18
Добрый день, почему банк не может пойти на встречу ? 27 числа была акция в категории кэш бэка на 100% возврат на покупку одной мицеллярней
воды Bioderma Sensibio H20
100 мл во всех офлайн- и онлайн-аптеках, срок действия был указан 27-30 мая. В моем районе проживания не было в наличии , сделала заказ в другой аптеке другого района в этот же день(скрин приложу о заказе товара от 27 числа) Оплату выбрала при получении, так как в аптеках нельзя отказываться от товара и делать возвра. Сегодня планировала его забрать , хорошо что решила проверить вкладку про кэш, захожу -ее нет. Пишу в чат, закрыли досрочно. Ну почему же тогда вы не предупреждаете об этом на главной вкладке , вы ссылаетесь на пункт " Согласно п.5.3 программы T-Банк Таргет банк и партнер вправе вносить изменения в условия акции. Подробнее об условиях: https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf " но никто не знает об этом, или хотя бы надо писать на главной вкладке страницы . Так уже не в первый раз , тоже была акция, досрочно закрыли , хорошо увидела вовремя, и сделала возврат , так как там можно было. В аптеках же этого сделать нельзя. Ну или тогда почему не идете на встречу к клиенту , где клиентоориентированность? Я вам показываю, что заказ от 27 мая, но покупка будет сегодня, так как изначально я рассчитывала на срок от 27-30 мая , даже если акция завершилась досрочно, почему бы не пойти на встречу. Вы у меня банк в приоритете, потому что да, есть такие плюшки как возврат кэша, альфа банк до этого Еще не дошел к сожалению, только по определенным дням на определенные товары, но он настолько клиентоориентированный, отправил деньги на закртый счет, быстро отменил перевод. списали плату по Карте О которой не был уведомлен или пропустил , вернули, и во многом они идут на встречу к клиенту. из за того что у вас так к плюшки , я и картой вашей везде пользуюсь , и переводы все только через ваш банк. Просто я собираюсь ехать забирать заказ который меня ожидает в аптеке, радостная что такая классная акция , и тут оказывается , она прикрыта, заказ в итоге надо отменять , потому что оформлен был только из -за вашей предложенной акции. может быть можно все таки забрать товар и загрузить чек в чат банка?
Здравствуйте.
Очень рада, что вам нравится пользоваться нашими сервисами и получать выгоду за использование спецпредложений. Иногда наши партнеры принимают решение закрыть акцию досрочно — в таком случае мы убираем ее из приложения.
Понимаю, что вы хотели воспользоваться выгодным предложением и получить кэшбэк за покупку мицелярной воды. Мы ценим наших клиентов и всегда хотим пойти навстречу.
Дали в приложении ответ, что вы можете загрузить чек после покупки — мы вручную начислим кэшбэк в рамках лояльности 💛
Передали ответственным ваше предложение: предупреждать на странице "Кэшбэк и бонусы" о досрочном закрытии спецпредложения. Спасибо, что помогаете улучшать наши продукты!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Банк отказывается открыть вклад (хотя старый только что закрылся) и отказывается называть достаточно понятную причи... Читать полностью
Очень долго пользовался картой, да и в целом банком , своевременно погасил кредит, также кк , потом и дк пользовалс... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Т-Банка, подал заявку на расчёт условий кредита во всех банках. Пока всё банки рассматривали... Читать полностью
Здравствуйте, задавала вопрос 27.05.2025 . Ответ получила размытый, а т.к. банк это точность и целостность данных,... Читать полностью
28.05.2025 г. все мои карты в личном кабинете были заблокированы АО«Т-Банк» по причине ФЗ-115, как сообщили на гор... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
НУ ЧТО, мне снова пришло это смс в 21:00 МСК: Проверим возможность разблокировки до 31.05.2025 включительно. Прино... Читать полностью
Банк блокирует счета из за реестра 3 раз,два из них меня даже не было в реестре Читать полностью
Спасибо за ответ. Сообщаю свои данные. Читать полностью
Так может закрыть одну из виртуальных, и это решит проблему? Читать полностью
Столкнулась с обманом банка и введением в заблуждение. Не знаю специально или недоработка разработчиков системы. Но... Читать полностью
Спасибо, Анна, буду ждать. Из Т мобайл планирую уйти из-за этой ситуации (мне небезопасно такое поведение представи... Читать полностью
Анна, благодарю Вас. Я уже неоднократно обращалась по этому вопросу, но, к сожалению, он был решён только сейчас —... Читать полностью
Добрый день. подавали заявку на кредит, он одобрен 4 раза отменяли встречу с представителем банка для подписания д... Читать полностью
Здравствуйте! Со мной произошла впервые неприятная ситуация с представителем Т банка - он мне врал, с целью чтобы я... Читать полностью
Подписка премиум перестала быть бесплатной, и я решил от нее отказаться, т.к. никаких особых преимуществ она для ме... Читать полностью
Добрый день, при совершении перевода, банк заморозил операци, в связи с заморозкой и задержкой этой операции, её пр... Читать полностью
Добрый день, ищу форму для жалоб клиентов на т инвестиции. Подскажите где она, если вообще существует. Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе моего персонального менеджера.Как это сделать? Читать полностью
Анна, спасибо, ожидаю.Всё же прошу принять к сведению, что ранее вопрос никак не продвигался в течение 2 месяцев не... Читать полностью
Пишу я свой печальный опыт о Банке Халва, начнем с того что я о данном банке не знал, но в один день я решил купить... Читать полностью
Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью
Моя ООО была исключена из ЕГРЮЛ в связи с наличием оснований, предусмотренных подпунктом «г» пункта 5 статьи 21.1 Ф... Читать полностью
Банк отказывается открыть вклад (хотя старый только что закрылся) и отказывается называть достаточно понятную причи... Читать полностью
Доброе утр, вчера должны были перевести аванс, у кого псб перевод был, а у кого Сбербанк аванс не перевели. Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка для заполнения анкеты на сайте privet.sber.ruТам просят ввести СНИЛС, номер и серию пас... Читать полностью
Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью
закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят Читать полностью
Если у того кто оплатил похороны нет счета в сбербанке? Почему нельзя выплатить наличными??? Читать полностью