Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть денежные средства (автоплатежом) за подписку на Вк Музыку, которой я не пользуюсь?

Переводы и платежи
06.06.2025 08:20
43
Т-Банк
Автор
user-168519800682
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

Здравствуйте. Сегодня 6.06.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 рублей. Я не пользовался этой услугой (сервисом) и думал, что она отключена, но по факту услуга находилась в статусе приостановки и сегодня активировалась и списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепил банковскую карту и отключил услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет

Здравствуйте.

Чтобы новые операции не прошли, нужно заморозить карту — это временная блокировка.

Пока карта заморожена с нее не получится списать деньги, а также совершить операции по физической карте или по реквизитам. Разморозить карту вы сможете в любой момент через приложение: для этого нужно зайти в раздел «Главная», выбрать нажатием нужную карту и нажать «Разморозить».


После этого обратитесь к нам в поддержку, пожалуйста. Проверим возможность оспорить операцию. Контакты указали на сайте. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокирован доступ ко всем счетам и картам
Т-Банк

Банк заблокировал мне доступ ко всем моим деньгам за то, что я сделала перевод по СПБ на СВОЮ собственную карту в д... Читать полностью

06.06.2025 Текущий счет
Заблокировали карту неделю назад. Каждый день переносят даты. До сих пор вопрос не закрыт
Т-Банк

Хорошо, я буду ждать ответ от вас.  Читать полностью

06.06.2025 Текущий счет
Т-Мобиайл и неудавшийся перенос номера
Т-Банк

С 2023 являюсь пользователем Т-Банка, имеется дебетовая, подписка PRO, кредитная Platinum, накопительный счет, стра... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Т-Банк не желает разбираться с мощенниками и угрожает блокировкой
Т-Банк

Два дня назад мне поступил звонок от сотрудника Т-Банк с сообщением о жалобе на меня одного из клиентов. Разбирател... Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Перевод через СБП заблокировали, карты тоже, доступ к деньгам ограничен без объяснений
Т-Банк

4 июня 2025 года я сделала обычный перевод через СБП. В момент перевода появилось уведомление:«Операция попала на п... Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
К одним лояльность проявляется, к другим нет
Т-Банк

Одним клиентам предоставляет пробный бесплатный период, пакета премиум, например моей супруге. Мне отказыли. Не счи... Читать полностью

06.06.2025 Качество обслуживания
Банкомат съел деньги, а банк просто переносит сроки рассмотрения обращения
Т-Банк

Я просто в шоке, не знал, что в 2025 году это возможно. Ситуация такая, утром 04.06.2025 года я пошел в ЦУМ положит... Читать полностью

06.06.2025 Банкоматы
Заблокировали без причины
Т-Банк

Добрый день .Ваши коллеги меня заблокировали по фз-115,но я его не нарушила ,никаких сомнительных операций я не про... Читать полностью

06.06.2025 Обслуживание ЮЛ
Вклад
Т-Банк

Поддержка PAMPADU утверждает что Т банк решил что одно из условий было не выполнено, детальнее рекламодатель (банк... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Здравствуйте! Сколько может примерно длиться проверка безопасности?
Т-Банк

Карту заблокировали 03.06, в поддержке ответили - проверка продлится до 07.06. Сколько будет длится еще проверка и... Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Т-Банк не желает разбираться с мощенниками и угрожает блокировкой
Т-Банк

Два дня назад мне поступил звонок от сотрудника Т-Банк с сообщением о жалобе на меня одного из клиентов. Разбирател... Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Перевод через СБП заблокировали, карты тоже, доступ к деньгам ограничен без объяснений
Т-Банк

4 июня 2025 года я сделала обычный перевод через СБП. В момент перевода появилось уведомление:«Операция попала на п... Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте! Сколько может примерно длиться проверка безопасности?
Т-Банк

Карту заблокировали 03.06, в поддержке ответили - проверка продлится до 07.06. Сколько будет длится еще проверка и... Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Проверка перевода денежных средств
Т-Банк

Спасибо Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Проверка перевода денежных средств
Т-Банк

Зачислите деньги на кредитную карту Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Проверка перевода денежных средств
Т-Банк

Нет, у него только ПСБ банк. Верните деньги отправителю. Я вообще не понимаю, как мог пройти данныц платеж, если на... Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Проверка перевода денежных средств
Т-Банк

Мой номер договора в Т-банке: 5073158379. Или вам нужен номер договора отправителя средств в ПСБ банке? Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Пропали деньги, не даёт вывести детское пособие
Т-Банк

Здравствуйте. С утра поступило мне декретное пособие на карту в размере 41278₽, по факту на карте сейчас 37071₽, ни... Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Проверка перевода денежных средств
Т-Банк

Да, верните деньги отправителю. Читать полностью

05.06.2025 Переводы и платежи
Проверка перевода денежных средств
Т-Банк

Добрый день. Сегодня в 15:05 мой брат с ПСБ перевел мне на Тбанк по СБП на номер +** 10 000 рублей.  Мне... Читать полностью

05.06.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Когда будет проверен и зачтен отзыв от 01.05?

Напишите мне банки ру насколько будет увеличено время. Читать полностью

06.06.2025 Эксперты Банки.ру
Закрыть все счета.
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я вывести средства со счета и закрыть все свои счета, если я открывал... Читать полностью

06.06.2025 Обслуживание
я нашла чью то карту альфа банка, как передать владельцу информацию,
Альфа-Банк

нашла чью то карту альфа банка, как передать владельцу информацию, если я знаю номер карты Читать полностью

06.06.2025 Другое
Заблокирован доступ ко всем счетам и картам
Т-Банк

Банк заблокировал мне доступ ко всем моим деньгам за то, что я сделала перевод по СПБ на СВОЮ собственную карту в д... Читать полностью

06.06.2025 Текущий счет
При каких условиях обслуживание карты дебетовой бесплатное?
Альфа-Банк

Здравствуйте! В условиях дебетовой карты указано, что обслуживание карты бесплатное при условии, что в месяц произв... Читать полностью

06.06.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту неделю назад. Каждый день переносят даты. До сих пор вопрос не закрыт
Т-Банк

Хорошо, я буду ждать ответ от вас.  Читать полностью

06.06.2025 Текущий счет
не могу войти в личный кабинет, пишет что нет интернета,хотя он есть
Ак Барс Банк

не могу войти в личный кабинет, пишет что нет интернета,хотя он есть Читать полностью

06.06.2025 Другое
Здравствуйте у меня заблокировали онлайн
Сбербанк

Как можно передастся документ Читать полностью

06.06.2025 Другое
Лохотрон с повышенным кэшбэком
Альфа-Банк

В мае выбрал категорию повышенного кэшбэка - заправки. Как дурак целый месяц за топливо расплачивался картой альфа... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Кредитный рейтинг испорченый совком банком
Совкомбанк

Здравствуйте!Из за ошибки банка совкомбанк испорчен кредитный рейтинг. дело в том что у меня нет их продуктов,но он... Читать полностью

06.06.2025 Иные вопросы