Список вопросов
Ответ дан

Отказывают в возврате денег, хотя их услугой я не пользовалась

25.05.2025 23:26
5
Т-Банк

Я хотела оформить карту с дизайном, там ничего не было написано о том что она платная , банк списал с меня деньги в размере 1000₽, я написала в поддержку, они сразу заблокировали карту и отказывают в возврате средств, этой картой я не пользовалась

Здравствуйте.

Мы верно списали плату за выпуск карты в уникальном дизайне. В момент его выбора показываем информацию о стоимости.

Карту заблокировали 23.05 по вашей просьбе в чате. Ошибки в этом нет. Решение о возврате правильных списаний оставляем на усмотрение банка. Если есть возможность, мы идем навстречу и компенсируем платы.

Проверю, как могу помочь с возвратом. По результату обновлю свой ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Тянут с решением вопроса, кормят завтраками!
Т-Банк

16 мая 2025г. вносила наличные через банкомат 4102 в городе Новосибирске. банкомат не досчитал 4000 рублей. начиная... Читать полностью

Платеж переданного кредита не прошел. У меня просрочка.
Т-Банк

Это невозможно сделать без открытия там карты. Никакая поддержка тут не поможет, не вводите меня и других клиентов... Читать полностью

не зачесление денег намой счет через банкомат рнкб.
Т-Банк

Примерно полтора месяца назад,мной была загружена сумма 50000 т.руб. на мой счет в т-банк через банкомат рнкб в г.Я... Читать полностью

Т-Бухгалтерия- повышение тарифа
Т-Банк

Благодарю за оперативный ответ! Жаль, что банк пошел на повышение тарифов сразу на 999% (от изначального базового... Читать полностью

Погиб на сво , кредитные обязательства не прекратились
Т-Банк

Добрый день хотела уточнить , несовершеннолетний ребенок вступая в наследство за погибшего на сво отца получает до... Читать полностью

Банкротство завершено
Т-Банк

Куда отправить финальное определение по банкротству? Предыдущее, направленное арбитражным судьей в сентябре 2024г.,... Читать полностью

25.05.2025 Другое
Т-Бухгалтерия- повышение тарифа
Т-Банк

Здравствуйте! С основания ИП 3 года тому назад подключилась к тарифу "Бухгалтерия" за 999 руб в месяц. 15 мая 2025... Читать полностью

Заблокировали кредитную карту
Т-Банк

Так в прошлый раз блокировки не было,а теперь консультант,по-видимому, поспешил заблокировать карту и теперь из-за... Читать полностью

Ограничение доступа к счетам без разъяснений со стороны банка
Т-Банк

16 мр цб про операции связанных с обеспечением расчетов«теневого» игорного бизнеса (незаконных «онлайн-казино» и «о... Читать полностью

Выдача карт несовершеннолетним, последующая блокировка и отказ в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Ребенок 16 лет самостоятельно заказал курьерскую доставку карты банка и успешно пользовался. В феврале месяце на ка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Погиб на сво , кредитные обязательства не прекратились
Т-Банк

Добрый день хотела уточнить , несовершеннолетний ребенок вступая в наследство за погибшего на сво отца получает до... Читать полностью

Ограничение доступа к счетам без разъяснений со стороны банка
Т-Банк

16 мр цб про операции связанных с обеспечением расчетов«теневого» игорного бизнеса (незаконных «онлайн-казино» и «о... Читать полностью

Ограничение доступа к счетам без разъяснений со стороны банка
Т-Банк

Я являюсь клиентом Тбанка на протяжении длительного времени. У меня открыты премиальные и инвестиционные счета. Все... Читать полностью

Т-банк назураешает Конституцию ст. 23 и 230-ФЗ
Т-Банк

Ну че врать то уже так открыто ? Я Вам где то давал вообще согласие на подобные звонки и выступать в роль человека... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту без объяснения причин
Т-Банк

Добрый день! Обратилась в т-банк за оформлением дебетовой карты, так как решила полноценно переходить на обслуживан... Читать полностью

Тинькофф банк или Т-банк- мошенники
Т-Банк

Скажите, а каким образом без получения кредитой карты и подписания кредитного договора у меня появилась кредитная к... Читать полностью

Как легко потерять доступ к своему Айфону при обращении в т-банк
Т-Банк

Здесь речь не об абсторе. А об Айклауде. Телефон оказался заблокированным действиями персонала банка. При необходим... Читать полностью

Как легко потерять доступ к своему Айфону при обращении в т-банк
Т-Банк

- Читать полностью

Добрый день! Направила жалобу на Т-банк. 16.05.2025 служба безопасности заблокировала карту из за перевода. Перевод отменили , деньги на карте , а карта в блоке. 24.05.2025 до сих пор блок. банкНе выходит на связь. Отправляю жалобу в Межведомственную
Т-Банк

Мне каждый день пишут сто рассмотрение отодвинуто ещё на 1 день !!!банк просто заморозил мои деньги ! Ко мне приезж... Читать полностью

Заблокировали карту!!!
Т-Банк

Здравствуйте! Четвёртый день не могу получить информацию о карте. Застряли деньги на той стороне у получателя и у м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту и ДБО при переводе средств самому себе по СБП в другой банк.
Совкомбанк

24 мая 2025 года хотела сделать перевод с накопительного счета копилка самой себе в другой банк по СБП на сумму 140... Читать полностью

Не получен обещанный сертификат
Сбербанк

Здравствуйте! Так как это партнёр банка, разве вы можете повлиять на них, проконтролировать их упущения? Это ведь и... Читать полностью

Справка наличия карт
Альфа-Банк

Как получить справку о наличии или отсутствия у меня банковких карт в АльфаБанк?!21.05.2025 лично(с паспортом) прие... Читать полностью

Закрытие счета и возрат средств
Ozon Банк

Здравствуйте. Закрыл счет в озон банке с помощью чата. Вопрос. Как долго будут выводиться деньги на другой счет? В... Читать полностью

26.05.2025 Другое
как разблокировать карту
Совкомбанк

24.05.2025 заблокировали карту, как разблоктровать? какие документы нужны когда разблокируют карту? Читать полностью

Предоставление справки для социального фонда
Совкомбанк

Имею статус многодетной семьи, соответствего есть ряд льгот, которыми могу воспользоваться. Одна из них "Югорский с... Читать полностью

Автокредит в Совкомбанк

Добрый день , взял автокредит в Совеомбанке. Планировал загасить раньше обещанного срока , о чем было сообщено мене... Читать полностью

Блокировка счета и вывод денежных средств
Ozon Банк

Как долго ждать ответа? Читать полностью

обменять валюту
Сбербанк

где можно обменять наличные рубли на наличные грузинские лари? Читать полностью

Как и где открыть накопительный счет в OZON банке
Ozon Банк

Какую максимальную сумму можно вложить?Какой максимальный процент в меяц?На какой период можно вложить?Будут ли идт... Читать полностью