54
Добрый день, почему банк не может пойти на встречу ? 27 числа была акция в категории кэш бэка на 100% возврат на покупку одной мицеллярней
воды Bioderma Sensibio H20
100 мл во всех офлайн- и онлайн-аптеках, срок действия был указан 27-30 мая. В моем районе проживания не было в наличии , сделала заказ в другой аптеке другого района в этот же день(скрин приложу о заказе товара от 27 числа) Оплату выбрала при получении, так как в аптеках нельзя отказываться от товара и делать возвра. Сегодня планировала его забрать , хорошо что решила проверить вкладку про кэш, захожу -ее нет. Пишу в чат, закрыли досрочно. Ну почему же тогда вы не предупреждаете об этом на главной вкладке , вы ссылаетесь на пункт " Согласно п.5.3 программы T-Банк Таргет банк и партнер вправе вносить изменения в условия акции. Подробнее об условиях: https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf " но никто не знает об этом, или хотя бы надо писать на главной вкладке страницы . Так уже не в первый раз , тоже была акция, досрочно закрыли , хорошо увидела вовремя, и сделала возврат , так как там можно было. В аптеках же этого сделать нельзя. Ну или тогда почему не идете на встречу к клиенту , где клиентоориентированность? Я вам показываю, что заказ от 27 мая, но покупка будет сегодня, так как изначально я рассчитывала на срок от 27-30 мая , даже если акция завершилась досрочно, почему бы не пойти на встречу. Вы у меня банк в приоритете, потому что да, есть такие плюшки как возврат кэша, альфа банк до этого Еще не дошел к сожалению, только по определенным дням на определенные товары, но он настолько клиентоориентированный, отправил деньги на закртый счет, быстро отменил перевод. списали плату по Карте О которой не был уведомлен или пропустил , вернули, и во многом они идут на встречу к клиенту. из за того что у вас так к плюшки , я и картой вашей везде пользуюсь , и переводы все только через ваш банк. Просто я собираюсь ехать забирать заказ который меня ожидает в аптеке, радостная что такая классная акция , и тут оказывается , она прикрыта, заказ в итоге надо отменять , потому что оформлен был только из -за вашей предложенной акции. может быть можно все таки забрать товар и загрузить чек в чат банка?
Здравствуйте.
Очень рада, что вам нравится пользоваться нашими сервисами и получать выгоду за использование спецпредложений. Иногда наши партнеры принимают решение закрыть акцию досрочно — в таком случае мы убираем ее из приложения.
Понимаю, что вы хотели воспользоваться выгодным предложением и получить кэшбэк за покупку мицелярной воды. Мы ценим наших клиентов и всегда хотим пойти навстречу.
Дали в приложении ответ, что вы можете загрузить чек после покупки — мы вручную начислим кэшбэк в рамках лояльности 💛
Передали ответственным ваше предложение: предупреждать на странице "Кэшбэк и бонусы" о досрочном закрытии спецпредложения. Спасибо, что помогаете улучшать наши продукты!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
Подключил пакет премиум и заказал металлическую карту в сентябре 2025 года. Хотелось обеспечить бесплатность пакета... Читать полностью
Т-Банк, что происходит?! Прошу срочно свяжитесь со мной!Сегодня на мою карту Т-Банка поступил перевод. Деньги спок... Читать полностью
С 9.09 до 31.10 банк проводит акцию: кешбек 25% на витамины смартлайф при покупке их на ВБ или Озон, оплата картой... Читать полностью
24.10.2025, мне друг посоветовал подписку премиум, соответственно отправил мне свою ссылку, где было написано: «Пол... Читать полностью
18 августа 2025 года я обратилась в чат поддержки Т-Банка с целью оформления страхового полиса для путешествия. В х... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей 24 октября 2025 года. В этот день я обнаружила, что... Читать полностью
Обращался в поддержку, чтобы предоставили кредитные каникулы согласно Федеральному закону № 377-ФЗ. Сказали что нуж... Читать полностью
Позвонила в поддержку спросить, как лучше взять свои же деньги, со счета, переводом на свой банк либо снять наличку... Читать полностью
Доброго времени суток! Попала одним случайным нажатием кнопки в очень неприятную ситуацию с Т-банком. Изначально пл... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью