Список вопросов
Ответ дан

Как добиться правды?

Дистанционное обслуживание
26.05.2025 11:11
11
Совкомбанк
Автор
user-827511092769
г Москва

Ранее был выполнен запрос в НБКИ в виду того что Сбербанк отказал мне в ипотеке из-за просроченных задолжностей. В выписке НБКИ кредитный рейтинг 32. Решил узнать из-за чего.

Как выяснилось Совкомбанк передаёт по мне данные в НБКИ словно у меня есть просроченная задолжность 100805,71 р.

Позвонив в НБКИ - сотрудник подтвердила что рейтинг низкий из за данной просроченной задолженности.

Позвонил в банк - там мне подтвердили что за мной не числится никаких долгов. Справки выслали по почте, ссылку на справку прикрепляю Справка о задолженности  

Так же сотруднику банка по телефону продиктовал какой договор передаёт Совкомбанк в НБКИ

УИд договора: a583d3f0-e366-11e9-a74a-ca3906808118-7

Дата обновления информации: 30-04-2025

Номер договора: 000268407386

Сотрудник банка сказала что такого договора в банке вообще нет

Составили обращение №1113554 на корректировку подаваемых данных в НБКИ

Обращение было составлено 13.05.2025 и было сказано что рассмотрение в течении 10 дней, но ответим БЫСТРЕЕ.

На данный момент 26.05.2025 результатов никаких нет, так же звоню по телефону горячей линии Совкомбанка, сотрудники говорят обращение рассматривается.

В моём понимании никаких действий не предпринимается, даже после ежедневных звонков и просьбой ускорить процесс. Так же обращался в чат тех. поддержки в приложении банка. Никаких результатов это не даёт.

Выписка из НБКИ 

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 18.8%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
отзыв о Совкомбанк от 22 мая
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью

28.05.2025 Иные вопросы
Кредит одобрен предварительно или точно? То есть я могу поехать в банк и забрать деньги?
Совкомбанк

Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью

28.05.2025 Иные вопросы
Формили карту кредитнуюс лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить, сумма на секундочку 100000, как такое может быть?! Обьясните мне, как при ставке 39 процентов!!!! Мы должны отдать еще сверху!!!
Совкомбанк

Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью

28.05.2025 Переводы и платежи
Как получить карту с запретом на мфо?
Совкомбанк

Простите вопрос заключался о получении кредитки без снятия запрета на МФО, как кредитка халва связана с МФО? Бумаги... Читать полностью

28.05.2025 О банке
Обман клиента, на % ставку по кредиту
Совкомбанк

добрый день, звонил сегодня в совкомбанк, так как взял кредит на карту прайм плюс , ставка была 19,9% годовых, когд... Читать полностью

28.05.2025 Другое
вопрос по выплате бонуса
Совкомбанк

почему не начислены бонусы , за отзывы  Читать полностью

28.05.2025 Другое
Рефинансирование авто кредита
Совкомбанк

Здравствуйте скажите пожалуйста, под какой процент делают рефинансирование авто кредит?  Читать полностью

28.05.2025 Иные вопросы
Куда пропал мой отзыв?
Совкомбанк

И куда пропал мой отзыв, об отвратительной работе вашего банка и вашей страховой и где обещанный промокод? Читать полностью

28.05.2025 ОСАГО
как получить кредит по одобренной заявке
Совкомбанк

см выше Читать полностью

28.05.2025 Другое
Прекратите мне звонить
Совкомбанк

28.05.2025 Три звонка входящих поступило, представились как сотрудник Совкомбанка, назвали мое ФИО.При этом я никог... Читать полностью

28.05.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
могу ли я без посещения офиса взять кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

27.05.2025 Дистанционное обслуживание
Обман в сроках предоставления данных
Совкомбанк

Запрос отправлен 26.05. Какие сроки ответа? Читать полностью

27.05.2025 Дистанционное обслуживание
Обман в сроках предоставления информации и справок по кредитным продуктам
Совкомбанк

Есть вопрос, ваши ответы тоже отписка???? Куча Контактов -ответ стандартный и один. Письмо написала, жду ответ, над... Читать полностью

26.05.2025 Дистанционное обслуживание
Предоставление справки для социального фонда
Совкомбанк

Имею статус многодетной семьи, соответствего есть ряд льгот, которыми могу воспользоваться. Одна из них "Югорский с... Читать полностью

26.05.2025 Дистанционное обслуживание
Одобрение лимитов по карте "Халва"
Совкомбанк

Оставила заявку на карту халва, позвонила девушка менеджер, спросила все данные, в том числе среднюю разработную пл... Читать полностью

26.05.2025 Дистанционное обслуживание
Как открыть счёт по [censored]?
Совкомбанк

Пробовал по ссылке Совкомбанк Бизнес https://online.sovcombank.ru/#_LSxnpdWzepbrneQq_1748105962058 - проверка прох... Читать полностью

24.05.2025 Дистанционное обслуживание
Обман в сроках предоставления данных
Совкомбанк

Оксана, добрый день. вы читаете отзывы от банка? судя по ситуации, процессы не работают совсем, особенно коммуника... Читать полностью

23.05.2025 Дистанционное обслуживание
Обман в сроках предоставления информации и справок по кредитным продуктам
Совкомбанк

Запрос от 10.05 Добрый день. Прошу предоставить информацию о выплаченных % по договору 100012702 от 31.10.2011 за... Читать полностью

23.05.2025 Дистанционное обслуживание
я обращался в он-лайн чате банка к оператору Калягина Павлу и получил качественный ответ, который меня устроил
Совкомбанк

мне нужно было уточнить как правильно пополнять счёт для погашения кредита Читать полностью

23.05.2025 Дистанционное обслуживание
Одобрение рассрочки, подтверждение паспорта через госуслуги и тишина.
Совкомбанк

Вчера я подала заявку на рассрочку в Совкомбанк, на экране отобразилось одобрение. Следующий этап- загрузить селфи... Читать полностью

22.05.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке
Альфа-Банк

Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью

28.05.2025 Текущий счет
Приостановление операций
Ozon Банк

Здравствуйте, примерно неделю назад сделал карту озон банк и уже через 3 дня примерно переводы и снятия заблокирова... Читать полностью

28.05.2025 Переводы и платежи
Оплата кредита в обход приставов
Т-Банк

Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью

28.05.2025 Переводы и платежи
отзыв о Совкомбанк от 22 мая
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью

28.05.2025 Иные вопросы
Кредит одобрен предварительно или точно? То есть я могу поехать в банк и забрать деньги?
Совкомбанк

Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью

28.05.2025 Иные вопросы
где узнать о вакансиях в банке?
Сбербанк

Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью

28.05.2025 Другое
обман в кэшбеке за июнь на продукты 5%
Альфа-Банк

25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Заблокировали за пару переводов Ozon Банк
Ozon Банк

Заблокировали за пару переводов Ozon БанкЯ в шоке что случилось с озоном? Озон раньше был хорошим, а сейчас стал ба... Читать полностью

28.05.2025 Переводы и платежи
Незаконное блокирование карты при переводе небольшой суммы на свой же счет по СБП
Т-Банк

Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью

28.05.2025 Текущий счет
Формили карту кредитнуюс лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить, сумма на секундочку 100000, как такое может быть?! Обьясните мне, как при ставке 39 процентов!!!! Мы должны отдать еще сверху!!!
Совкомбанк

Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью

28.05.2025 Переводы и платежи