Список вопросов
Ответ дан

Кредитный продукт пропавшего человека

Обслуживание
01.06.2025 09:51
34
Т-Банк
Автор
user-303921888665
г Чита

В марте поступил звонок от банка. Была задолженность у отца в размере 19.100 т р 

я ее оплатила.

меня заверили, что карту заблокировали. 

 

сегодня поступил звонок о том, что у отца есть задолженность.

операторы за два звонка менялись от 5 до 8 раз!!!!!!!!! Никто не решил проблему и отключались от меня!!!!

все попытки говорить с банком записаны!

 

ОТЕЦ ПРОПАЛ БЕЗ ВЕСТИ НА СВО 23 ноября 2024 года!!!!

 

решите незамедлительно проблему. Иначе мы идем решать эту проблему в других органах!

вы тревожите дочь пропавшего на СВО и не решаете проблему!!!

Здравствуйте.

В целях безопасности мы заблокировали карту, поскольку вы сообщили, что она может находиться у третьих лиц.

После оплаты общей суммы договор не закрыли, начисления делали по условиям тарифа.

Вы можете погасить задолженность за отца, но закрытие самой карты происходит только при обращении самого клиента либо при предъявлении доверенности со стороны родственника. Вы можете совершать операции по счету клиента только после того, как посетите наш офис, после чего будет доступно дистанционное обслуживание.

Для этого нужно подойти на ресепшн, сообщить цель визита и предоставить оригинал или заверенную нотариусом копию доверенности и паспорт по адресу: Москва, ул. 2-я Хуторская, 38А, строение 26. В рабочие дни с 10:00 до 18:30.

Форму доверенности можно уточнить у нотариуса.

К решению вопроса подключались разные сотрудники, поскольку звонок прерывался, также один из диалогов завершили, не предоставив ответа на вопрос. Простите, пожалуйста. Учтем ситуацию и станем лучше.

Исключили ваш номер из обзвона, урегулировали вопрос с долгом, больше беспокоить не будем. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
3 дня, мне надо сейчас
Т-Банк

Берутсая % за перевод в белоруссию 3 дня ждать ответ????Это, что за банк? Читать полностью

03.06.2025 Качество обслуживания
надо оплатить счет в Белоруссию, как оплатить без %
Т-Банк

Оплата за путевку в Белоруссию без %? Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Восстановление номера
Т-Банк

Анна, добрый день! Помогите, как можно восстановить номер +79935584955 Ранее на этот номер было выполнен перенос, и... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Моя карта заблокирована в течение трех недель. Банк никак не реагирует.
Т-Банк

Уважаемые представители Т-Банка,Повторяю, что за последние две недели я неоднократно связывалась со службой безопас... Читать полностью

03.06.2025 Качество обслуживания
Длительная блокировка счета
Т-Банк

Здравствуйте! 26 мая 2025 г. я делала несколько денежных переводов на карты физ лиц. Т-банк заблокировал один из та... Читать полностью

03.06.2025 Обслуживание
Почему нельзя оформить ОСАГО именно Т Банка?
Т-Банк

Да, только оформить не получается и помочь с вашего банка никто не хочет или не может, и отписывается формальными ф... Читать полностью

03.06.2025 ОСАГО
Как разблокировать и закрыть карты банка
Т-Банк

уже неделю не могу разблокировать и закрыть продукты Т банка ! Это просто издеватегьстао над людьми ! Помогите разо... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Тиньков вымогают деньги
Т-Банк

Здравствуйте, есть кредит под залог автомобиля, больше половины кредита заплачено без просрочек и прочего, единстве... Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Блокировка 161

Анна Доронина, отличный банк Читать полностью

03.06.2025 Качество обслуживания
Тиньков заблокировали карту за перевод
Т-Банк

Сколько может длится данная проверка ? Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Длительная блокировка счета
Т-Банк

Здравствуйте! 26 мая 2025 г. я делала несколько денежных переводов на карты физ лиц. Т-банк заблокировал один из та... Читать полностью

03.06.2025 Обслуживание
Зачем обманываете с кэшбеком?
Т-Банк

Выбрал категорию кэшбека по карте Блэк "Автоуслуги". В описании написано в том числе: "автозапчасти". Иду в магазин... Читать полностью

03.06.2025 Обслуживание
Отказали в обслуживании .
Т-Банк

Еще раз повторю - никто не пытался со мной связатсья. Когда попытались - так это сразу же после того как я уже жало... Читать полностью

02.06.2025 Обслуживание
Мошенники списали деньги с карты
Т-Банк

Здравствуйт,я ***. У меня с счёта списали деньги. в размере 16720. Я обратилась в поддержку.Это было31.05.2025. Поп... Читать полностью

02.06.2025 Обслуживание
Банк приостановил возможность совершения некоторых операций без разъяснения причин.
Т-Банк

Обнаружила что банк ограничил возможность переводов с банковских карт других лиц на мою банковскую карту, так же от... Читать полностью

02.06.2025 Обслуживание
Программа лояльности
Т-Банк

Я *** . 13 мая получила сообщение от банка о том, что меня заблокировали в системе лояльности по причине злоупотреб... Читать полностью

02.06.2025 Обслуживание
Не могут перевыпустить правильно карту junior
Т-Банк

Добрый день!Ребенок потерял карту junior, я ее заблокировала 20 или 21 мая и заказала новую. 22 мая представитель б... Читать полностью

02.06.2025 Обслуживание
Сменить тариф кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте, прошу посодействовать сменить тариф на кредитной карте платинум на ТП6.7 у меня и у супруги, тк хотел... Читать полностью

02.06.2025 Обслуживание
Списание за Обслуживание карты
Т-Банк

Здравствуйте. Вашу карту я получила в 2024г.по ссылке друга. При передачи мне карты вашим сотрудником мне было ска... Читать полностью

02.06.2025 Обслуживание
Банк списали деньги за обслуживание кредитной карты, а потом ее закрыл в одностороннем порядке без нарушения условий пользования картой с моей стороны.
Т-Банк

Данная ситуация выглядит как мошенничество, когда мне предложили банковский продукт на определенных условиях, я эти... Читать полностью

02.06.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
А что с выводом средств
Ozon Банк

Варвар,поймите пожалуйста у меня нету таких реквизитов которые начинаются с цифр 408 только с 302.Вы сможете отправ... Читать полностью

03.06.2025 Иные вопросы
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА ОТЗЫВ
Альфа-Банк

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ВЫПЛАЧИВАЕТ ЛИ АЛЬФА БАНК ВОЗНОГРАЖДЕНИЕ ЗА ОТЗЫВ НА БАНКИ.РУ?  Читать полностью

03.06.2025 Другое
Как бороться с неправомерными действиями банка?

Здравствуйте!Столкнулась с такой ситуацией: 26 мая 2025 г. я делала несколько денежных переводов на карты физ лиц.... Читать полностью

03.06.2025 Эксперты Банки.ру
Как получить кредитные каникулы или отсрочку платежа?
Сбербанк

Заявленный срок (5 дней на ответ) - вышел. Прошло 6 дней, как я создала обращение (по сути, экстренного характера)... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Как бороться с неправомерными действиями банка?

Здравствуйте!Сегодня уже 3 июня, пошла вторая неделя, как мой счёт заблокирован вместе с моими деньгами. Каждый ден... Читать полностью

03.06.2025 Эксперты Банки.ру
Зафиксировать курс обмена валюты, Оплаченные 1600 рублей возвращать отказываются

ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!!!!! КТО ПОСТРАДАЛ, КОГО ОБМАНУЛИ ЭТИ МОШЕННИКИ, ДАВАЙТЕ ПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТ... Читать полностью

03.06.2025 Эксперты Банки.ру
Обман с отзывом ! В очередной раз. 300 рублей просто решили не платить. Спасибо!
Альфа-Банк

 Я так понимаю не платить за зачтен нные отзывы клиентам вошло в вашу привычку. Такая ситуация уже с марта месяца.... Читать полностью

03.06.2025 Иные вопросы
Как получить банковскую гарантию

Добрый день хотел узнать процент за получение гарантии банка на три года на сумму 25 млн рублей  Читать полностью

03.06.2025 Эксперты Банки.ру
Кто-нибудь читает заданный вопрос и сформированный ответ на заданный вопрос?
Совкомбанк

Вы издеваетесь? Это просто повторение того возмутительного ответа, на который я написал своё возмущенное письмо. По... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Погашение кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день, погасил кредитную карту в полном объёме, включая проценты 30.05, после чего совершил операцию, при это... Читать полностью

03.06.2025 Обслуживание