Список вопросов
Ответ дан

Как быть? Прежним данные серии указанны в паспорте

28.05.2025 21:12
14
ВТБ
Автор
user-497621859657
г Абакан

Потерял паспорт изменения в серии паспорта в банке сказали,что доверенность надо переделать,но доверительное лицо в зоне сво.. Сказали ,что вам откажут в рассмотрении довериности

Добрый день!

Если данные представителя, которые указаны в доверенности (ФИО, реквизиты ДУЛ, адрес места жительства (регистрации) или пребывания), изменились, доверенность не нужно переоформлять. Представитель должен принести в банк документ, который подтверждает изменения:

- реквизиты ДУЛ – новый ДУЛ того же вида, который указан в доверенности, с информацией о ранее выданном ДУЛ.

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес отделения, в котороое вы обращались по данному вопросу, и дату визита. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 757127». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Изменение процентной ставки по кредиту
ВТБ

Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью

Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП
ВТБ

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопросы по получению согласия банка ВТБ на изменение характеристик в результате реконструкции жилого дома (текущего залога), не замены предмета залога.
ВТБ

Прошу ответить объективно и всесторонне на следующие вопросы: 1) Почему банком ВТБ изменение характеристик в резуль... Читать полностью

Заблокировали карты и онлайн приложение без объяснения причин
ВТБ

Я обратился и что дальше ответа то нет Читать полностью

Неправомерная блокировка как физического лица по 115-ФЗ
ВТБ

18 сентября 2025 года мне, держателю банковской карты, ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО) заблокировал счет физич... Читать полностью

не исполняют исполнительный лист
ВТБ

Я думаю, вам известно, что в банке не дают информацию по моему вопросу. я уже обращался....спасибо, что также не по... Читать полностью

Выписка по счету ВТБ
ВТБ

Здравствуйте.Нужна выписка по счету 40817810382299669188 и 40817810482299830008 за период с 01.09.2024-31.08.2025 а... Читать полностью

"Банк 3 раза отказал в предоставлении кредитных кани кул по 353-ФЗ"
ВТБ

Я состою на учете в ЦЗН с конца мая, в связи с чем были предоставлены справки именно из ЦЗН в той форме, которую он... Читать полностью

По дебетовой карте не пришел кэшбэк. Неклиентоориентированная работа оператора дистанционного обслуживания
ВТБ

Направила данные. Жду ответа Читать полностью

"Банк 3 раза отказал в предоставлении кредитных кани кул по 353-ФЗ"
ВТБ

Добрый день. Не понимаю, почему у вас каждый раз разнится, какие документы вам нужны. Сейчас только говорила с опер... Читать полностью

не исполняют исполнительный лист
ВТБ

Здравствуйте. более месяца нет оплаты по исполнительному листу ФС 051417768. взыскатель- Шароян Л.А. Читать полностью

БАНК НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ИНФОРМАЦИЮ ПО БАНКОВСКОМУ СЧЕТУ
ВТБ

При оформлении наследства нотариус подал запрос в том числе в ВТБ о наличии счетов и денежных средств на них. От ВТ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня в 18:20 пыталась снять денежные средства, на что получила отказ и смс о блокировке карт, нахо... Читать полностью

Заблокировали карты.
Сбербанк

Добрый вечер! Я написала три обращения в центробанк. Как я поняла инициатором является сбербанк. Как я попала в ба... Читать полностью

01.10.2025 Другое
блокировка всех карт
Т-Банк

Добрый день!Мне заблокировали все карты в Тбанк 04.09.2025 якобы по подозрительной операции, включая кредитную карт... Читать полностью

Заблокировали карты!
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня у меня заблокировали карты. Перевыпуск отклоняют.Причину написали что мои карты попали третьи... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, Я Ермакова Анастасия Владимировна 18.08.2009, прошу разблокировать мне карты. Я просто стояла в Тюмен... Читать полностью

Когда начисляется бонусы за оформление кредитной карты через банки ру

Когда начисляется бонусы за оформление кредитной карты через банки ру Читать полностью

Не могу войти в ВТБ онлайн. Пишет - "Вход временно невозможен"
ВТБ

В прошлом месяце клиент банк на сайте online.vtb.ru переста меня пускать.Всегда пишет одну и ту же ошибку - Вход вр... Читать полностью

займа на 60 дней
Т-Банк

хочу получить займа для лечения могу получить я Читать полностью

01.10.2025 Другое
Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Добрый вечер Читать полностью

Худший продукт и поддержка
Яндекс Банк

В августе решил познакомится с такой услугой от Яндекса как "Сплит", так как сразу всю сумму платить не хотелось, а... Читать полностью

01.10.2025 Другое