54
Ранее писал обращение ,но ответа так и не получил хотя стоит пометка что ответ дан, в поддержке обещают перезвонить ,но не перезданивают ещё и сбрасывают звонки , конкретно вчера 2 раза меня сбросили , как мне получить свои средства ?
Ниже оставлю вчерашнее обращение .
15.05.2025 посетил офис тбанка для закрытия счета с выводом средств.
17.05.2025 получил смс от тбанка о том что счёт закрыт и средства выведены. На горячей линии сказали ожидайте 6 дней поступление, в течении 6 дней пытался узнать как все проходит , на что мне отвечал оператор , что вашим вопросом занимается другой отдел и вам перезвонят в течение 3х часов иногда может в течении суток , мне никто так и не позвонил за 4 дня
Каждый день меня говорят что перезвонят через 3 часа но так и не перезвонили .Сегодня 24.05.2025 прошло уже 7 дней с момента смс но средства так и не поступили , так же сегодня позвонил снова в банк и звонок оборвался , но мне смог перезвонить оператор (магия) и сказал что мне позвонят в течении 3х часов . Получается до меня дозвониться могут , но не звонят.
Какой вывод , не хотят возвращать мои средства ? Что делать в такой ситуации ? У меня срывается сделка по покупке авто из-за тбанка, который удерживает мои средства и не даёт обратную связь .
Гиду
Здравствуйте.
Ответила по ситуации под вашим первым вопросом. Для решения вопроса вам нужно принять видеозвонок в целях идентификации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Так в прошлый раз блокировки не было,а теперь консультант,по-видимому, поспешил заблокировать карту и теперь из-за... Читать полностью
16 мр цб про операции связанных с обеспечением расчетов«теневого» игорного бизнеса (незаконных «онлайн-казино» и «о... Читать полностью
Ребенок 16 лет самостоятельно заказал курьерскую доставку карты банка и успешно пользовался. В феврале месяце на ка... Читать полностью
По закону вы можете удерживать блокировку на 48 часов, это время уже истекло. Читать полностью
Четыре дня назад, банк заблокировал все счета когда я снимала средства в банкоматк которые я взяла в кредит, после... Читать полностью
Скриптовые ответы в общем, я понял, вы условия договора кредитования со мной нарушаете и не готовы это признать, мо... Читать полностью
Нет! по телефону мне данную информацию не предоставили. Можете проверить звонки в 16:40 и 16:59. особенно 16:59 ког... Читать полностью
На каких основаниях я не могу пользоваться следствами? Читать полностью
и это т банк, после смены руководства со своей усовершенствованной системой проверяет операцию уже 4 день отягивает... Читать полностью
Я являюсь клиентом Тбанка на протяжении длительного времени. У меня открыты премиальные и инвестиционные счета. Все... Читать полностью
По закону вы можете удерживать блокировку на 48 часов, это время уже истекло. Читать полностью
Четыре дня назад, банк заблокировал все счета когда я снимала средства в банкоматк которые я взяла в кредит, после... Читать полностью
Вы издеваетесь на до мной ?? У меня нет доступа в личный кабинет , и мне не дают ссылку для видео звонка , уже 2 не... Читать полностью
Уважаемый эксперт .Я уже был в офисе 15.05.2025 и подтвердил свою личность и номер телефона, что вам ещё нужно ?Мне... Читать полностью
Я готов был принимать видео звонки ,Мне ни разу не позвонили и не скинули ссылку , нет никакой ОБРАТНОЙ связи , вч... Читать полностью
А почему вы не говорите об этом ? Почему я должен все вытягивать Что делать если разбита камера ? Может я тогда при... Читать полностью
Добрый день!23.05.2025 мне ограничили доступ в банке к моим денежным средствам на переводы и покупки.Написала в под... Читать полностью
Я сегодня получу ответы или как с поддержкой будет? Читать полностью
Здравствуйте. Хочу написать об ошибках сервиса "Топливо".Обычно заправляюсь на проверенной АЗС типа робот, т.к. там... Читать полностью
Почему банк меня не уведомил ? Как мне получить свои средства ? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
я отправила, свои данные на указанную вами почту 21.05.2025 , ответа до сих пор нет. Читать полностью
Ответы на два обращения должны были соответственно поступить 17.05.2025 и 24.05.2025. Сегодня 25.05.2025 - сроки от... Читать полностью
Здравствуйте, получил блок по 115фз, направил документы, которые потребовал банк. И не раз. Ходил в банк давал объс... Читать полностью
Комментарий к статье «Не мог зайти в личный кабинет Альфа-Банка. Код ошибки: 7d449b7f от 13.11.2024.» Явля... Читать полностью
Написала на посту, которую указали. Надеюсь точно ответите на письмо, и выполните условия акции. Читать полностью
Акция приведи друга. Приведи друга и вы оба получаете по 500 рублей. Условия акции: нужно отправить ссылку другу, д... Читать полностью
Добрый вечер я хотел уточнить я взял заявку я хотел уточнить это актуально или нет Читать полностью
Здравствуйте, не могли бы мне бы объяснить, почему после того, как я зашёл к вам на сайт? Пытался взять микрозайм.... Читать полностью