Список вопросов
Ответ дан

Почему не выплатили кешбек

03.06.2025 15:05
13
Т-Банк

Добрый день! 

Сестра посоветовала Т банк, как один из лучших. И здесь мне приходит акция-кешбек 10% на Красоту, на днях у меня было ДР и я решила побаловать себя и сделать подарки в виде духов. Сделала 3 заказа. И что самое интересное, приходит сообщение от Т банка, что я "злоупотребила привилегиями с целью получения бонусов в предпринимательских целях" т.е. нарушила п.6.5.6 и анулируют мой кешбек. Написала в поддержку обращение, с просьбой объяснить ситуацию, ответ один- исключение из программы лояльности. Оказывается кешбеком надо пользоваться умеренно. К сожалению, сотрудники банка объяснить, что значит умеренно, не смогли. Остаюсь на Альфе, он меня так не подводит. Сестра была очень удивлена ситуацией, она уже Т банк не считает лучшим.

Что значит умеренно использовать кешбек? 

Здравствуйте.

Исключили из числа участников программы лояльности верно, согласно ее условиям по пунтам 6.5, 6.5.3 и 6.5.6. В поддержке правильно подсказали информацию об ограничениях. Детали операций, из-за которых приняли его, не раскрываем.


Решение окончательное, пересмотреть его не готовы.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Акция «Пригласи друга»
Т-Банк

Добрый день,Пишу сюда, так как надеюсь тут сотрудники не будут давать отписку и проверят информацию более тщательно... Читать полностью

До сих пор не закрыли кредит БКИ
Т-Банк

До сих пор не внесли данные в БКИ! Вы что издеваетесь?!? Читать полностью

Кредит наличными
Т-Банк

Добрый день!У меня имеется одобренный кредит наличными.Была назначена встреча с представителем для выпуска КЭП. Пос... Читать полностью

06.06.2025 Другое
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это отключить?
Т-Банк

здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью

Повторная блокировка!
Т-Банк

05.06 ограничения сняли, сегодня переводил себе средства на другой банк в размере 20 000 рублей, вновь попала на пр... Читать полностью

Банк не начислил кэшбэк при полностью выполненных условиях
Т-Банк

29.05.2025 совершила покупку в рамках спецпредложения с кэшбэком. В условиях акции три пункта: оформить заказ на са... Читать полностью

Помогите решить проблему!
Т-Банк

Ранее я была самым лояльным клиентом Т-Банка, но ситуация в которую я попала, и в которую может потенциально попаст... Читать полностью

Как оформить договор цессии для физ.лица по долгу?
Т-Банк

Добрый день. Хочу купить долг знакомого по договору цессии. Как найти контакт в тинькофф банке? В какой отдел звони... Читать полностью

Размер штрафа за просрочку
Т-Банк

Добрый день! Имею задолженность по кредитной линии, размер штрафа составляет 1% + 900 рублей в неделю, что значител... Читать полностью

Пропали деньги, не даёт вывести детское пособие
Т-Банк

Здравствуйте. С утра поступило мне декретное пособие на карту в размере 41278₽, по факту на карте сейчас 37071₽, ни... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредит наличными
Т-Банк

Добрый день!У меня имеется одобренный кредит наличными.Была назначена встреча с представителем для выпуска КЭП. Пос... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Повышение платежа по автокредиту
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему Т-банк повысил мой платёж по кредиту. Номер договора 5648593955 Читать полностью

06.06.2025 Другое
Смена тарифа карты
Т-Банк

Добрый день.Т-Банк остался одним из немногих с платным обслуживанием дебетовой карты. В поддержке вопрос со сменой... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Списание соц. выплат
Т-Банк

ДД! Т-банк списал средства, полученные под кодом 4, т.е. социальные выплаты по уходу за ребёнком, на что соответсве... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Здравствуйте Т банк заблокировал мне счета по 115-му ФЗ
Т-Банк

Ещё раз здравствуйте я участник своего получил серьезные ранения там и получается волонтёры сделали ну посты и всяк... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Притензия по расрочке
Т-Банк

Оформил расрочку в т-банки , через приложения ,сменя взяли деньги за оформления расрочки , позвонил в банк они сказ... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Блокировка карты просто так
Т-Банк

Здравствуйте, была такая ситуация, переводил деньги человеку с карты вашего банка, перевод заблокировали так как по... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Т-Банк нарушает предложенные им договоренности
Т-Банк

Анна, добрый деньПолучилось разобраться? Читать полностью

05.06.2025 Другое
Вопрос о задолженности
Т-Банк

Здравствуйте!  Получила смс от коллекторского агенства Феникс о задолженности, которую передал т-банк. В поддержке... Читать полностью

05.06.2025 Другое
НАЛОГ ОТ ТБАНКА .....
Т-Банк

В СПРАВКЕ 2 НДФЛ УКАЗАН ДОХОД ОТ ТБАНКА , ЭТО ЗА ЧТО? Читать полностью

05.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Узнать входящий отправленного письма и узнать рассмотрено ли оно
Драйв Клик Банк

Добрый день. Направляли обращением письмо номер 1 от 02.06.2025, как узнать рассмотрели ли письмо и какой ответ на... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Закрыл счет в банке
Ozon Банк

Урдуханов Ахмад Эльбрусович 89993111601. Здравствуйт! Я закрыл свой счет в озон банке указав реквизиты и БИК другог... Читать полностью

Возврат денег в другой банк
Альфа-Банк

здраствуйте перевел деньги со сбера человеку в альфа банк хотелось бы вернуть свои деньги обратно вот чек Читать полностью

перевод наличных денежных средств на дебетовую карту ОЗОН-БАНК из банкомата ВТБ-БАНК.
ВТБ

Это был не платёж, а банкомато-банковский денежный перевод, разрешённый правилами работы ВТБ-БАНКА. Мой вопрос ещё... Читать полностью

По запросу от Альфа-Банка мои данные были внесены в базу Банка Росии
Альфа-Банк

Здравствуйте еще раз. Если вы читали мой вопрос, то видели там: я обращался в интернет-приемную Центробанка и получ... Читать полностью

Не зачисляются дивиденды от ЗПИФ недвижимости за апрель.
ВТБ

Добрый день. По состоянию на 06.06 мне не до сих пор перечислены дивиденды от ЗПИФ недвижимости за апрель. Согласно... Читать полностью

Заявка на открытие вклада
Альфа-Банк

Отправила заявку на открытие вклада в альфа банке. Что дальше? Мне позвонят или что? Читать полностью

Вчера Slider.ai списал с меня 1490 руб.
Сбербанк

вот их ответ Читать полностью

06.06.2025 Другое
Ограничение операций по счёту, бесконечные дозапросы.
Альфа-Банк

Добрый день. По вашему ответу, в продолжение отзыву, оставленному моим родственником, составляю обращение от своего... Читать полностью

Как разблокировать карту озона
Ozon Банк

Заблокировали вчера карту! Намеренно внесли на неё финансы, чтоб провести платежи по кредитам и обязательствам! Как... Читать полностью