Список вопросов
Требуется уточнение

Как добиться правды?

Дистанционное обслуживание
26.05.2025 11:11
19
Совкомбанк
Автор
user-827511092769
г Москва

Ранее был выполнен запрос в НБКИ в виду того что Сбербанк отказал мне в ипотеке из-за просроченных задолжностей. В выписке НБКИ кредитный рейтинг 32. Решил узнать из-за чего.

Как выяснилось Совкомбанк передаёт по мне данные в НБКИ словно у меня есть просроченная задолжность 100805,71 р.

Позвонив в НБКИ - сотрудник подтвердила что рейтинг низкий из за данной просроченной задолженности.

Позвонил в банк - там мне подтвердили что за мной не числится никаких долгов. Справки выслали по почте, ссылку на справку прикрепляю Справка о задолженности  

Так же сотруднику банка по телефону продиктовал какой договор передаёт Совкомбанк в НБКИ

УИд договора: a583d3f0-e366-11e9-a74a-ca3906808118-7

Дата обновления информации: 30-04-2025

Номер договора: 000268407386

Сотрудник банка сказала что такого договора в банке вообще нет

Составили обращение №1113554 на корректировку подаваемых данных в НБКИ

Обращение было составлено 13.05.2025 и было сказано что рассмотрение в течении 10 дней, но ответим БЫСТРЕЕ.

На данный момент 26.05.2025 результатов никаких нет, так же звоню по телефону горячей линии Совкомбанка, сотрудники говорят обращение рассматривается.

В моём понимании никаких действий не предпринимается, даже после ежедневных звонков и просьбой ускорить процесс. Так же обращался в чат тех. поддержки в приложении банка. Никаких результатов это не даёт.

Выписка из НБКИ 

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 18.8%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 18.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Рассрочка от Халвы и все ее прелести
Совкомбанк

Пишу я свой печальный опыт о Банке Халва, начнем с того что я о данном банке не знал, но в один день я решил купить... Читать полностью

31.05.2025 Текущий счет
Рефинансирование кредитной карты.
Совкомбанк

Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью

31.05.2025 Иные вопросы
Банку был выплачен долг по суду через судебных приставов. Но банк продолжает требовать эту сумму и ставит просрочки. Как будто намеренно портите кредитную историю. Безобразие!
Совкомбанк

Банк требует с меня сумму которая была выплачена по суду через приставов ещё 7 лет назад. Значит якобы мой не оплач... Читать полностью

30.05.2025 Иные вопросы
Скрытые доп услуги и перерасчет
Совкомбанк

Добрый день!я обращалась в банк с просьбой предоставить полный пакет документов по своим двум кредитам включая те,... Читать полностью

30.05.2025 Иные вопросы
Возврат страховки по программе " Вернётся больше "
Совкомбанк

В сентябре 2924 года был взят кредит потребительский на 700000 на 5 лет Подключена программа страхование "Вернётся... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Есть одобренная заявка
Совкомбанк

Есть одобреная заявка , как получить деньги Читать полностью

30.05.2025 Иные вопросы
кредит
Совкомбанк

кредиты Читать полностью

30.05.2025 Иные вопросы
Почему мне не дали никаких документов для подписи?
Совкомбанк

Пришла в отделение открыть накопительный счёт. Счёт открыли, карту дали. Но я ничего не подписывала, ни в бумажном... Читать полностью

30.05.2025 Иные вопросы
Почему не зачтен отзыв ?
Совкомбанк

Почему не зачтен отзыв ? Читать полностью

30.05.2025 ОСАГО
Не правомерные действие от банка по 115 фз
Совкомбанк

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв по данному банку, а именно "СОВКОМ БАНК"Данном в банке у меня заблокиров... Читать полностью

30.05.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Не правомерные действие от банка по 115 фз
Совкомбанк

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв по данному банку, а именно "СОВКОМ БАНК"Данном в банке у меня заблокиров... Читать полностью

30.05.2025 Дистанционное обслуживание
Получение информации
Совкомбанк

Уже две недели не могу получить справку с информацией по ссудному счёту моего кредита который требуется для получен... Читать полностью

30.05.2025 Дистанционное обслуживание
Как добиться правды?
Совкомбанк

Обращение было составлено ещё 13го числа, прошло 16 дней!Банк передаёт по мне данные в НБКИ каждый месяц. Сложно на... Читать полностью

29.05.2025 Дистанционное обслуживание
могу ли я без посещения офиса взять кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

27.05.2025 Дистанционное обслуживание
Обман в сроках предоставления данных
Совкомбанк

Запрос отправлен 26.05. Какие сроки ответа? Читать полностью

27.05.2025 Дистанционное обслуживание
Обман в сроках предоставления информации и справок по кредитным продуктам
Совкомбанк

Есть вопрос, ваши ответы тоже отписка???? Куча Контактов -ответ стандартный и один. Письмо написала, жду ответ, над... Читать полностью

26.05.2025 Дистанционное обслуживание
Предоставление справки для социального фонда
Совкомбанк

Имею статус многодетной семьи, соответствего есть ряд льгот, которыми могу воспользоваться. Одна из них "Югорский с... Читать полностью

26.05.2025 Дистанционное обслуживание
Одобрение лимитов по карте "Халва"
Совкомбанк

Оставила заявку на карту халва, позвонила девушка менеджер, спросила все данные, в том числе среднюю разработную пл... Читать полностью

26.05.2025 Дистанционное обслуживание
Как открыть счёт по [censored]?
Совкомбанк

Пробовал по ссылке Совкомбанк Бизнес https://online.sovcombank.ru/#_LSxnpdWzepbrneQq_1748105962058 - проверка прох... Читать полностью

24.05.2025 Дистанционное обслуживание
Обман в сроках предоставления данных
Совкомбанк

Оксана, добрый день. вы читаете отзывы от банка? судя по ситуации, процессы не работают совсем, особенно коммуника... Читать полностью

23.05.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Рассрочка от Халвы и все ее прелести
Совкомбанк

Пишу я свой печальный опыт о Банке Халва, начнем с того что я о данном банке не знал, но в один день я решил купить... Читать полностью

31.05.2025 Текущий счет
Поступление средств на карту
Ozon Банк

Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью

31.05.2025 Другое
Возможно ли вернуть деньги?
Сбербанк

Моя ООО была исключена из ЕГРЮЛ в связи с наличием оснований, предусмотренных подпунктом «г» пункта 5 статьи 21.1 Ф... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Отказ в открытии вклада без объяснения достаточных причин
Т-Банк

Банк отказывается открыть вклад (хотя старый только что закрылся) и отказывается называть достаточно понятную причи... Читать полностью

31.05.2025 Обслуживание
«Не перевели аванс».
Сбербанк

Доброе утр, вчера должны были перевести аванс, у кого псб перевод был, а у кого Сбербанк аванс не перевели. Читать полностью

31.05.2025 Переводы и платежи
Устройство на работу
Сбербанк

Мне пришло смс от Сбербанка для заполнения анкеты на сайте privet.sber.ruТам просят ввести СНИЛС, номер и серию пас... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Рефинансирование кредитной карты.
Совкомбанк

Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью

31.05.2025 Иные вопросы
закрыла счет деньги не перевели
Ozon Банк

закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят  Читать полностью

31.05.2025 Иные вопросы
Банк вернул деньги в СФР, почему?
Сбербанк

Читать полностью

31.05.2025 Иные вопросы
О выплате наследства наличными
Сбербанк

Если у того кто оплатил похороны нет счета в сбербанке? Почему нельзя выплатить наличными??? Читать полностью

31.05.2025 Обслуживание