66
Здравствуйте!
26 мая 2025 г. я делала несколько денежных переводов на карты физ лиц. Т-банк заблокировал один из таких переводов вместе с моей картой и счётом, заподозрив, что я столкнулась с мошенниками. Позвонили, я объяснила, что я в здравом уме, знаю, кому перевожу деньги. После этого тишина. Через несколько дней приехал ваш сотрудник, сфотографировал меня с паспортом, поговорили, ещё раз все объяснила, кому и зачем переводила деньги. Сотрудник сказала, что все хорошо, карту перевыпустят, в ближайшее время все разблокируют.
Сегодня уже 3 июня, пошла вторая неделя, как мой счёт заблокирован вместе с моими деньгами. Каждый день пишу и звоню в поддержку, обещают в приоритетном порядке решить вопрос, причин такой задержки никто объяснить не может, но каждый день все откладывается на следующий. Поддержка пишет только шаблонные отписки, чтобы я ожидала решения и заонка от службы безопасности. Но никакого решения или даже звонка не происходит. Деньги вывести также не дают, законных оснований своих действий никаких не предъявляют, руководствуются только внутренними банковскими инструкциями, которые, как я понимаю, считают выше законов РФ. На вопрос, по какому праву (закону, акту РФ) меня лишили моих же денег и не отдают их, ничего ответить не могут? Если бы даже я попала на мошенников, почему заблокировали мои средства, а не мошенников, почему разбираются со мной, как будто я совершила какие-то противоправные действия?
Ваш банк, действуя таким образом, превышает свои полномочия, накладывая такие ограничения. Мой счёт не арестован, никаких судебных приказов по этому поводу нет. Почему просто на основании каких-то указаний ЦБ банк позволяет себе такое самоуправство? Объясните мне, пожалуйста, сколько это будет продолжаться? Если мой счёт не разблокируют или в ближайшее время не вернут мне деньги хотя бы даже на основании закрытия счета в вашем банке, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные и судебные органы, так как действия (или бездействия) Т-банка нарушают мои законные права. Мне даже отказывают в закрытии счета, хотя я имею право на это согласно ст 859 п.1, 7 ГК РФ.
Здравствуйте.
Заблокировали карту правильно, так как возникли подозрения, что вы можете совершать операции под влиянием мошенников. Делаем это в целях безопасности. Такая возможность указана в условиях обслуживания п.7.3.5.
Сейчас мы проводим проверку. На первой линии нет возможности повлиять на ее сроки, так как этим занимается профильный отдел. Пожалуйста, дождитесь результатов. Как только они появятся — мы вас оповестим.
Также проверили наши действия и консультации, ошибок не нашли.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Сегодня утром обнаружен вход в мобильное приложение, пришло пуш уведомление, что номер телефона не подтверждён???.... Читать полностью
Сегодня 25.10.2025 пришло уведомление от Т, что мой номер телефона решили просто взять и отвязать от аккаунта, а мн... Читать полностью
Здравствуйте, раньше никогда не вписывались деньги за обслуживание, помню, что даже курьер говорил мне, что бесплат... Читать полностью
Здравствуйте я, Игорь З., столкнулся с проблемой Т-Банк наложил на меня ограничения УКБО без разъяснения причины.Он... Читать полностью
На октябрь месяц мне выдался хороший кэш через сервис т банка в разделе афиша, аж 25%. Условия на первый взгляд про... Читать полностью
Повелась на отзывы что т-банк решает любую проблему клиента. В детском мире ошибочно оплатила с спб и в связи с эти... Читать полностью
хотел оформить карту, но при выборе адреса вылезает ошибка что-то пошло не так, повторите позже. 3 день уже так Читать полностью
Уважаемая служба безопасности Тинькофф!Прошу рассмотреть возможность разблокировки моей карты . Карта была заблокир... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью