Здравствуйте!
Я давний клиент банка, всегда вовремя вносил платежи, а в кредитной истории у меня нет ни одной просрочки платежа. Однако последний мой платеж не был учтен банком и теперь я стал неплательщиком с черной меткой в БКИ. 23 мая 2025 я подал обращение в банк CR-15129480 с просьбой исправить ошибку, но получил формальный ответ без фактического рассмотрения.
20 мая 2025 года я добросовестно оплатил обязательный платеж по карте 2200 2415 1012 0425 в сумме 5500 руб.. У меня на руках 3 чека за 20 мая 2025 года:
1) время 8-55 пополнение карты на 5500,00. Счет зачисления *6331.
Внесенная сумма 5500,00 появилась на балансе карты.
2) время 8-58 покупка на 3000,00. Счет списания *6331.
Остаток на счете 2500,00
2) время 8-59 покупка на 2500,00. Счет списания *6331.
Остаток на счете 0,00
Прошу исправить ошибку учета и восстановить льготный период по карте.
Также прошу отозвать ошибочную информацию о из БКИ.
С уважением,
Новиков Лев Геннадьеви
Телефон (903) 289-01-26
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-15129480. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Добрый день. В декабре 2024года я забронировала отдых в пансионате Анапы с предплатой на сумму 36 . А апреле я анну... Читать полностью
Такая ситуация, у меня вы мне заблокировали все счета, я уже устал бороться с их разблокировкой, но у меня кредит,... Читать полностью
Здравствуйте. Объясните мне, пожалуйста. Ситуация крайне некрасивая. Я пригласила друга по реферальной ссылке. Д... Читать полностью
Потерял паспорт изменения в серии паспорта в банке сказали,что доверенность надо переделать,но доверительное лицо в... Читать полностью
Что происходит с гашением облигаций? Я понимаю, что по регламенту ВТБ можно гасить до 7 рабочих дней, а это 9-10 ка... Читать полностью
Являюсь владельцем дебетовой карты ВТБ24.28.05.2025 решил снять 200 рублей в банкомате стороннего банка, т.к. побли... Читать полностью
Облигация RU000A10BFM0 эмитент Газпром капитал. Дата купона 16.05.2025г. Согласно данным сервера раскрытия информа... Читать полностью
ВТБ в Симферополе (любом) получить ЭЦП на директора для сдачи отчётности в ФНС Читать полностью
Мне нужно закрыть заявку на автокредит Читать полностью
Облигация RU000A10BFM0 эмитент Газпром капитал. Дата купона 16.05.2025г. Согласно данным сервера раскрытия информа... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за положительное рассмотрение вопроса по вопросу начисления кэш в предыдущем обращении. В дан... Читать полностью
Вы о чем? Я говорю вы не то обращение повторно открыли! Вообще не читаете, что вам пишут? Зачем вы открыли обращени... Читать полностью
К сожалении., в ответе на обращение утверждается, что я сначала потратил деньги с нулевого счета, что просто нереал... Читать полностью
Вы даже не а то обращение создали аппеляцию!!! Я вам пишу проблема с доп картой по переводам сбп, вы мне вообще по... Читать полностью
В какие сроки мне будет предоставлен ответ? Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ. 23.04.2025 мне заблокировали все мои банковские приложения и банковские карты по... Читать полностью
Здравствуйте КристинаЗаметил сегодня что ВТБ банк заблокировал мой аккаунт - при входе приложения висит уведомление... Читать полностью
В пятницу, 23 мая, моя супруга Кравцова Варвара Вячславовна пыталась открыть аккредетив по договору с банком. По ус... Читать полностью
Мне не начисляется адекватный кэшбэк по подписке ВТБ на сервисы Яндекс. Не первый месяц за использование сервисов Я... Читать полностью
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью
Здравствуйте, примерно неделю назад сделал карту озон банк и уже через 3 дня примерно переводы и снятия заблокирова... Читать полностью
Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью
Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью
Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью
25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью
Заблокировали за пару переводов Ozon БанкЯ в шоке что случилось с озоном? Озон раньше был хорошим, а сейчас стал ба... Читать полностью
Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью
Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью