35
Здравствуйте.
Являюсь клиентом вашего банка. Пришел платеж 16 т.р. от неизвестного лица в пятницу вечером. Сразу же звонок с просьбой вернуть платеж. Отказал. Обратился в банк, как рекомендует Росфинмониторинг, с просьбой вернуть указанную сумму отправителю банком, т.к. мне не известно, является ли этот перевод элементом мошенничества. От КП толком ничего добится не возможно. Зарегистрировал обращение 554200677. Ответ - предоставили телефон, обращаетесь к отправителю и решайте свои проблемы сами. После некоторой переписки, сообщили, что ответ предоставят через неделю, после проверки. Счет с которого пришли деньги, банк не знает. Платежный документ, который предоставил отправитель, банк проверить не может. Кто будет заниматься и что будет проверять целую неделю, не понятно. Не хотелось бы участвовать в мошеннической схеме, а если это действительно ошибка, то задерживать возврат человеку. Ждать неделю, не исключено, что банк родит мышь в своем ответе. Прошу совета как быть в данной ситуации.
Здравствуйте.
По правилам платежной системы мы не можем отменить перевод, который поступил через Систему Быстрых Платежей. Пополнение по СБП может отменить только получатель по ссылке для возврата. Мы отправляли вам ссылку в чат. Рекомендую установить мобильное приложение, чтобы ей воспользоваться.
Также мы можем перевести деньги в сторонний банк по полным реквизитам счета. Для этого нам нужны номер счета и БИК банка. Проверю, что еще можем сделать в этой ситуации. По готовности свяжемся с вами в чате, смс, пуш или звонком.
Проверю нашу работу и консультации. Приму меры, если допустили ошибки. Спасибо, что сообщили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью
Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью
Служба безопасности Т-Банка назаконно заблокировала мою карту 22 мая при переводе небольшой суммы с моей карты на м... Читать полностью
Добрый деньЯ обратилась в чат банка для регистрации обращения с целью расчета плана погашения ипотеки и даты оконча... Читать полностью
Уже очень долго являюсь клиентом банка, всегда считала его лучшим, однако сейчас, с каждым разом мнение становится... Читать полностью
Служба безопасности Т-Банка превратила мою жизнь в абсурд. 25-го числа мне без предупреждения заблокировали перевод... Читать полностью
Здравствуйте, 14.05.25 мною в банкомат атм 4932 г Н.Новгорода по адресу Цаеточная 12 были внесены 2 купюры нового о... Читать полностью
О повышении ставки осведомлен. Согласен на отключение опции "Назначь свою ставку"А с отключением второй услуги «Пом... Читать полностью
я не прошу каникулы!!! я ни одного слова о них не написала вы даже прочитать правильно не можете что ли? я прошу ре... Читать полностью
Мне не понятно,вы не оповестили меня о ваших подозрениях,я могу предоставить все документы о происхождении денег,ск... Читать полностью
Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давала соглас... Читать полностью
Меня задолбали сотрудники СБ, разберитесь с ними и дайте сделать перевод сыну. Читать полностью
Взяла кредит с условии, что возможно его досрочно погашать. С мая Т-Банк принял решение, что можно досрочно погашат... Читать полностью
Зддавствуйте,как закрыть стоп лист,не могу оплачивать поездки Читать полностью
Закрыли по 115ФЗ счета , предоставил доки , написали , что решение окончательное и разблокировке не подлежит. напис... Читать полностью
В общем, суть такая: ко мне обратился человек, и он сказал, что нужно принимать деньги с «Авито», якобы за материал... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали по 161 фз, как я выяснил, мне человек попросил возврат средств, а я отменил его, и... Читать полностью
Здравствуйте!Произошла ситуация, с которой поддержка (чат) оказывается помогать: По карте *8991, 26.05, совершена о... Читать полностью
Здравствуйте, в чате вашего банка я уже более 2 суток общаюсь, и на данный момент мне перестали отвечать???? поддер... Читать полностью
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью
Здравствуйте, примерно неделю назад сделал карту озон банк и уже через 3 дня примерно переводы и снятия заблокирова... Читать полностью
Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью
Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью
Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью
25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью
Заблокировали за пару переводов Ozon БанкЯ в шоке что случилось с озоном? Озон раньше был хорошим, а сейчас стал ба... Читать полностью
Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью
Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью