60
В декабре 2023 года я подписал кредитный договор с ООО «ХКФ Банк» (Банк Хоум Кредит) с предоставлением моего автомобиля в залог по акции «Временный залог». Согласно правилам акции, если мой кредит сроком более 18 месяцев, сумма не более 1 млн руб, я внес 6 платежей и более, плачу без просрочек и не становлюсь банкротом - я могу подать заявление и снять автомобиль с залога. То есть это ВСЕ условия, которым надо соответствовать.
При обращении в Хоум банк мне подтвердили, что потом машину точно можно будет снять с залога. В Хоум банке мне также предоставляли услугу пропуска платежа раз в год.
Но в 2024 году без моего согласия мой договор был передан в Совкомбанк. И хоть обещали что ВСЕ условия останутся прежними - оказалось что Совкомбанку плевать на обещания и он будет делать как хочет!
В начале 2025 года я хотел воспользоваться услугой пропуска одного платежа (такая услуга была в Хоум Банке), но сначала мне просто отказали, а потом только из-за нескольких обращений и моей настойчивости предложили кредитные каникулы на 3 месяца. То есть это их предложение было, потому что дать услугу прежнего Хоум Банка они не могли. Мне пришлось согласиться.
23 мая 2025 года в связи с тем что я выполнил ВСЕ условия по акции «Временный залог» я подал заявление на снятие залога и всех ограничений с моего автомобиля (обращение №1164365). Мне пришел ОТКАЗ с формулировкой: «По вашему договору было оформление кредитных каникул, это повлекло к изменению срока выплат, что является нарушением условий Акции. В Ваших требованиях вынуждены отказать, автомобиль остается в залоге». Просто ПРИДУМАЛИ новую нигде в документах не прописанную причину чтобы оставить машину в залоге! В нарушение всех договоров, правил и условий акции. При условии что это они мне эти кредитные каникулы оформили потому что не могли сделать пропуск платежа.
Еще раз. В Правилах проведения и Условиях участия в Акции «Временный залог» (утвержденных Приказом ООО «ХКФ Банк» №1-14/2023/314-5 от 10.11.2023) ИСЧЕРПЫВАЮЩЕ прописаны ВСЕ причины по которым могут отказать - и кредитных каникул ТАМ НЕТ!!!
Я направил повторное обращение №1181118 от 27.05.2025 где очень подробно описал всю ситуацию и отметил, что банк обязан выполнить условия, а если отказывается, пусть дадут точный пункт конкретного документа на который они ссылаются. Я указал, что понимаю что скорее всего по кредиту изменится процентная ставка, но попросил учесть дорогостоящую программу «Гарантия низкой ставки», по которой они обязаны снизить ставку относительно стандартной.
И знаете что? Они опять дали мне тот же самый ответ, что из-за кредитных каникул они отказывают! даже формулировку не поменяли, не говоря уже о конкретном пункте на который они ссылаются. А потому что нет такого пункта! Они незаконно отказывают в снятии машины с залога!
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СОВКОМБАНКОМ!!!
Будет обращение в суд, также жалобы будут направлены в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я не вижу, что модераторы написали, при этом бот банки.ру перенаправил к ВАм.Скрины периклеплены, время указано. Читать полностью
Здравствуйте! Пользовалась картой в 2023-2024 г.г. Имею хорошую кредитную историю. Запланировала покупку в рассрочк... Читать полностью
По каким причинам не зачтены мои отзывы? Или я зря их пишу, может быть и не писать? Читать полностью
Заблокировали карту с кредитом под залог автомашины и прошли все сроки. В ответ одни отговорки. Писать в прокуратур... Читать полностью
Здравствуйте! Являемся наследниками по закону вкладчика вашего банка.Направили официальный запрос для подтверждения... Читать полностью
С уважением относился всегда к Совкомбанку до момента поездки во Вьетнам . Во вьетнаме имеются банкоматы VRB -вьет... Читать полностью
Добрый день. Хочу обратить внимание на массовый обзвон клиентов совком банка . Я являюсь клиентом совком банка с 20... Читать полностью
Пишу я свой печальный опыт о Банке Халва, начнем с того что я о данном банке не знал, но в один день я решил купить... Читать полностью
Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью
Банк требует с меня сумму которая была выплачена по суду через приставов ещё 7 лет назад. Значит якобы мой не оплач... Читать полностью
Здравствуйте! Пользовалась картой в 2023-2024 г.г. Имею хорошую кредитную историю. Запланировала покупку в рассрочк... Читать полностью
Заблокировали карту с кредитом под залог автомашины и прошли все сроки. В ответ одни отговорки. Писать в прокуратур... Читать полностью
Здравствуйте. 04 05.25 оформила кредит с доп услугами такими как : умная защита (страхование) и программа вернётся... Читать полностью
Добрый вечер!Ну и в чем ваш ответ? Пришла очередная отписка.Банк сам решает кого банить, кого нет. Четкой причины б... Читать полностью
вопрос не могут решить уже несколько дней, информацию по ссудному счёту мне не дают. Постоянно приходят отказы. Хо... Читать полностью
Добрый день.На прошлой недели мне пришло сообщение в приложении банка:ХАЛВА. С 22.05 ваше участие в Программе лояль... Читать полностью
я отправила жалобу по вопросу реструктуризации, в том что банк мне отказал. по моей жалобе мне продолжают поступать... Читать полностью
Решила я открыть накопительный счёт в Совкомбанке. Для этого нужно было заказать дебетовую карту. Позвонила, чтобы... Читать полностью
Добрый день с 21 ноября мой счет был заблокирован по 115фз, отличные сотрудники банка меня всегда отправляют домой... Читать полностью
Добрый день на протяжении 6 месяцев, я хожу в офис банка и получаю отказ в получении средст и закрытия счета по 115... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали все счета и карты по 161 ФЗ, потому что Банком России была получена информация от ОО... Читать полностью
Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью
Здравствуйте, решил закрыть счет и вывести средства на другой банк, как было указано в чате поддержки, предоставил... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос, связанный с налогами на вклад. Скажите, в случае превышения необлагаемой суммы дохода... Читать полностью
Александрова Мария, выплата пособий по беременности и родам была назначена и направлена в банк, но через пару дней... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатил заказ в интернет магазин EXIST.ru, с карты ПСБанка, через СберПэй. После отказа от заказанн... Читать полностью
Добрый день. Был наложен арест на счета по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено, арес... Читать полностью
Так у меня суммарно 5 карт. Если мне не дают открыть дополнительную карту, какой лимит действует для меня? И не пол... Читать полностью
Я не вижу, что модераторы написали, при этом бот банки.ру перенаправил к ВАм.Скрины периклеплены, время указано. Читать полностью
Через ваш сайт подавались заявки на займы,якобы от меня. Я их не подавала. Отмените эти запросы, пожалуйста. Или по... Читать полностью