51
Хотел бы поделиться о ситуации которая произошла со мной.7.06.2025,я по ссылкке друга подключил сервис "премиум",но она не подключислась"по приглашению" и мне пришлось ее оплачивать,изза сбоя (в дальнецшем проблему решили,и по идее мне должны были вернуть деньги).Премиум мне нужен был для увенличения лимита по кэшбеку,в кешбеке месяце у меня была предложена категория "25% на покупку в городе в магазине М.Видео" 7.06.2025 года я приобрел товар в магазине М.видео,мне насчитали кэшбек более 17 тысяч рублей,11.06.-12.06 мной еще приобретены в магазине м.видео товары на сумму почти 6 тысяч рублей,но мне насчитали кэшбек вместо 25%, 5%.
А теперь самое главное 8.06 мне должны были зачислить кэшбек,но мне его не начислили,а исключили из программы лояльности с формулировкой "К сожалению,мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету,наша проверка подтвердила,что Ваша актирвность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов",но самое инетерсное, что за что именно исключен,банк отвечает "Конкретные причины исключения не разглашаем".Понимаете, что это значит?Что "-видите суслика?, -Нет,- А он есть".Начали разбираться,сначал попросили чеки товара, отправил, решениеоб исключении не изменили.Сказали сфотографировать приобретенные товары, но я им ответил( и предоставли скрины),что доставка оформлена на 17.06.Решение об исключении не изменили.17.06 привезли технику,я сфотографировал ее( крупная бытовая техника, кухонная плита,вытяжка, кондиционер),все было в коробках.Отправил фото в поддержку, сказали, что нужно сфотографировать в использовании!Указал им,что в квартире планируется ремонт и сразу устанавливать технику не целесообразно.Решение об исключении не изменили.24.06 Проложили трассу под кондиционер, повесили наружний блок, сфотографировал, так же сфоторгафировал плачевное состояние нынешних кухонной плиты и вытяжки,что техника просто ждет момента окончания ремонта, это и отправил поддержке, и указал что остально пока не целесообразно устанавливать!Решение об исключении не изменили.Фопрос зачем требовали столько фотографий, если все бесполезно,издеваються надо мной, и решили открыть у меня талант фотографировать?Я понимаю, скорее всего банку не охота выплачивать кэшбек,НО из лимита 30 тысяч я всего 20 сделал,и такого количества кэшбека я ни разу не получал,максимум 5 тысяч.
Я являюсь давним клиентом Т банка,но такого подвоха я не ожидал.Изза действий банка,я понес убытки за тариф премиум, и без кэшбека за категорию,купил заведомо не выгодные предложения по технике(в других магазинах дешевле, и у другого банка можно было получить 5-10% кэшбека).Жду определенные ответы от поддержки,буду писать досудебное урегулирование и буду обращаться в суд.
Здравствуйте.
Понимаю, что вы ожидали выплату кэшбэка. Без причин не исключаем из числа участников программ лояльности. Делаем это по результатам проверки. Решение принимаем на основании пункта 6.5 общих условий. Можем попросить прислать дополнительные документы, чтобы все проверить. Еще раз посмотрели вашу ситуацию и пересмотрели решение об исключении.
Вы оформили заявку на сервис Premium по ссылке друга. Ваш — бонус 1 месяц Premium, если еще нет счета у нас. Но он у вас был, поэтому мы правильно списали оплату. Вернуть ее не можем. Никаких трудностей в работе или сбоя не было.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Сегодня утром обнаружен вход в мобильное приложение, пришло пуш уведомление, что номер телефона не подтверждён???.... Читать полностью
Сегодня 25.10.2025 пришло уведомление от Т, что мой номер телефона решили просто взять и отвязать от аккаунта, а мн... Читать полностью
Здравствуйте, раньше никогда не вписывались деньги за обслуживание, помню, что даже курьер говорил мне, что бесплат... Читать полностью
Здравствуйте я, Игорь З., столкнулся с проблемой Т-Банк наложил на меня ограничения УКБО без разъяснения причины.Он... Читать полностью
На октябрь месяц мне выдался хороший кэш через сервис т банка в разделе афиша, аж 25%. Условия на первый взгляд про... Читать полностью
Повелась на отзывы что т-банк решает любую проблему клиента. В детском мире ошибочно оплатила с спб и в связи с эти... Читать полностью
хотел оформить карту, но при выборе адреса вылезает ошибка что-то пошло не так, повторите позже. 3 день уже так Читать полностью
Уважаемая служба безопасности Тинькофф!Прошу рассмотреть возможность разблокировки моей карты . Карта была заблокир... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью