Список вопросов
Требуется уточнение

ВТБ не закрывает ИИС из за якобы технической ошибки. Средства удерживаются банком.

26.05.2025 16:21
793
ВТБ

Ситуация такая, 12.05.2025г. Пришёл в ВТБ по адресу Долгоруковская ул., 40, Москва у метро Новослободская. После заявления продал акции, пришло, что заявка отклонена 18.05.2025г. из за этих операций. Это ок. Второй раз пришёл 19.05.2025г. и теперь у меня высветилась ошибка, что имеются иностранные акции sbpex на счете и не можем закрыть ИИС, то есть я не смог сделать заявку на закрытие ИИС. Всю неделю меня кормили завтраками, что скоро решим эту проблему. Деньги мне нужны срочно, иначе залезу в кредит, ВТБ не дает никаких сроков. Мне нужны рубли на моем счёте, иностранные акции просто пусть переведут на брокерский счёт.. 

23.05.2025г. Создал обращения, что хочу закрыть свой ИИС. 

Добрый день! 

Мы получили ваше обращение и уже занимаемся его рассмотрением. Мы обязательно уведомим вас о результатах и приложим все усилия для скорейшего решения вашего вопроса. Благодарим за ваше доверие.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
хищение денежных средств
ВТБ

Добрый день! Сегодня мне пришла пенсия на счет ВТБ, и ее всю полностью списали в счет просрочки по кредиту. Законод... Читать полностью

разблокировка дебетовой карты
ВТБ

Почему в ВТБ проблема с разблокировкой дебетовой карты. Я инвалид, у меня болезнь Паркинсона. Поэтому бывает что сл... Читать полностью

Заморозка лицевого счета
ВТБ

Добрый день!Сегодня мне поступил перевод с компании . Но ваша служба безопасности мне заблокировала лицевой счёт. М... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Почему исчез кешбек за май
ВТБ

Здравствуйте, почему за май у меня исчез кешбек?хотя я выбирала.и в историях начислений его нет.Говорят,что я его н... Читать полностью

Расширение полиса "Новое поколение"
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня обнаружила что у вас появился новый полис "Новое поколение", в котором увеличили лимит страхо... Читать полностью

02.06.2025 ДМС
Перевела пенсию в ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. Перевела пенсию в ВТБ в марте. ЗА перевод был обещан бонус . Но получаю пенсию уже 2ой месяц, а бону... Читать полностью

02.06.2025 Другое
участииев акции "поощрение за досрочное погашение потребительского кредита"
ВТБ

Добрый день. 6 марта досрочно погасила кредит. в личном кабинете было уведомление об участии в акции "поощрение за... Читать полностью

Блокировка учетной записи и карт
ВТБ

Здравствуйте, 31.05.25 были заблокированы карты и учетная запись. Являюсь зарплатным клиентом, так же есть карта у... Читать полностью

Отказ по кредитным каникулам ФЗ 353
ВТБ

Прошу предоставить мне расчеты из которых видно, что мой доход по вашему мнению не снизился на 30%.Я напоминаю, что... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Незаконное удержание денежных средств
ВТБ

Я все понимаю, но имеет ли банк право на протяжении полутора месяца удерживать средства при этом не объясняя причин... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Мастер счет нерезидента
ВТБ

Добрый день, в 2016 году был нерезидентом и был зарплатный проект в ВТБ, в 2022 году стал резидентом РФ, в 2024 год... Читать полностью

Блокировка банковского счета
ВТБ

Заблокировали вход в банк, без каких либо объяснений, помогите с разблокировкой  Читать полностью

НЕЗАКОННЫЙ ОТКАЗ В ЗАКРЫТИИ СЧЕТА
ВТБ

19 мая обратился на сайт по причине мытарств с закрытием счета. Вот полный текст предыдущего обращения: "Банк ВТБ в... Читать полностью

Не закрывают дебетовую карту
ВТБ

Карту так и не закрыли. Отправили повторно не закрытие. На вопрос почему карта не закрылась в течении 10 дней, дан... Читать полностью

Исполнительное производство
ВТБ

Исполнительное производство было закрыто почти что 2 месяца назад. По словам пристава, все необходимые документы об... Читать полностью

Заблокировали счёт по 115-фз
ВТБ

Здравствуйте. Если без деталей, то я по ошибке закинул деньги в втб негосударственный пенсионный фонд, думая, что э... Читать полностью

Закрытие счета и вывод оставшихся средств
ВТБ

Как закрыть счет в этом банке и получить свои деньги? Это кажется невозможным, так как сотрудники банка ничего сдел... Читать полностью

Банк нарушает правила закона о 115 ФЗ и 5 статью 859 гражданского кодекса
ВТБ

Здравствуйте. Я попросила посодействовать в помощи. В офисе сидят некомпетентные сотрудники, которые по 5 раз отпра... Читать полностью

Банк нарушает правила закона о 115 ФЗ и 5 статью 859 гражданского кодекса
ВТБ

Здравствуйте. Ранее обращалась к вам за помощью по моему счету 4081781069011946744926.05 спустя месяц банк дал напи... Читать полностью

Более жуткого банка в жизни не встречала!
ВТБ

На карте лежало 3 ареста, поступили денежные средства, сверх суммы арестов, в итоге вместо того, что бы просто спис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кто-нибудь читает заданный вопрос и сформированный ответ на заданный вопрос?
Совкомбанк

Добрый день. 26.05.2025 я написал, что "Нет вразумительного ответа на жалобу еще от 10.01.2025, что не работает ЛК... Читать полностью

02.06.2025 Другое
От имени Банки.ру звонили мошенники?

По-моему звонок поступил с номера+79309437126. Рассылка от сторонних организаций поступает в форме СМС, в которых н... Читать полностью

Блокировка карт по 3.3
Сбербанк

Здравствуйте. Пару дней назад мне заблокировали счет и карты, якобы по компроментации, случилось это после того, ка... Читать полностью

Нет сертификата от rafinad
Альфа-Банк

Нет сертификата от rafinad , не понимаю почему, писал на почту rafinad, не отвечают, на почту альфа банка, говорят... Читать полностью

02.06.2025 Другое
ID вопроса 757763 жду решение
Альфа-Банк

Сколько времени вам нужно на решение вопроса? Там можно и вечно "решать" Читать полностью

02.06.2025 Другое
Списание социальных выплат
Сбербанк

Банк неправомерно списал деньги с социальных выплат. Обратилась с жалобой в Центральный банк РФ  Читать полностью

Блокировка карт по 3.3
Сбербанк

Здравствуйте. Пару дней назад мне заблокировали счет и карты, якобы по компроментации, случилось это после того, ка... Читать полностью

В течение какого времени банк Отп обязан перевести денежные средства с заблокированного счета на другой при подачи мной заявления на закрытия счета?

По непонятным причинам 01.06.2025 года банк ОТП заблокировал мой счет со всеми денежными средствами на жизнь. При з... Читать полностью

Ограничили доступ к счетам без объяснений. В базе ЦБ меня нет — как разблокировать доступ?
Сбербанк

06.09.2024 года Сбербанк ограничил мне доступ к счетам, включая онлайн-банк и карту. Я не совершал никаких сомнител... Читать полностью

Накопительный счёт.
Ozon Банк

Только на 30 дней 23% а как на 2 мес? Какая верхняя граница по деньгам? Обязательно в пункт Ozon приходить? Читать полностью

02.06.2025 Другое