Список вопросов
Ответ дан

Полная блокировка счёта из-за "подозрительного" перевода

30.05.2025 14:50
46
Т-Банк

27.05.2025 мой счёт был заблокирован после крупного перевода. Мне позвонила служба безопасности банка и спросила цель перевода и я ли его выполняю. Получили ответ и сказали, что для подтверждения личности приедет представитель и зафиксирует все слова и сделает фото с паспортом. В тот же день он приехал, заставил послушать 5 минут «реальных разговоров людей с мошенниками» и сказал, что скоро счет разблокируют. И вот сегодня 30.05.2025. Мой счет все ещё в блоке, банк не как не реагирует, поддержка отвечает по шаблону и всё. Я не могу перевести свои же деньги или оплатить что либо, я не могу купить продукты для себя или семьи. Они могут откладывать разблокировку счета хоть вечность, а ехать в Москву в офис и писать заявление на расторжение договора, я не могу. Пожалуйста, помогите решить вопрос.

Здравствуйте.

Вопрос безопасности очень важен для нас. Мы приостанавливаем операции по карте, если замечаем подозрительную активность. Делаем это в целях сохранности ваших денег.

Иногда нам требуется больше времени, чтобы завершить проверку. Проверю все детали и по итогу обновлю ответ. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карты 3 дня назад
Т-Банк

 заблокировали карты ввиду предположения мошенничества. я связалась с банком, они сказали ожидайте звонка от службы... Читать полностью

Незаконное списание средств, навязанные услуги и отсутствие доступа к счету
Т-Банк

Мне не нравился банк Тинькофф и мною были закрыты все видимые счета в приложении Тинькофф, но 30.05.2025 я получила... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Кредит наличными - уточнение данных
Т-Банк

Отправил- пожалуйста проверьте  Читать полностью

Помогите вывести средства с карты
Т-Банк

Спасибо, жду ответа  Читать полностью

Кредит наличными - уточнение данных
Т-Банк

ФИО указал. У Вас реально така загрузка или сокращенный штат, который в выходные не работает (уже было проверено, с... Читать полностью

Неправомерные действия сотрудников Т банка!
Т-Банк

Сегодня 31.05.25г., мне поступило смс сообщение от Т банка, где практически в ультимативной форме требуют от меня л... Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Т-Банк

Здравствуйте, более 2 лет назад меня отключили от программы лояльности в Тинькофф банке (уже Тбанк). До сих пор бан... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Кредит наличными - уточнение данных
Т-Банк

Одобрили кредит наличными. А звонка на подтверждение и уточнение данных нет уже 5 часов. Вопрос - кто и как у банка... Читать полностью

Абсолютно некомпетентная поддержка
Т-Банк

Добрый день. Обращался в в чат несколько раз, сотрудники не вникают в вопросы, отвечают не по существу, проблемы не... Читать полностью

закрытие договора
Т-Банк

Здравствуйте. 01.11.2024 года я расторгла договор с АО «Т-Банк» по дебетовой карте. Однако, как выяснилось, банк не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключение от программы лояльности
Т-Банк

Здравствуйте, более 2 лет назад меня отключили от программы лояльности в Тинькофф банке (уже Тбанк). До сих пор бан... Читать полностью

31.05.2025 Другое
не получается оформить карту
Т-Банк

при заполнении данных для получения карты, после ввода кода я получаю сообщение, что не могу формить карту. почему?... Читать полностью

31.05.2025 Другое
просроченная задолженность.
Т-Банк

просроченная задолженность. свяжитесь со мной по телефону. Ваши сотрудники бросают трубки  Читать полностью

31.05.2025 Другое
Рассрочка по кредитной карте платинум
Т-Банк

Воспользовался акцией, доступной (на тот момент) на покупку авиабилетов с рассрочкой на 6 месяцев. После покупки ок... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Блокировка карты и счетов по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день! В апреле мои карты и мобильные приложения заблокировали практически во всех банках в рамках 161 ФЗ (... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Непонятная история с моей еврооблигацией в Т-инвестициях?
Т-Банк

Спасибо за ответ. Сообщаю свои данные. Читать полностью

30.05.2025 Другое
Программы лояльности
Т-Банк

К сожалению ваш банк уже больше 2 месяцев, заблокировав мою программу лояльности никак не желает идти даже на предл... Читать полностью

30.05.2025 Другое
блокировка по 161 фз
Т-Банк

здравствуйте , прошу повторно направить заявление в ЦБ РФ на исключения реквизитов из баз данных  Читать полностью

30.05.2025 Другое
Акция «приведи друга»
Т-Банк

Добрый день. столкнулись с такой проблемой, хотела с подругой поучаствовать в акции "приведи друга". она по моему п... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Исключение персональных данных из базы ЦБ по 161ФЗ
Т-Банк

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой, что ЦБ заблокировал все карты по 161 ФЗ. Обратившись в интернет приёмну... Читать полностью

29.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту без причины
Сбербанк

Добрый день,хочу оставить очень и очень плохой отзыв о Сбербанке, никогда в жизни такого не было,я просто в реально... Читать полностью

Неустойка за непредоставление документов на недвижимость
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня чисто случайно узнала о начисленной неустойке по ипотеке за то, что не предоставлены документ... Читать полностью

Здравствуйте, Хотела бы узнать, возможно вернуть 10000 рублей из за мошейнников чата GPT , где в течение месяца с меня считывали каждое утро или ночь большие деньги 990 рублей !)
Сбербанк

Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги в размере 10000 рублей из за проделок мошейнников ? Читать полностью

Заблокировали счет в сбербанке
Сбербанк

это было новое обращение, я писал много раз , звонил много раз, никто ничего не знает!!! я чтоли должен знать что и... Читать полностью

Блокировка переводов НСПК

Здравствуйте!Меня зовут Кретинин Иван Александрович. Вчера мне заблокировали возможность переводов по системе быстр... Читать полностью

Украдены деньги банкоматом, банк бездействует
Альфа-Банк

Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью

списывает 999р какой то RK*IP COS SERGEJ L что делать то?
Сбербанк

помогите пожалуйста, не понимаю зачем и для чего списывают деньги, дайте сайт куда написать что б отменили ее уже,... Читать полностью

Блокировка суммы перевода по СБП
ВТБ

31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью

Карта халва!и спам от микрозаймов!
Совкомбанк

Решила оформить себе карту халву. Оставила заявку и через минуту уже перезвонили насчёт подверждения Оператор задал... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Увеличение суммы вклада

Подана заявка чере Банки.ру на открытие вклада в банке ДомРФ с указанием суммы, к примеру, 1 500 000 руб.Можно ли в... Читать полностью