Список вопросов
Ответ дан

блокировка карты более 5 рабочих дней

03.06.2025 17:16
49
Т-Банк

27 мая при переводе личных средств физическому лицу по номеру телефона была заблокирована карта.

На входящем звонке от робота подтвердила, что перевод совершала самостоятельно.

На входящем звонке от сотрудника подтвердила, что перевод совершала самостоятельно. Для снятия блокировки сотрудник указал необходимость личной встречи с представителем банка.

Банк назначил личную встречу с 6 до 8 утра по рабочему адресу без подтверждения с моей стороны.

На встрече с представителем подтвердила, что перевод совершала самостоятельно.

Ежедневно в 20 часов получаю уведомление о переносе срока проверки возможности разблокировки на следующий день.

03 июня карта все еще заблокирована. Прошу разблокировать карту.

Здравствуйте.

Мы ответственно подходим к вопросу безопасности. Если видим подозрительную активность, можем заблокировать карту и провести проверку. Намеренно сроки решения вопроса не затягиваем. В некоторых случаях нужно больше времени для проверки.

Проверю детали ситуации. По результату обновлю ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Кэшбек за категорию.
Т-Банк

В апреле выпала секретная категория "100% бонус приведи друга Black", думаю: "о, неужели вместо 3000, мне выплатят... Читать полностью

Приостановление операций
Т-Банк

Совершил перевод 03.06.2025г., после чего все карты заблокированы. Перевод был совершен лично, осознанно и без внеш... Читать полностью

Перевод детского пособия.
Т-Банк

Добрый день. В Т-Банке у меня был открыт счет, на который ежемесячно поступали денежные средства из Пенсионного Фон... Читать полностью

безосновательная Блокировка карт
Т-Банк

Мне заблокировали дебетовые карты. Причину - не сообщают. Связываться со мной никто не хочет, все только твердят, о... Читать полностью

Не разблокируют и не проверяют карту уже неделю
Т-Банк

Жду разблокировки карты с 30.05.2025 - проверка пройдена, а карта так и не разблокирована - сегодня уже 7-ый день и... Читать полностью

Внезапно - комиссия при пополнении счета
Т-Банк

Читаю новости от августа прошлого года. Т-Банк, Сбер и Альфа объединились для создания общего платежного кода. Чита... Читать полностью

Удерживают деньги! !
Т-Банк

Написала Читать полностью

Отказ в выдаче наличных денежных средств
Т-Банк

Банк направил в мой адрес запрос в рамках Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ .Мною в ответ на запрос были н... Читать полностью

Объединение с росбанком
Т-Банк

После объединения банков сказали, что счёта перейдут в Тинькофф автоматически. В итоге счёт с деньгами с Росбанка н... Читать полностью

Отписка от услуг Что бы не списали деньги
Т-Банк

Хочу отписку от услуг Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод детского пособия.
Т-Банк

Добрый день. В Т-Банке у меня был открыт счет, на который ежемесячно поступали денежные средства из Пенсионного Фон... Читать полностью

Не пришел платеж на steam при пополнении через т-банк
Т-Банк

Ранее пополнял через другие сервисы, все работало хорошо, но тут увидел в своем банке это возможность и решил попол... Читать полностью

Когда вернут разницы за оплату заправки через раздел «Город-Топливо»?
Т-Банк

Здравствуйт. 27.05.2025 в 8:14 заправляла автомобиль через Ваше приложение, раздел Город - Топливо. Выбрала 60,00 л... Читать полностью

Как понять правильный ли документ выдали при возврате покупки. И можно ли узнать по чеку, точно ли был возврат по данной покупки? Могу прислать чеки. Продавцы вели себя как мошенники. Был ли возврат ? Продавцы могли меня обмануть. Прошу помочь
Т-Банк

Как понять правильный ли документ выдали при возврате покупки. И можно ли узнать точно ли был возврат по данной пок... Читать полностью

В автосалоне оплатили покупку на сумму 355000, 03.06.2025 по терминалу Т-банка. Сотрудники сделали возврат. Сомневаюсь в компетенции сотрудников салона. Как можно узнать был ли сделан возврат через Т-Банк. Оплата с карты другого банка
Т-Банк

В автосалоне оплатили покупку на сумму 355000, 03.06.2025 по терминалу Т-банка. Сотрудники сделали возврат. Так как... Читать полностью

Закрытия счета и вывода
Т-Банк

31 мая начали закрывать счет и вывод средств операторы сказали что это проводится в рамках закона и в течение 6 дне... Читать полностью

Списание комиссии за снятие личный средств.
Т-Банк

Снимают комиссию за перевод личных денежных средств, и нет возможности снять без комиссии личные денежные средства,... Читать полностью

Переводы и блокировка карты
Т-Банк

Хочу пожаловаться на сотрудников Т-Банка. Я сегодня получил кредитную карту после чего делал переводы. 1-ый перевод... Читать полностью

Заблокировали карту за 4.5 4.9 за просто так
Т-Банк

Блокировка карты 4.5 4.9  Читать полностью

Здравствуйте, как мне вернуть деньги?
Т-Банк

Здравствуйте, как мне вернуть деньги? Списали 1490 рублей за подписку на нейросеть slidery.ai, которую я оформлял п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счетов Совкомбанком
Совкомбанк

27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "Совкомбанке". В... Читать полностью

Подал доверенности на проверку , прождал 6 дней по итогу - отказ.Без оснований ! Нарушая статья 185.1 и 185.4 ГК.РФ . На горячий линии отправляют в отделение , в отделении не могут даже ответ распечатать. Уходят любым способом от ответа что бы не выд
Альфа-Банк

Подал доверенности на проверку , прождал 6 дней по итогу - отказ.Без оснований ! Нарушая статья 185.1 и 185.4 ГК.РФ... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Кэшбек за категорию.
Т-Банк

В апреле выпала секретная категория "100% бонус приведи друга Black", думаю: "о, неужели вместо 3000, мне выплатят... Читать полностью

комиссия за уведомления
Альфа-Банк

не было оповещения от банка о том, что спишется комиссия за уведомление от банка Читать полностью

Произвол ПАО "Совкомбанка"
Совкомбанк

Здравствуйте. 27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "С... Читать полностью

05.06.2025 О банке
Систематический обман поддержки
Альфа-Банк

Обращение D2506012022 пришла отписка что проблема решена, не устранено по н.в.Обращение А25060214163 пришла отписка... Читать полностью

Актуальность бонуса?

Добрый день!... Читать полностью

жалоба на совкомбанк
Совкомбанк

Я в анапе, у меня снизился доход от сдачи имущества в аренду, прошу банк рассмотреть рассрочку платежа, от своих об... Читать полностью

Вознаграждение за озыв
Ozon Банк

Предлагаю упростить процесс и самим выплачивать вознаграждение за достой ные и правдивые отзывы.Так делают,к сожале... Читать полностью

Приостановление операций
Т-Банк

Совершил перевод 03.06.2025г., после чего все карты заблокированы. Перевод был совершен лично, осознанно и без внеш... Читать полностью