Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентные сотрудники

30.05.2025 16:13
28
Т-Банк

Я давно пользовалась т-банком, сегодня оформила кредитку, которую они моментально одобрили. Я переводила себе на свой банк даже не всю сумму, они меня заблокировали и начался полный АД. Звонят некомпетентные менеджеры, которые перебрасывают один на другого и спрашивают все одно и тоже. Заставили меня выйти на видеосвязь в грубой форме ,сказали без этого ничего не сделают. Я, несмотря на то что была на работе, с коллегами в кабинете, вышла с ними на звонок, они сделали с меня дуру, что я не я и не понимаю, что творю. Потом сказали разблокируют. После набрал ещё какой-то человек начал делать просто с меня дуру, что меня крутят мошенники и так по кругу. В итоге вынесли мозг и безрезультатно, заблокировали все мои счета.

Здравствуйте.

Мы серьезно относимся к безопасности ваших денег. Поэтому можем приостановить подозрительные операции и временно заблокировать карту. Снимаем меры после завершения проверки. Для подтверждения связываемся по видеозвонку, если он требуется, а также задаем нужные вопросы. Я проверю детали по ограничениям и попробую ускорить процесс. По итогу дополню ответ.

То, что вы рассказали о манере общения, не вписывается в наш формат сервиса. Мы уважительно относимся к клиентам. Я проверю диалоги с вами и приму меры, если выявлю нарушения. Спасибо, что сообщили!

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокирована только открытая карта, 4.5, 4.9 УКДО
Т-Банк

Здравствуйте. Отправил. Читать полностью

01.06.2025 О банке
Кредитный продукт пропавшего человека
Т-Банк

Вы решили проблему тем, что убрали мой номер из обзвона? Карта заблокирована? Откуда очередная задолженность, погаш... Читать полностью

Заблокирована только открытая карта, 4.5, 4.9 УКДО
Т-Банк

Здравствуйте! Недавно оформил карту в Т-Банке, еще не успел получить пластиковую карту, но пользоваться виртуальной... Читать полностью

01.06.2025 О банке
Незаконная обработка моих ПДн со стороны Т-Банк
Т-Банк

Нет, согласие данной мною не вам. Это раз.И два, почему вы мою заявку на разблокировку с исполнения 01.06 на 02.06... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Банк тайно подключил премиум, возвращать сумму списаний отказывается
Т-Банк

"Premium вы подключили 30.10.2024 при выборе категорий повышенного кэшбэка. .... Один период был бесплатный, потом... Читать полностью

Блокировка карт за перевод
Т-Банк

27 мая я выполнял перевод физическому лицу в целях покупки криптовалюты в размере 20 тыс рублей. Банк посчитал мой... Читать полностью

Ошибка при оплате сотовой связи ТМобайл в приложении ТБанка
Т-Банк

Здравствуйте. В ТБанке помимо карт, пользуюсь сотовой связью ТМобайл. Сегодня необходимо было внести платеж. Для оп... Читать полностью

Банк тайно подключил премиум, возвращать сумму списаний отказывается
Т-Банк

31 мая случайно обнаружила списания, которых быть не должно - подписка премиум. Мои первые действия - пишу в поддер... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО Т-БАНК
Т-Банк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

Досрочное, частичное и полное погашение займа.
Т-Банк

В открытую признаёте, - мы ....... ! Удачи. Не последнее место встречи. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты, невозможность закрытия кредита и финансовые убытки
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки Тинькофф Банка!С 23 мая 2025 года моя дебетовая карта остаётся заблокированной. С 27 мая... Читать полностью

Заблокировали карту за подозрительный перевод
Т-Банк

   Читать полностью

Банк умышленно не дает погашать досрочно кредит.
Т-Банк

Доброго дня. Я являюсь постоянным клиентом Т-банка, и всегда от банка были положительные эмоции. На днях взял небол... Читать полностью

Как банк захочет так и будет! А клиент плати проценты
Т-Банк

7.05.2025 оформила займ в т-банке, 11 произвела частичное погашение договора. 1.06 решила полностью закрыть , но к... Читать полностью

Помогите вывести средства с карты
Т-Банк

Спасибо, жду ответа  Читать полностью

Помогите вывести средства с карты
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня не смог зайти в личный кабинет, позвонил на горячую линию тп и сказали обращаться по письменн... Читать полностью

Банк пробивает дно все сильнее и сильнее
Т-Банк

А можно узнать причину почему не готовы ? Что не так с операциями моими ? Такое ощущение , что вы просто шаблон ско... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Как и когда можно снять это ограничение? Читать полностью

здравствуйте,пишу в техподдержку тинькоф о том,чтобы они отвязали мой номер от сбп и от карт вообще,они мне не хотят этого делать,куда я могу обратиться с данной ситуацией и правомерно ли их действие?
Т-Банк

здравствуйте,пишу в техподдержку тинькоф о том,чтобы они отвязали мой номер от сбп и от карт вообще,они мне не хотя... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Какой смысл ваших блокировок если я даже не понимаю в чем смысл и что я сделал не так. обьясните  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема такая, закрыл счёт, так, как не смог доказать откуда же у меня поступления на 10.000р чеки, расписки и т, тд, и тп нужно оказывается. Закрыл счёт в этом банке, предоставил реквизиты, чтобы остатки 3.900 перевели на другой банк,,, не привета,
Ozon Банк

Можно, как то ускорить процесс, мало того, 3дня вообще не отвечали на сообщения, сейчас всё закрыл, что потребовали... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Списывают деньги в минус по детской карте.
Сбербанк

Честно сказать, Сбер удивил... Просто списал деньги в минус по детской карте, за что непонятно, по телефону информа... Читать полностью

Насчитанные проценты
Альфа-Банк

Выражаю свою претензию в том, что изначально при оформлении кредитной карты Альфа банка льготный период составлял 1... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Переоформление кредитной карты совкомбанка 180 дней без процентов
Совкомбанк

Как перевести кредитную карту от совкомбанка 180 дней без процентов в статус социальной мне 70 лет. Читать полностью

01.06.2025 Другое
Почему Альфа банк врёт?
Альфа-Банк

В марте месяце я обнаружила на карте, которой давно не пользовалась отрицательный баланс: -99 рублей.Через чатбота... Читать полностью

Акция "Кешбэк 400 руб. на услуги связи при использовании карты ВТБ"
ВТБ

Приветствую.Снова не получил 400 р. на баланс телефона. Такая ситуация уже имела место. Об этом я писал в этом вопр... Читать полностью

Не вернули деньги за страховку за те дни которые я не использовал после досрочного погашения кредита.
Совкомбанк

Брал в совком банке кредит на автомобиль В 2020 году. Оформили страховку кредита типа для сохранения ставки процент... Читать полностью

01.06.2025 О банке
Некорректные данные в мобильном приложении. Путаница при открытии накопительного счета и подключении пакета Альфа онли
Альфа-Банк

Сегодня мне потребовалось открыть альфа-счет с приветственной надбавкой, деньги переводил по СБП из другого банка.С... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Подключена услуга "альфа-чек" без моего согласия, за услугу списаны деньги.
Альфа-Банк

Подключена услуга "альфа-чек" без моего согласия, за услугу списаны деньги.Могу предположить, что если бы я не обра... Читать полностью

Почему мой вопрос решается так долго?
Сбербанк

Тоесть вы считаете нормальным, что без объяснения причин ,вы удерживаете мои средства уже более недели? Читать полностью