Список вопросов
Требуется уточнение

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложении Банка, тем самым ограничив возможность обратиться в Чате.

С 30 января 2021 года банк обязан предоставлять клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в заключении (расторжении) договора банковского счета и (или) об отказе в проведении операции. Срок для объяснения причин – не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (п. 13.1.1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ).

Уведомление с сылкой на пункты УКБО и Общие условия открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт (без указания конкретных, мотивированных причин ограничения обслуживания) - не дает четкого понимания причины совершения банком блокировки ДБО, тем самым банк своими действиями (бездействием) препятствует (ограничивает) возможность клиента осуществлять защиту своих прав в соответствии с законодательством, в возможности реализации механизма реабилитации клиента. 

Никаких уведомлений и предупреждений о блокировке дистанционного управления моими средствами мне не поступало.

Также трижды я вам подтверждал появление средств и все транзакции по вашему требованию, что способствовало возобновлению от приостановки по 115-Ф3, в этом случае новые ограничения являются необоснованными.

Между нами заключен договор .
- вами нарушены условия договора п. п. 4.5, 4.9, 7.3.9 .
- в результате мне причинен ущерб в размере суммы вложенной во вкладе и на счетах банка.

Согласно п. 7.3.9 Общих условий ... после блокировки ДБО - операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. 


Нахожусь в ОАЭ и в ближайшее время не планирую возвращаться в Россию.


Авиоперелет с Абу Даби - Москва - Абу Даби является значимым процентом от заблокированной суммы соответственно встает вопрос при требовании личной явки в банк, расходы на перелет из другой страны Банк компенсирует?

Исходя из вышеизложенного, прошу уточнить возможность подачи Письменного распоряжения о перечисление имеющихся денежных средств с дебитовой карты и вклада Т-банка, на счёт другого банка, по средствам Электронной почты или разблокировать доступ к интернет банкингу для самостоятельного вывода средств?

Здравствуйте!

Не все ограничения связаны со 115-ФЗ. 

Проверю информацию и вернусь с ответом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не одобряют дебетовую карту без объяснения причин
Т-Банк

Добрый день! Обратилась в т-банк за оформлением дебетовой карты, так как решила полноценно переходить на обслуживан... Читать полностью

Ограничения, введённые банком
Т-Банк

Добрый день!23.05.2025 мне ограничили доступ в банке к моим денежным средствам на переводы и покупки.Написала в под... Читать полностью

Т-банк занимается обманом клиентов!
Т-Банк

Обещали перенести дату платежа по кредиту, если предоставлю им справку, что в данный момент состою на учёте в цент... Читать полностью

24.05.2025 О банке
Тинькофф банк или Т-банк- мошенники
Т-Банк

Скажите, а каким образом без получения кредитой карты и подписания кредитного договора у меня появилась кредитная к... Читать полностью

Это не тот банк с которым я заключал договор. Это Т-Бомжи
Т-Банк

Все очень плохо. Являюсь клиентом банка 15 лет. Кредитный лимит 600 000 рублей. Была просрочка платежа по кредитной... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Ужасный банк не советую обращаться
Т-Банк

У меня есть карта Т банка. Решила взять кредит в данном банке .Кредит одобрили ,зачислили денежные средства на счёт... Читать полностью

Заблокирован перевод.
Т-Банк

Мне счёт не обязательно в таком случае закрывать... Я просто хочу сходить поесть... Поймите 2 день сидеть и без ед... Читать полностью

Случайно оформил карту.
Т-Банк

Здравствуйте,я случайно отправил заявку на дебетовую карту Т-Банка.На следующий день при попытке входа в Т-Банк ста... Читать полностью

24.05.2025 О банке
Как легко потерять доступ к своему Айфону при обращении в т-банк
Т-Банк

Здесь речь не об абсторе. А об Айклауде. Телефон оказался заблокированным действиями персонала банка. При необходим... Читать полностью

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий
Т-Банк

Добрый вечер.Ожидаю ответа. Надеюсь на положительное решение. Читать полностью

Последние вопросы по теме
п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий
Т-Банк

Добрый вечер.Ожидаю ответа. Надеюсь на положительное решение. Читать полностью

Хотите получить ответы на вопросы? Не, потом когда нибудь
Т-Банк

Обратился в техподдержку т Банка для того что узнать ответы на интересующиеся вопросы, обычные, легкие вопросы по п... Читать полностью

Т-Банк наложил ограничения на дистанционное банковское обслуживание
Т-Банк

23 ноября 2024 в чат поддержки пришло сообщение, что Т-Банк обнаружил подозрительные операции по моему счёту и банк... Читать полностью

ограничили ДОБ (дистанционное обслуживание)
Т-Банк

Добрый вечер! Заблокировали карту по фз 115, так же ограничили диссертационное обслуживаниеа теперь вопрос, что же... Читать полностью

Пришло смс сообщение - «Открыли доступ к приложению и личному кабинету.Данные исключены из базы ЦБ РФ»,но доступ до сих пор заблокирован
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-БанкаЯ получил уведомление от Центрального банка России о снятии ограничений с вашего банка.... Читать полностью

Как получить ответ от банка?
Т-Банк

Банк ограничил счёт по 115 ФЗ и отказывается предоставить информацию о причине блокировки дистанционного обслуживан... Читать полностью

Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Какие конкретно операции попали под критерии Положения N375? Вы утверждаете, что я отмываю денежные средства получе... Читать полностью

Блокировка за торговлю p2p
Т-Банк

Направил Читать полностью

Блокировка за торговлю p2p
Т-Банк

Здравствуйте Долгое время работаю с т-банком. Были времена, когда была тяжёлая финансовая ситуация, просрачивал пла... Читать полностью

Дистанционное обслуживание
Т-Банк

К сожалению, по результатам комплексной проверки, вам было ограничено дистанционное обслуживание. Информацию о прич... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитования.Банкротства.Физ лица.Анулирования задолжности.Закрытие счёта
Сбербанк

Добрый день я в банкротсве уже с 2021 года. Мнгогочисленно обращался в банк с заявлением об анулирование задолжност... Читать полностью

АЛЬФА-СМАРТ. Никто его не подключал!
Альфа-Банк

Никто меня не предупреждал о подключение каких бы то нибыло услуг. А с учетом того, что картой я почти не пользуюсь... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Полное игнорирование вопросов в чате.
Ozon Банк

19.05.2025 мне приходит смс о том, что у меня ограничены переводы и платежи по карте озон якобы из-за подозрительны... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Если карту заблокировали по 115фз я могу получить новую карту или разблокировать текущий счёт
Альфа-Банк

Карта заблокирован по 115фз нету приложения скоро должны зарплату зачислить деньги на карту идут хотя сказали двуст... Читать полностью

Опыт работы в ВСП.
Сбербанк

Хочу рассказать о своём опыте работы. Уволилась (почти вынужденно) после 4х лет, т.к считаю, что отношение со сторо... Читать полностью

24.05.2025 О банке
Не одобряют дебетовую карту без объяснения причин
Т-Банк

Добрый день! Обратилась в т-банк за оформлением дебетовой карты, так как решила полноценно переходить на обслуживан... Читать полностью

Как получить зарплату если блокировка по ФЗ 161
Сбербанк

Здравствуйте. У меня блокировка по ФЗ 161. Могу ли я получить зарплату через кассу и получить реквизиты счета? Читать полностью

24.05.2025 Другое
Ограничения, введённые банком
Т-Банк

Добрый день!23.05.2025 мне ограничили доступ в банке к моим денежным средствам на переводы и покупки.Написала в под... Читать полностью

Заблокировали кредитную карту
Ozon Банк

Добрый день! Приставы наложили арест на кредитную карту. Там долг в 4к, внести не получается. В чате сообщили что п... Читать полностью

Закрытие счёта и перевод средств
Ozon Банк

Здравствуйте, экси банк заблокировал карту по 115-ФЗ, хорошо, хотел закрыть счёт. С меня просят заявление, копии па... Читать полностью

24.05.2025 Другое