В январе 2025 года не стало моей мамы.
Через нотариуса подала документы на вступление в наследство - ответы с задолженностям пришли от всех банков, кроме Т-Банка.
Я позвонила сама в банк, чтобы узнать всю информацию и свои дальнейшие действия - меня активно призывали закрыть её долги в течение 5 дней. Потом менеджер сказал, что в принципе, это можно сделать после вступления в наследство. Попросила отправить мне на почту всю информацию по её кредитам и имеется ли страховка. В итоге никто ничего не прислал. Ну думаю, вступлю в наследство - тогда и разберусь.
Недавно сотрудник банка звонил другу моей мамы и спрашивал, кем он ей приходится и будет ли выплачивать за нее долги. Я вообще в шоке! Почему звонят другим людям, когда есть мои контакты?!
Сегодня звонила в банк, потратила 35 минут, меня переключали от одного менеджера к другому раз 5 и каждому нужно было рассказывать, что я хочу - в итоге последняя менеджер Ангелина сказала, что меня нужно направить в отдел коллекшен, а программа не дает этого сделать и направляет в другой отдел. При переключении на очередной отдел трубка сбросилась...
Я просто не понимаю, 21 век на дворе, почему так сложно решить этот вопрос! Либо сотрудники не обучены, либо система не работает правильно, либо вам просто нравится мотать нервы и не хочется оформлять страховой случай!
Я в полном негодовании и прошу разобраться с моим вопросом!
Буду ждать.
Здравствуйте.
Соболезную вашей утрате. Убрала ваш номер из отзыва в поле "Конфиденциальная информация". Размещать ее в открытом доступе не безопасно.
При просроченной задолженности связываемся с окружение клиента, чтобы решить вопрос с оплатой, если не получает ответ от самого должника.
Проверю информацию по ситуации и наши диалоги. По итогам обновлю ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumInfo-poftal.ru сняли у меня деньги за несуществующие подписки. Хочу вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. Обратилась в банк за реструктуризацией в связи тяжёлого финансового положения. Самозанятая,имущества... Читать полностью
А можно узнать причину почему не готовы ? Что не так с операциями моими ? Такое ощущение , что вы просто шаблон ско... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту во избежании перевода мошенникам, встреча с представителем была 2 дня назад, на к... Читать полностью
просроченная задолженность. свяжитесь со мной по телефону. Ваши сотрудники бросают трубки Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос, связанный с налогами на вклад. Скажите, в случае превышения необлагаемой суммы дохода... Читать полностью
Так у меня суммарно 5 карт. Если мне не дают открыть дополнительную карту, какой лимит действует для меня? И не пол... Читать полностью
По кредитной карте я просил продлить мне кредитные каникулы мне сказали что кредитные каникулы нельзя продлить но в... Читать полностью
На каком основании ко мне применяется эта статья? Никакой информации банк у меня не запрашивал, никаких комментарие... Читать полностью
Как и когда можно снять это ограничение? Читать полностью
По кредитной карте я просил продлить мне кредитные каникулы мне сказали что кредитные каникулы нельзя продлить но в... Читать полностью
Выдали теневой бан в чате поддержки Читать полностью
Ранее с Т-Банком никак не контактировала. Недавно оформила дебетовую карту по ссылке друга. За это получили бонусы... Читать полностью
Здравствуйте,мне никто не звонит.От Вас только утверждения,что заявка в приоритете.Мне не нужен Ваш банк с такими у... Читать полностью
Я в чате пишу о том что я буду проходить банкротство, через арбитражный суд. Я заявила свои намерения. Но Т- банк в... Читать полностью
Т- Банк звонит моим родственникам и другим третьим лицам. Озвучивают сумму кредита, мой статус и спрашивают, когда... Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь по делу:У меня случился факт того,что Т-Банк заблокировал мне счета вместе с кредитными день... Читать полностью
Заблокировали счет в банке ,на карте лежат деньги,я живу в новосибирске ,мне 15 лет,отправляют в москву в офис,ПЕРЕ... Читать полностью
Обещали перенести дату платежа по кредиту, если предоставлю им справку, что в данный момент состою на учёте в цент... Читать полностью
Здравствуйте,я случайно отправил заявку на дебетовую карту Т-Банка.На следующий день при попытке входа в Т-Банк ста... Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за 1руб slidery.ai нейросеть, я не давала согласи... Читать полностью
Мария, приставы не блокируют "корпоративный ЭСП". Мой во всяком случае. Они могут заблокировать, но не блокируют. И... Читать полностью
Здравствуйте, я пожилой человек, с трудом подключил карту к телефону с помощью дочери. Сам живу в поселке, интерн... Читать полностью
Info-poftal.ru сняли у меня деньги за несуществующие подписки. Хочу вернуть деньги Читать полностью
Филиал Кирова 11. Пришли с ребенком, чтобы подтвердить личность дл проведения сделки! Просидели больше 3х часов!!!... Читать полностью
Здравствуйте. Обратилась в банк за реструктуризацией в связи тяжёлого финансового положения. Самозанятая,имущества... Читать полностью
Отправил реквизиты другого банка для закрытия счета и вывода текущих средств, не отвечают уже долгое время Читать полностью
Была акция еще с января месяца, можно было получить бонусы спасибо за оформление страховки и оставив отзыв на сравн... Читать полностью
Озон банк временно ограничил операции , я выбрал в поддержке закрыть счет и отправил реквезиты другого банка , сказ... Читать полностью
хотел перевести деньги, но операцию заморозили... по звонкам ничего не понятно, а у меня все деньги заморожены, что... Читать полностью