73
30 мая Т-Банк без предупреждения заблокировал мою карту после перевода в размере 100 000 рублей. Никаких подозрительных операций не совершал. На следующий день, 31 мая, меня вызвали на встречу с представителем службы безопасности. Я редоставил все документы и объяснения. 1 июня деньги были "разблокированы", но карта до сих пор НЕ РАБОТАЕТ. Сегодня уже 3 июня — пятые сутки, и я всё ещё не могу пользоваться своими средствами.
Связаться с адекватной технической поддержкой невозможно — либо отписки, либо "ожидайте", либо вообще игнор. Горячая линия некомпетентна. Письменных объяснений или официальных документов мне так и не предоставили. Приложение продолжает выдавать ошибку. Уведомлений о причинах блокировки — ноль.
🔴 Явное нарушение прав клиента.
🔴 Нет сроков, нет прозрачности.
🔴 Деньги заблокировали, и вы остались без доступа к своим финансам.
Т-Банк, вы нарушаете закон — конкретно ст. 858 ГК РФ (в части необоснованного отказа в выполнении распоряжений клиента по счёту) и ФЗ «О банках и банковской деятельности».
Требования:
Срочно разблокировать карту.
Предоставить официальный ответ с причинами блокировки.
Компенсировать ущерб за ограничение доступа к средствам.
Если в ближайшее время ситуация не будет решена — обращаюсь в Банк России, Роспотребнадзор и подаю заявление в суд.
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к вопросу безопасности наших клиентов. Если видим подозрительную активность, можем остановить операцию и заблокировать карту. Такая возможность указана в условиях обслуживания п.7.3.5.
Намеренно сроки решения вопроса не затягиваем. В некоторых случаях нужно больше времени, чтобы все проверить.
Хочу разобраться в ситуации и посодействовать решению вопроса. Для этого отправьте, пожалуйста, свои ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос нам на connect@tbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В апреле выпала секретная категория "100% бонус приведи друга Black", думаю: "о, неужели вместо 3000, мне выплатят... Читать полностью
Совершил перевод 03.06.2025г., после чего все карты заблокированы. Перевод был совершен лично, осознанно и без внеш... Читать полностью
Добрый день. В Т-Банке у меня был открыт счет, на который ежемесячно поступали денежные средства из Пенсионного Фон... Читать полностью
Мне заблокировали дебетовые карты. Причину - не сообщают. Связываться со мной никто не хочет, все только твердят, о... Читать полностью
Жду разблокировки карты с 30.05.2025 - проверка пройдена, а карта так и не разблокирована - сегодня уже 7-ый день и... Читать полностью
Читаю новости от августа прошлого года. Т-Банк, Сбер и Альфа объединились для создания общего платежного кода. Чита... Читать полностью
Банк направил в мой адрес запрос в рамках Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ .Мною в ответ на запрос были н... Читать полностью
После объединения банков сказали, что счёта перейдут в Тинькофф автоматически. В итоге счёт с деньгами с Росбанка н... Читать полностью
Хочу отписку от услуг Читать полностью
В апреле выпала секретная категория "100% бонус приведи друга Black", думаю: "о, неужели вместо 3000, мне выплатят... Читать полностью
Мне заблокировали дебетовые карты. Причину - не сообщают. Связываться со мной никто не хочет, все только твердят, о... Читать полностью
Бесконечные звонки продолжаются, когда вы прекратите подобное поведение? Читать полностью
Ожидаю. И в ответе обязательно укажите что конкретно я нарушил из п 3.3.!!! И прошу заметить, в чате мне ответили,... Читать полностью
Несколько раз звонили из банка и спрашивали:"Кем я прихожусь Дмитрию Михайловичу?"Хоть бы фамилию назвали... Кто эт... Читать полностью
В общем пригласил двух друзей по реферальной программе 04.06.2025, сегодня они получили карты, но у меня в рефераль... Читать полностью
Здравствуйте! Сотрудники банка с мошеннических номеров звонят и угрожают мне, а также звонят всем людям подряд из м... Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь сервисом город. Заказываю продукты. Второй раз курьер просто не едет или не находится за дв... Читать полностью
Показывает, что ответ дан. Но вы сказали что вернетесь с ответом, поэтому решил написать еще раз Читать полностью
Здравствуйте, оформил счет на Т-инвестициях, по совету человека, который выдавал карту банка. Была акция положи на... Читать полностью
27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "Совкомбанке". В... Читать полностью
Подал доверенности на проверку , прождал 6 дней по итогу - отказ.Без оснований ! Нарушая статья 185.1 и 185.4 ГК.РФ... Читать полностью
В апреле выпала секретная категория "100% бонус приведи друга Black", думаю: "о, неужели вместо 3000, мне выплатят... Читать полностью
не было оповещения от банка о том, что спишется комиссия за уведомление от банка Читать полностью
Здравствуйте. 27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "С... Читать полностью
Обращение D2506012022 пришла отписка что проблема решена, не устранено по н.в.Обращение А25060214163 пришла отписка... Читать полностью
Я в анапе, у меня снизился доход от сдачи имущества в аренду, прошу банк рассмотреть рассрочку платежа, от своих об... Читать полностью
Предлагаю упростить процесс и самим выплачивать вознаграждение за достой ные и правдивые отзывы.Так делают,к сожале... Читать полностью
Совершил перевод 03.06.2025г., после чего все карты заблокированы. Перевод был совершен лично, осознанно и без внеш... Читать полностью