольте не согласиться с Вашим объяснением. Мои данные и данные Евгения Николаевича никоим образом... Читать полностью
Добрый день я в банкротсве уже с 2021 года. Мнгогочисленно обращался в банк с заявлением об анулирование задолжност... Читать полностью
Никто меня не предупреждал о подключение каких бы то нибыло услуг. А с учетом того, что картой я почти не пользуюсь... Читать полностью
19.05.2025 мне приходит смс о том, что у меня ограничены переводы и платежи по карте озон якобы из-за подозрительны... Читать полностью
Карта заблокирован по 115фз нету приложения скоро должны зарплату зачислить деньги на карту идут хотя сказали двуст... Читать полностью
Хочу рассказать о своём опыте работы. Уволилась (почти вынужденно) после 4х лет, т.к считаю, что отношение со сторо... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в т-банк за оформлением дебетовой карты, так как решила полноценно переходить на обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по ФЗ 161. Могу ли я получить зарплату через кассу и получить реквизиты счета? Читать полностью
Добрый день!23.05.2025 мне ограничили доступ в банке к моим денежным средствам на переводы и покупки.Написала в под... Читать полностью
Добрый день! Приставы наложили арест на кредитную карту. Там долг в 4к, внести не получается. В чате сообщили что п... Читать полностью
Здравствуйте, экси банк заблокировал карту по 115-ФЗ, хорошо, хотел закрыть счёт. С меня просят заявление, копии па... Читать полностью