27
Столкнулась с обманом банка и введением в заблуждение. Не знаю специально или недоработка разработчиков системы. Но почему то за эту ошибку заплатила я. Чего быть не должно. Банк обещал кешбек за покупку авиабилета через раздел путешествия, в разделе выбрала билет, нажала кнопку купить, которую предоставил раздел. Хотя могла купить на другом агрегаторе и кешбеком от другого банка. Соблазнил именно кешбек месяца. При переходе никаких предупреждений, что лишусь кешбека не было. Я с полной уверенность что выполнила все условия заполнила паспортные данные на том сайте куда меня перекинула кнопка купить в разделе путешествия, и удивилась что сайт поедлагает нажать на разные иконки банков для оплаты и конечно выбрала Т-Банк. Дальше меня перекинуло в Т-банк, и нигде не было предупреждения, что за эту транзакцию кешюека не будет. И уже когда купила неыозвратный кешбек пришло уведомление что кешбек не прийжет так как я купида по qr - коду или спб. На сколько я знаю, чтоб купить по qr- коду надо камеру на него навести. Я такого точно не делала. Но в чеге действительно висит что оплачено по qr. Пишу по горячим следам. Все еще надеюсь на компенсацию кешбека, возврата денег за покупку, или коменсации морального вреда. Писала в поддержку ничего кроме: "мы вас понимаем, но банк вас не обманул, не пишут". Считаю такой подход мошенничеством. Пообещали, взяли деньги, а в конце, когда уже ничего не исправить сообщили постфактум. И это все из-за того что система автоматически что-то там считала. Но систему же не я разрабатывала, чтоб платить за ее агрехи. От себя я все условия сделала зашла в раздел путешествия и от туда купила билет. Это непросто неприятно встретится с нарушеним договора от банка, а это недопустимо. Недовольна работом системы и поддежки, считаю нужно было начислить кешбек в ручном режиме, а разбираться с разраюотчиками, системой, и сторонним сайто на который почему то путешествия перекидувают путешествия и не предупреждают.и взыскивать от туда.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы рассчитывали на повышенный кэшбэк за покупку авиабилета.
Размер кэшбэка зависит от следующих факторов:
— карты Т‑Банка, которой вы оплачивали покупку;
— наличия активных сервисов Pro или Premium;
— способа оплаты.
Мы не сможем начислить кэшбэк, если вы оплатите покупки по QR‑коду Системы быстрых платежей (СБП). Подробнее рассказали на сайте.
Чтобы я могла разобраться в ситуации, пожалуйста, отправьте ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв нам почту connect@tbank.ru.
Дополнительно ознакомиться с правилами начисления кешбэка при покупке авиабилета можно на сайте.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
Подключил пакет премиум и заказал металлическую карту в сентябре 2025 года. Хотелось обеспечить бесплатность пакета... Читать полностью
Т-Банк, что происходит?! Прошу срочно свяжитесь со мной!Сегодня на мою карту Т-Банка поступил перевод. Деньги спок... Читать полностью
С 9.09 до 31.10 банк проводит акцию: кешбек 25% на витамины смартлайф при покупке их на ВБ или Озон, оплата картой... Читать полностью
24.10.2025, мне друг посоветовал подписку премиум, соответственно отправил мне свою ссылку, где было написано: «Пол... Читать полностью
18 августа 2025 года я обратилась в чат поддержки Т-Банка с целью оформления страхового полиса для путешествия. В х... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей 24 октября 2025 года. В этот день я обнаружила, что... Читать полностью
Обращался в поддержку, чтобы предоставили кредитные каникулы согласно Федеральному закону № 377-ФЗ. Сказали что нуж... Читать полностью
Позвонила в поддержку спросить, как лучше взять свои же деньги, со счета, переводом на свой банк либо снять наличку... Читать полностью
Доброго времени суток! Попала одним случайным нажатием кнопки в очень неприятную ситуацию с Т-банком. Изначально пл... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью