81
30 мая Т-Банк без предупреждения заблокировал мою карту после перевода в размере 100 000 рублей. Никаких подозрительных операций не совершал. На следующий день, 31 мая, меня вызвали на встречу с представителем службы безопасности. Я редоставил все документы и объяснения. 1 июня деньги были "разблокированы", но карта до сих пор НЕ РАБОТАЕТ. Сегодня уже 3 июня — пятые сутки, и я всё ещё не могу пользоваться своими средствами.
Связаться с адекватной технической поддержкой невозможно — либо отписки, либо "ожидайте", либо вообще игнор. Горячая линия некомпетентна. Письменных объяснений или официальных документов мне так и не предоставили. Приложение продолжает выдавать ошибку. Уведомлений о причинах блокировки — ноль.
🔴 Явное нарушение прав клиента.
🔴 Нет сроков, нет прозрачности.
🔴 Деньги заблокировали, и вы остались без доступа к своим финансам.
Т-Банк, вы нарушаете закон — конкретно ст. 858 ГК РФ (в части необоснованного отказа в выполнении распоряжений клиента по счёту) и ФЗ «О банках и банковской деятельности».
Требования:
Срочно разблокировать карту.
Предоставить официальный ответ с причинами блокировки.
Компенсировать ущерб за ограничение доступа к средствам.
Если в ближайшее время ситуация не будет решена — обращаюсь в Банк России, Роспотребнадзор и подаю заявление в суд.
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к вопросу безопасности наших клиентов. Если видим подозрительную активность, можем остановить операцию и заблокировать карту. Такая возможность указана в условиях обслуживания п.7.3.5.
Намеренно сроки решения вопроса не затягиваем. В некоторых случаях нужно больше времени, чтобы все проверить.
Хочу разобраться в ситуации и посодействовать решению вопроса. Для этого отправьте, пожалуйста, свои ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос нам на connect@tbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛ
Здравствуйте, заблокировали по 161 фз, ЦБ РФ ответил что причину нужно узнавать у Т Банка. Хочу получить разъяснени... Читать полностью
Добрый день,Пишу сюда, так как надеюсь тут сотрудники не будут давать отписку и проверят информацию более тщательно... Читать полностью
Добрый день!У меня имеется одобренный кредит наличными.Была назначена встреча с представителем для выпуска КЭП. Пос... Читать полностью
До сих пор не внесли данные в БКИ! Вы что издеваетесь?!? Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
05.06 ограничения сняли, сегодня переводил себе средства на другой банк в размере 20 000 рублей, вновь попала на пр... Читать полностью
Ранее я была самым лояльным клиентом Т-Банка, но ситуация в которую я попала, и в которую может потенциально попаст... Читать полностью
Добрый день. Хочу купить долг знакомого по договору цессии. Как найти контакт в тинькофф банке? В какой отдел звони... Читать полностью
Добрый день! Имею задолженность по кредитной линии, размер штрафа составляет 1% + 900 рублей в неделю, что значител... Читать полностью
Ранее я была самым лояльным клиентом Т-Банка, но ситуация в которую я попала, и в которую может потенциально попаст... Читать полностью
Опечатка карту заблокировали 1.06.25. Почему не заняться проверкой мошенников и не кошмарить добропорядочных гражд... Читать полностью
С 1.05.25 заблокировали карту. Сотрудники звонили допрашивали как преступницу, приезжал сотрудник провёл беседу, до... Читать полностью
Как вы определяете принадлежность человека, которому вы звоните, к окружению того, кто берет кредит? По какой причи... Читать полностью
Почему при оформлении к примеру кредитной карты, возможность отключения ряда платных услуг "скрывается" (такие как... Читать полностью
С каждым днем банк опускается все ниже и ниже.Клиент банка больше 10 лет, примерно столько же пользуюсь сим-картой... Читать полностью
С апреля не могут решить вопрос с кредитными предложениями. 5 обращений в чат, решить вопрос не могут. уже издевают... Читать полностью
В апреле выпала секретная категория "100% бонус приведи друга Black", думаю: "о, неужели вместо 3000, мне выплатят... Читать полностью
Бесконечные звонки продолжаются, когда вы прекратите подобное поведение? Читать полностью
Как раз меньше 2500 и не дает вывести Читать полностью
Добрый день, обращался. Они утверждают, что с их стороны нет ограничений, что это со стороны сбербанка. К тому же т... Читать полностью
Добрый день! Мною Кородян Сергей Анатольевичем был взят ипотечный кредит в Совкомбанке номер договора 9897636203 о... Читать полностью
Здравствуйте, я 18.05.25 г. Покупала билеты на поезд на жд.вокзале.ввиду того, что терминал зависал три раза, оплач... Читать полностью
Добрый день! 4. 06. 25 года по моей кредитной карте закончился льготный период в 365 дней.В приложении нигде не был... Читать полностью
Уже прошло 3 дня, мне срочно нужно снять залог с автомобиля, сделка сегодян по нему Читать полностью
А почему я не могу предоставить все документы с объяснением каждой транзакции и справку из налоговой с происхождени... Читать полностью
Подростку 17 лет заблокировали карту с деньгами,снять и пользоваться деньгами она не может,в офисе банка понимают... Читать полностью