24
Здравствуйте, в чате вашего банка я уже более 2 суток общаюсь, и на данный момент мне перестали отвечать???? поддержка 24/7....
24.05.2025 с моей карты сделан перевод физическому лицу, по счету. перевод сделан не мной, интернет покупками пользюсь активно, перевод делаю часто, но по номеру телефона.
И так после моего обращение мне отвечают шаблонами или что раз перевод из личного кабинета, то по согласию, т.к. доступ только у меня!!! но тогда бы не было наверно мошенниства , если бы доступ был только у владельца карты!!!!. для чего тогда каждый год придумывают, как обезопасить клиентов банка. Но это лирика.
смотрим ваш журнал Т-Блог О финансах БЕЗОПАСНОСТЬ 30 ЯНВАРЯ (скрины из этой статьи) нечего не придумала, все у взяла у вас. Поэтому не могу понять, вы пишите как действовать и почему тут же говорите, что это моя вина.
У меня вопрос перевод на счет, таких переводов я не делала, этот перевод не характерен для меня, цитата из статьи:-
- "По закону банк обязан возместить ущерб лишь в нескольких случаях:
- сделал перевод получателю из базы данных Банка России и при этом не предупредил клиента, что счет может принадлежать мошенникам, и не задержал операцию на два дня;
- не предупредил клиента, что операция может проводиться без его добровольного согласия;"
и меня не предупредили, не было уведомления о списании. меня заверяют о том что операция не вызвала подозрений, но как вы это определили - ведь это я могу сказать, я делаю эту операцию или нет, т.к. только я могу использовать свои деньги на счету, это мои деньги., поэтому должны уведомлять держателя карты. А вы, БАНК, ДОЛЖНЫ ПРОВЕРЯТЬ ВСЕ ОПЕРАЦИИ КЛИЕНТОВ, ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ
банки обязаны проверять каждый перевод на признаки мошенничества и приостанавливать подозрительные операции. Центробанк называет такие признаки:
- Перевод отправляют на счет (использоваться может иной идентификатор — телефон, номер карты) из «мошеннической» базы Центробанка
- Перевод отличается от операций, которые обычно совершаются по счету. Например, деньги отправляют из новой локации, или переводят нетипичную для этого клиента сумму
еще раз перевод сделан нетипичный для меня, отправлен на счет, предупреждения не было.
В итоге заблокировали карту, заменили ее на виртуальную (у меня карты была с дизайном, мне пообещали стомость компенсировать- я выбрала дизайн - написала в чат - и мне отказали в компенсации- на что я сказала, что не готова отдать еще деньги за дизайн карты. а мне вот вы наглая, вам карту с выбранным дизайнов, а вы отказались????
еще деньги за дизайн еле вытребовала назад, как не оказанная услуга, а мне, мы вам компенсировали, что компенсировали? вы вернули 1000 рублей за дизайн карты, который вы отказались делать???)
https://www.tbank.ru/finance/blog/transfer-to-scammers/
Здравствуйте!
Мы не сможем оспорить операции, выполненные через личный кабинет или приложение. Согласно п. 4 договора считаем , что перевод вы сделали добровольно. Безопасность — наш главный приоритет, но у нас не было причин думать, что перевод сделали не вы.
Деньги перевели по реквизитам, которые вы указали при переводе и отменить его без согласия получателя не сможем. Он не подтверждал возврат.
Если вы не делали этот перевод, нужно обратиться в правоохранительные органы , так как это означает, что у злоумышленников есть данные для входа в ваш личный кабинет. Информацию о внутренней проверке сможем предоставить полиции по их запросу.
Мы можем возместить ущерб лишь в некоторых случаях, к ним не относим перевод из вашего личного кабинета или приложения. Об этом также указали в статье, на которую вы ссылаетесь.
Карту с дизайном заблокировали и перевыпустили, поэтому взяли плату за новую. Мы ценим сотрудничество с вами и понимаем, что полноценно воспользоваться картой не получилось, поэтому вернули деньги за ее выпуск.
Дополнительно изучу наши консультации и проведу работу, если найду ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью
Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью
Служба безопасности Т-Банка назаконно заблокировала мою карту 22 мая при переводе небольшой суммы с моей карты на м... Читать полностью
Добрый деньЯ обратилась в чат банка для регистрации обращения с целью расчета плана погашения ипотеки и даты оконча... Читать полностью
Уже очень долго являюсь клиентом банка, всегда считала его лучшим, однако сейчас, с каждым разом мнение становится... Читать полностью
Служба безопасности Т-Банка превратила мою жизнь в абсурд. 25-го числа мне без предупреждения заблокировали перевод... Читать полностью
Здравствуйте, 14.05.25 мною в банкомат атм 4932 г Н.Новгорода по адресу Цаеточная 12 были внесены 2 купюры нового о... Читать полностью
О повышении ставки осведомлен. Согласен на отключение опции "Назначь свою ставку"А с отключением второй услуги «Пом... Читать полностью
я не прошу каникулы!!! я ни одного слова о них не написала вы даже прочитать правильно не можете что ли? я прошу ре... Читать полностью
Мне не понятно,вы не оповестили меня о ваших подозрениях,я могу предоставить все документы о происхождении денег,ск... Читать полностью
Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давала соглас... Читать полностью
Меня задолбали сотрудники СБ, разберитесь с ними и дайте сделать перевод сыну. Читать полностью
Взяла кредит с условии, что возможно его досрочно погашать. С мая Т-Банк принял решение, что можно досрочно погашат... Читать полностью
Зддавствуйте,как закрыть стоп лист,не могу оплачивать поездки Читать полностью
Закрыли по 115ФЗ счета , предоставил доки , написали , что решение окончательное и разблокировке не подлежит. напис... Читать полностью
В общем, суть такая: ко мне обратился человек, и он сказал, что нужно принимать деньги с «Авито», якобы за материал... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали по 161 фз, как я выяснил, мне человек попросил возврат средств, а я отменил его, и... Читать полностью
Здравствуйте!Произошла ситуация, с которой поддержка (чат) оказывается помогать: По карте *8991, 26.05, совершена о... Читать полностью
Прошу снять ограничения в срочном порядке! Незаконно и необосновано блокировка по фз уже 7 месяцев. Не предоставлен... Читать полностью
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью
Здравствуйте, примерно неделю назад сделал карту озон банк и уже через 3 дня примерно переводы и снятия заблокирова... Читать полностью
Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью
Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью
Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью
25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью
Заблокировали за пару переводов Ozon БанкЯ в шоке что случилось с озоном? Озон раньше был хорошим, а сейчас стал ба... Читать полностью
Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью
Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью