46
Здравствуйте, в чате вашего банка я уже более 2 суток общаюсь, и на данный момент мне перестали отвечать???? поддержка 24/7....
24.05.2025 с моей карты сделан перевод физическому лицу, по счету. перевод сделан не мной, интернет покупками пользюсь активно, перевод делаю часто, но по номеру телефона.
И так после моего обращение мне отвечают шаблонами или что раз перевод из личного кабинета, то по согласию, т.к. доступ только у меня!!! но тогда бы не было наверно мошенниства , если бы доступ был только у владельца карты!!!!. для чего тогда каждый год придумывают, как обезопасить клиентов банка. Но это лирика.
смотрим ваш журнал Т-Блог О финансах БЕЗОПАСНОСТЬ 30 ЯНВАРЯ (скрины из этой статьи) нечего не придумала, все у взяла у вас. Поэтому не могу понять, вы пишите как действовать и почему тут же говорите, что это моя вина.
У меня вопрос перевод на счет, таких переводов я не делала, этот перевод не характерен для меня, цитата из статьи:-
- "По закону банк обязан возместить ущерб лишь в нескольких случаях:
- сделал перевод получателю из базы данных Банка России и при этом не предупредил клиента, что счет может принадлежать мошенникам, и не задержал операцию на два дня;
- не предупредил клиента, что операция может проводиться без его добровольного согласия;"
и меня не предупредили, не было уведомления о списании. меня заверяют о том что операция не вызвала подозрений, но как вы это определили - ведь это я могу сказать, я делаю эту операцию или нет, т.к. только я могу использовать свои деньги на счету, это мои деньги., поэтому должны уведомлять держателя карты. А вы, БАНК, ДОЛЖНЫ ПРОВЕРЯТЬ ВСЕ ОПЕРАЦИИ КЛИЕНТОВ, ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ
банки обязаны проверять каждый перевод на признаки мошенничества и приостанавливать подозрительные операции. Центробанк называет такие признаки:
- Перевод отправляют на счет (использоваться может иной идентификатор — телефон, номер карты) из «мошеннической» базы Центробанка
- Перевод отличается от операций, которые обычно совершаются по счету. Например, деньги отправляют из новой локации, или переводят нетипичную для этого клиента сумму
еще раз перевод сделан нетипичный для меня, отправлен на счет, предупреждения не было.
В итоге заблокировали карту, заменили ее на виртуальную (у меня карты была с дизайном, мне пообещали стомость компенсировать- я выбрала дизайн - написала в чат - и мне отказали в компенсации- на что я сказала, что не готова отдать еще деньги за дизайн карты. а мне вот вы наглая, вам карту с выбранным дизайнов, а вы отказались????
еще деньги за дизайн еле вытребовала назад, как не оказанная услуга, а мне, мы вам компенсировали, что компенсировали? вы вернули 1000 рублей за дизайн карты, который вы отказались делать???)
https://www.tbank.ru/finance/blog/transfer-to-scammers/
Здравствуйте!
Мы не сможем оспорить операции, выполненные через личный кабинет или приложение. Согласно п. 4 договора считаем , что перевод вы сделали добровольно. Безопасность — наш главный приоритет, но у нас не было причин думать, что перевод сделали не вы.
Деньги перевели по реквизитам, которые вы указали при переводе и отменить его без согласия получателя не сможем. Он не подтверждал возврат.
Если вы не делали этот перевод, нужно обратиться в правоохранительные органы , так как это означает, что у злоумышленников есть данные для входа в ваш личный кабинет. Информацию о внутренней проверке сможем предоставить полиции по их запросу.
Мы можем возместить ущерб лишь в некоторых случаях, к ним не относим перевод из вашего личного кабинета или приложения. Об этом также указали в статье, на которую вы ссылаетесь.
Карту с дизайном заблокировали и перевыпустили, поэтому взяли плату за новую. Мы ценим сотрудничество с вами и понимаем, что полноценно воспользоваться картой не получилось, поэтому вернули деньги за ее выпуск.
Дополнительно изучу наши консультации и проведу работу, если найду ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
17.07. У меня списал какой то неизвестный сервис 99 руб. Я обратился в чат поддержки Тинькофф банка. Сотрудник Вале... Читать полностью
16.07.2025 я оформил перенос номера в Т-Моб. В этот же день связь прекратила работать, и с тех пор (уже более двух... Читать полностью
"Можем отправлять клиентам интересные предложения" !!!а я не / не был / клиент !!!! Это просто СПАМ !!! у меня уже... Читать полностью
Почему ваш банк отказывается предоставить документ, договор или другой документ который бы подтверждал вашу законно... Читать полностью
здравствуйте, звонила оператору Т-Банка, сказали только через письменное заявление все решать Читать полностью
сначала ограничили дистанционное обслуживание, затем заблокировали карту, было написано нотариально заверенное пись... Читать полностью
Я не понимаю,почему вы отнесли операции по оплате в интернете,которые никак не связаны с наличными в эту категорию... Читать полностью
1. Несколько месяцев я получал спам от T-Bank по поводу их продуктов: кредитов, страхования, путешествий и т.д. Я п... Читать полностью
Добрый день!20.03.2025 на мой счет в ПАО «Сбербанк» был зачислен перевод из АО «ТБанк» в размере 216 982,24 от Алек... Читать полностью
Здравствуйте! Заказал дебетовую карту Т-Банка. Встреча с представителем назначена на 21.07.2025. На сегодня разощар... Читать полностью
здравствуйте, звонила оператору Т-Банка, сказали только через письменное заявление все решать Читать полностью
Я просто в ужасе от того, что происходит в Т-банке. На днях отцу перевела деньги со сбера, в итоге по истории у нег... Читать полностью
Добрый день всем! Вчера я пытался купить авиабилеты на сайте одного известного агентства, в котором покупал уже мно... Читать полностью
14.07 осуществил платёж с пополнением steam. 15.07 обратился в поддержку, так как платёж не поступил. Мне сказали ж... Читать полностью
А где все таки ответ с ссылками на закон, по которому работает Ваш банк? Читать полностью
Так никогда не было такого чтоб деньги не приходили на счёт. А тут мне обрабатывают платеж и не зачисляют. Понят... Читать полностью
здравствуйте, как там с дистанционным обслуживанием? Читать полностью
Сегодня получил в приложении Т-банк акционное уведомление, "переведите с крелитки Т-банка деньги на погашение креди... Читать полностью
Добрый день, ошибочно был осуществлен перевод по СБП на заблокирован нуб карту получателя. Ассистент в приложении у... Читать полностью
Хочу написать письменное заявление в офис в Москве, чтобы разблокировали карту и восстановили дистанционное обслужи... Читать полностью
Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью
https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью
Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью
Я знаю что никто ни за что не отвечает и банк денег не вернет а полиция скорей всего не найдет даже курьера. Мне од... Читать полностью
17.07. У меня списал какой то неизвестный сервис 99 руб. Я обратился в чат поддержки Тинькофф банка. Сотрудник Вале... Читать полностью
14.07 2025 Альтернативную сделку зарегистрировали. Но 17 .07 узнаем что деньги покупателя были не зачислены на намн... Читать полностью
16.07.2025 я оформил перенос номера в Т-Моб. В этот же день связь прекратила работать, и с тех пор (уже более двух... Читать полностью
Мой отзыв не зачли, хочу услыша ответ, почему? Что не так я написала, очень странная ваша акция деньги за добрые сл... Читать полностью
Добрый вечер,я вносила деньги через банкомат сбербанка,было написано,что деньги банкомат принял,но на счёт они не п... Читать полностью
Яндекс банк на каком-то только ему известном основании, отправил сиди данные в финцерт. Карту яндекс банка открыл м... Читать полностью