Список вопросов
Ответ дан

Отменить доставку если вы не клиент НЕВОЗМОЖНО.

02.06.2025 12:38
26
Альфа-Банк

Ужасное обслуживание! Я пыталась прозвониться на два номера 88002000000 и +74957888878 где отвечает голосовой помощник, попросила оператора, но меня не перевели не в 1,2,3,4... и так далее РАЗ. Т.е вы хоть 100 раз позвоните если вы не являетесь клиентом и хотите отказаться от доставки карты вы не откажитесь, так как помощник голосовой вам предлагает зайти в приложение и отменить, но вот не задача ЕСЛИ ВЫ НЕ КЛИЕНТ НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ. И получается замкнутый круг. Тебя не переводят на оператора, когда ты говоришь проблему тебя посылают в приложение и отключаются. Ужас. Это только подтверждение, что не компентентное отношения к поценциальным клиентам. 

Приветствую!

В чате и на горячей линии по-прежнему есть сотрудники, а также на 80% от всех вопросов может ответить бот. Если не справляется, то просит переформулировать вопрос или соединяет с оператором.
88002000000 — номер для регионов.
+74957888878 — для Москвы и МО.

Отмечу, наши представители перед встречей заранее связываются с вами. Если получение карты не актуально, на звонке можете отказаться от встречи. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нет возможности расторжения договора страхования
Альфа-Банк

Предыдущий ID вопроса 756766. Я хочу отказаться от страховки удалённо. Отключите мне услугу страхования, навязанную... Читать полностью

Приложение не работает, получить консультацию невозможно
Альфа-Банк

Не работает приложение  Читать полностью

Не работает личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет Альфа-банка, так вышло, что у меня задвоился профиль, можно ли как-то... Читать полностью

Отключил alfa only в чате, но взимали плату 5 месяцев — возврат отказали, формальный подход
Альфа-Банк

Альфа-Банк оставил платный тариф после моего запроса на отключение и списал 14 950 ₽ — считаю, что нарушены мои пра... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Списания с карты без предупреждения.Оформление платных услуг без моего согласия
Альфа-Банк

Открыла 2 карты с бесплатным обслуживанием. В итоге регулярно в мое отсутствие в стране списывались деньги за какие... Читать полностью

Списание средств валбериз
Альфа-Банк

Списали 1000 рублей со счета за возврат доставки , хотя написано что возврат бесплатный. В валберис не отвечают . ч... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Нарушена процедура подписания договора со слепым клиентом
Альфа-Банк

21 мая 2024 года я Немытов Олег Анатольевич, являющийся инвалидом 1 группы по зрению , обратился в отделение ПАО “А... Читать полностью

Время, в течение которого представитель банка отвечает на отзывы
Альфа-Банк

Здравствуйте! пришло письмо, что сервис ожидает ответа представителя банка. Хотелось бы узнать, в течение какого вр... Читать полностью

Списано пособие по уходу за ребенком в счёт погашения долга!
Альфа-Банк

Доброго времени суток! 03.06.2025 на счет для бюджетных выплат поступило пособие по уходу за ребенком, "Альфа-банк"... Читать полностью

обман банком своих клиентов
Альфа-Банк

Мальцева Лариса Александровна номер договора PILPAFK92S2405171241 от 17/05/2024 Доброго времени суток. Я всегда счи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить адекватного менеджера для ведения бизнес-проектов?
Альфа-Банк

Посоветовала мужу ооо открыть в вашем банке с зп проектом и дальнейшим возможным переходом других счетов. Как физи... Читать полностью

Сложности при замене номера телефона у ребенка.
Альфа-Банк

На ребенка оформлен детский стикер и у него поменялся номер телефонав. Вчера в 17:15 звонила на горячую линию. Опер... Читать полностью

Не получается закрыть счет кредитки с рассрочкой.
Альфа-Банк

Добрый день. После того, как я вчера написал свое обращение сюда, через 4 часа мой вопрос был решен. Сегодня уже сч... Читать полностью

Дополнительные разъяснения
Альфа-Банк

ВЫ НЕ СЛЫШИТЕ МЕНЯ???? ЭТО ВАШ СОТРУДНИК НАЛАЖАЛ!!! ХУДШИЙ ГОВНОБАНК РОССИИ - ВАША ПРЕМИЯ! Читать полностью

Обман менеджером.
Альфа-Банк

Номер договора L0532/559/D102204/4. Я, Асадчий Михаил Александрович. Менеджер уговорил меня вместо обычного вклада... Читать полностью

Дополнительные разъяснения
Альфа-Банк

Дополнительные разъяснения по моей проблеме, ссылаясь на ваш ответ по обращению №A2505286329. Льготный период креди... Читать полностью

Как получить ответ от банка?
Альфа-Банк

Добрый день! Я 29 апреля 2025г.,подала в офис "Альфа банка", расположенный по адресу г.Тула ул. Советская д.10, обр... Читать полностью

Некорректная консультация сотрудника банка, на основании которой клиент понес финансовые потери
Альфа-Банк

В офисе банка по адресу Москва, улица Корнея Чуковского 2, сотрудник Владимир сказал, что я могу без комиссии снять... Читать полностью

Постоянная смена даты доставки карты
Альфа-Банк

Добрый день!Пишу крайне негативный отзыв!Оформила карту онлайн, было написано. Должны были привезти 01.06.2025 с 19... Читать полностью

Снятие обременения Файзреева Александра Александровна КД № F0PM1020S24090300570 от 03.09.2024
Альфа-Банк

 Файзреева Александра Александровна КД № F0PM1020S24090300570 от 03.09.2024 , до сих пор не поступили средства по в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и перевод остатка
Ozon Банк

Добрый день, приостановили все операции по счету, решил закрыть счет, написал реквизиты другого банка, в чате тишин... Читать полностью

Здравствуйте списали сегодня 02:43 1990₽ за что ?
Сбербанк

Списали деньги Читать полностью

СОВКОМБАНК ОСТАВИЛ БЕЗ ДЕНЕГ
Совкомбанк

Улетел заграницу. Основные средства держал на счету СОВКОМБАНКА, в один из дней, при переводе с карты на карту блок... Читать полностью

Как снять ограничения?
Ozon Банк

Как снять ограничения в банке?  Читать полностью

Банк уже пол года не отвечает на запрос нотариуса по вопросу наследства
Россельхозбанк

Открыли наследственное дело ещё в начале декабря 2024 года, за это время было подано два запроса моим нотариусом, и... Читать полностью

Кредитная карта ОЗОН
Ozon Банк

Здравствуйте. Скажите как я могу получить выписку из банка для внесения данных в ежегодную декларацию о доходах. Вн... Читать полностью

Для чего блокировать онлайн-приложение?
ВТБ

Добрый день! Для чего блокировать онлайн-приложение раз в месяц стабильно? Чтобы лояльность опустить ниже плинтуса?... Читать полностью

Сбербанк заблокировали карты по компрометации после попытки снятия денег в банкомате.
Сбербанк

А отказать в выдаче денежных средств? Читать полностью

Лимит рассрочки восстановлен, но в кредитной истории висит действующий кредит от озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте Обращаюсь второй раз. Ранее вы упомянули, что лимит в озон банке отключен и нужно проверить кредитную... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Случайно закрыт вклад.
Т-Банк

Здравствуйте. Нет решения по моему вопросу?  Читать полностью