43
12 мая 2025 года около 16:05 по МСК я пригласил своего отца зарегистрировать ИП и открыть счёт через продукт «Регистрация бизнеса» от Альфа-Банка. Сгенерировал ссылку в своём приложении и отправил её ему.
Так как ранее встречал в интернете отзывы о проблемах с начислением бонуса, я заранее принял меры предосторожности и записал весь процесс на видеокамеру: от генерации ссылки, перехода по ней, заполнения формы до подтверждения заявки через СМС-код.
На следующий день, 13 мая, с отцом связался сотрудник банка и пригласил в отделение для продолжения регистрации и выдачи бизнес-карты. Там, по словам отца, менеджер почти полностью повторно провёл процесс регистрации, помог установить приложение и выдал банковскую карту. На вопрос отца — «получит ли мой сын бонус, если я всё сделал через его ссылку?» — сотрудник банка ответил утвердительно: «Не беспокойтесь, всё будет засчитано».
16 мая ФНС зарегистрировала ИП, и менеджер банка предложил подписать финальные документы. По договорённости с ним, 19 мая в 07:32 отец завершил оформление счёта в приложении, и карта была привязана.
Прошло несколько дней. Я не увидел в разделе «Акции и рекомендации» в приложении никакой информации о приглашённом друге. 22 мая я направил обращение через чат-приложение. Однако из-за конструктора формы не мог описать ситуацию подробно. Ответ банка:
«К сожалению, выплатить вознаграждение не сможем. Причина — приглашённый клиент не перешёл по уникальной ссылке.»
После этого я оформил повторное обращение с описанием всей ситуации и указанием данных друга (обращение D2505281074). Ответ:
«Клиент не выполнил условия акции. На момент регистрации уже имел заявку, счёт или участвовал в других программах.»
Однако:
- Мой отец никогда ранее не регистрировал ИП или ООО, не имел РКО и не участвовал в других акциях с продуктами для регистрация бизнеса и РКО.
- Регистрация была выполнена строго по моей ссылке из приложения банка для продукта «Регистрация бизнеса», не через сторонние каналы и не по собственной инициативе.
- Весь процесс записан на видео с хронографом — готов предоставить запись в отделении банка в Красноярске.
На мой взгляд, произошла ошибка со стороны банка — либо на этапе обработки заявки, либо из-за «ручного» вмешательства сотрудника в отделении, что могло исказить факт перехода по ссылке.
Прошу Альфа-Банк разобраться в ситуации и связаться со мной для её урегулирования. При необходимости предоставлю все подтверждения.
Приветствую!
На ваш счёт 9 июня начислили вознаграждение.
Если у вашего отца также остались вопросу, рекомендую ему самостоятельно написать на нашу Горячую линию со своего профиля, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения, номер телефона и ИНН организации.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
28.09.25 при оплате наличными туристической услуги (Coraltravel заявка 11660462) через терминал, расположенный по... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
Блокируют счета , ничего не объясняют, а потом, чтобы забрать свои кровные, уделите 15%. За что ? Я нанесла ущерб... Читать полностью
При подключении услуги нет информации, даже краткой о том, что комиссия за предоставление услуги, а тем более ее ра... Читать полностью
Я задал конкретный вопрос - "не будет ли у меня с этими купюрами проблем в Турции" и кассир обязана была меня прои... Читать полностью
20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью
Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью
Я дважды отправляла на почту необходимую информацию. Прошу дать ответ по существу и вернуть незаконно списанные ден... Читать полностью
Сегодня 01.10.2025 при открытии вклада с меня списали 2500 рублей ( оплата "проценты под защитой" ) якобы по догов... Читать полностью
Я дважды отправляла на почту необходимую информацию. Прошу дать ответ по существу и вернуть незаконно списанные ден... Читать полностью
Данные отправлены. ПОЛУЧАЕТСЯ МНЕ НУЖНО УПЛАТИТЬ КОМИССИЮ 150 000₽.ЭТО НЕРЕАЛЬНО МНОГО.Когда мне заблокировали счет... Читать полностью
Ответ не дан.❗️❗️❗️Срочно❗️❗️❗️ Альфа-Банк грабит людей. Ввел комиссию 15% за вывод средств с заблокированного счет... Читать полностью
Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . Документы все... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.Оплата страхового проду... Читать полностью
Поделюсь опытом, как представитель клиента.Клиенту, как наследнику поступили иски от Альфа-Банка (г. Черняховск Кал... Читать полностью
Здравствуйте, заказал дебетовую карту по ссылке друга, 5 сентября привезла курьер Елена (есть ее номер телефона). О... Читать полностью
Мне постоянно поступают звонки от альфы, я звоню на горячую линию , так как не являюсь клиентом. Бот не дает перекл... Читать полностью
Доброе утро, была очень довольна нн решенной проблемой Альфа банком, это у меня в первые с вашим банком!Карту получ... Читать полностью
Здравствуйте я подавал заявку на закрытие счета и перевода остатка средств на другой банковской счёт,заявка уже нед... Читать полностью
Добрый вечер, если его можно назвать таковым. Пару месяцев назад мне заблокировали счет, из-за подозрительных опера... Читать полностью
Банки.ру присылает мне СМС с просьбой сообщить решила ли страховая мою проблему. Происходит это 2 недели ежедневно... Читать полностью
Подавал несколько заявок на потребкредит из мобильного приложения на сумму 400 000 р. с подтвержденным доходом боле... Читать полностью
Добрый день. ВПри покупке булетов в театр 18.09.2025 по карте ПСБ был неправильно применен код МСС из за его не был... Читать полностью
Добрый день. Мне арбитражный суд утвердил план реструктуризации долгов, в котором есть и т банк, но я столкнулся с... Читать полностью
Здравствуйте, получилось проверить? Читать полностью
Здравствуйте, пришло сообщение от Сбербанка что моя карта заблокирована, не знаю по какой причине это произошло, Сб... Читать полностью
Покупаю автомобиль! Перевёл задаток директору фирмы, которая занимается продажей авто, заблокировали счета, деньги... Читать полностью
Сколько заемщиков нужно страховать по моему кредитному договору? Читать полностью
Почему не можете ответить на поставленный вопрос по известным в вопросе и данным сотрудниками т банка ответам? Читать полностью