736
Добрый день, я заблокирован в вашем банке (ровно как и во всех других которыми я пользовался) с ноября месяца по фз 161 который как мне известно блокирует ДБО но не арестует деньги на счету и даже не блокирует сам счет.В городе Владикавказ есть два отделения банка,в одном из них а именно в отделении на пр.Мира 1, 3 декабря при обращении мною с просьбой выдать мне наличные поступившие на счет с моего личного счета в альфа банке в сумме 32929 рублей с комиссией в 1000 рублей,а так же 13 декабря в сумме 26000 с комиссией 1000 рублей так же переведенных с альфа банка.Поясняю что средства эти являлись моей заработной платой перечисляемой на альфа банк,но так как в городе нашем есть одно отделение альфа банка и то без кассы я перевел средства на счет втб так как в отделениях втб есть касса,так же поясняю что комиссию в 1000 рублей была обязательна как сообщили мне сотрудудники,в чем я дико сомневаюсь но настолько сложные у меня были визиты и прения что с этим я уже даже не стал спорить лишь бы мне сняли деньги.Так же до этого в ноябре месяце я обратился с личным визитом в этот же офис для получения своих реквизитов,так как дистаницонно я получить их не мог и на руках у меня их не было,нужны они мне были для этих операций,перевода с альфа банка на втб и впоследствии снятия наличных, для того что бы мне просто дали реквизиты, сотрудник банка (незнаю как ее зовут,она не представилась) принуждала меня стать исполнителем какой то непонятной реферальной программы,процитирую примерный диалог:- вам нужно дать нам 5 номеров ваших друзей/коллег/родственников, мы отправим им смс,они перейдут по ссылке закажут карту и когда все 5 человек это сделают мы дадим вам реквизиты.Конечно же я отказался потому что не обязан это делать на что мне отказывались дать мои реквизиты,я пошел в кабинет к руководителю(как мне сказали) там сидела женщина которой мне пришлось объяснять всю абсурдность ситуации и только когда я пригрозил жалобой с опытным юристом мне дали таки мои реквизиты.Переместимся в настоящее время,вчера 05.05.2025 я отправился опять в этот же офис так как по ошибке мне опять перечислили часть зарплаты на счет альфа банка,которые я перевел на счет в втю,сумма 4800.Пришел в офис что бы снять их,готовый опять заплатить комиссию в 1000 рублей,а мне отказали,отказал сотрудник который один раз из тех двух раз мне выдал мои деньги,причины мне как таковой не назвали сказали у вас арбитраж(откуда мне не сотруднику банка вообще знать что это такое?),вам нужно идти в другой офис который находится на Коцоева,непонятно почему я должен идти в другой офис и чем он отличается от их офиса.Я уже устал от некомпетентности ваших сотрудников,пошел в другой офис мне сказали что подали заявку на арбитраж и мне надо ждать и приехать допустим завтра(а завтра я не могу уже так как работа).Так вот к вам три вопроса .Как снять деньги?На каком осовании сотрудники отказывают мне в снятии наличных и на каком основании предыдущии снятия были с комиссией в 1000 рублей?
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-15192870. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Здравствуйте.07.12.2018 в связи с прохождением учебной практике мне открывали счет в ВТБ банке, но сейчас он все ещ... Читать полностью
хотел сделать перевод, забоокировали карту, позвонил в поддержку раз 5, в ответ получал что нет доверия, мог спокой... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера написала пояснения по своей жалобе,получив ответ от банка,но почему то его не вижу... Читать полностью
Почитал отзывы и правда тоже самое и у меня . Просрочил кредит . Оплатили через третье лицо! банк вернул назад д... Читать полностью
Отрицательный отзыв о банк ВТБ! Как банк меня искусственно подвел к просрочке и штрафу. 03 сентября 2025 г. внесен... Читать полностью
Увидела рекламу, бонус 3000 за перевод пенсии в банк BTБ. Связалась по горячей линии с операторами, уточнила все ус... Читать полностью
Здравствуйте В банке ВТБ в 2020 году был заключен кредитный договор на выдачу кредитной карточки. Пару лет я ей акт... Читать полностью
не могу перевести деньги с соцкарты , поодерка по телефону и в приложении не помогает Читать полностью
интересовался в приложении банка по автокредиту. Получил ответ онлайн!после этого по несколько раз в день звонит но... Читать полностью
Добрый день!24.10.2025 бывшему супругу банк заблокировал он лайн банк по непонятной причине.25 октября 2025 года об... Читать полностью
Анна Доронина, как вывести деньги ? Читать полностью
Здравствуйте! Я перевел со счета в Сбербанке 300 тыс на счет в ВТБ , хотел снять в этот же день деньги через банком... Читать полностью
Здравствуйте!!!! скажите пожалуйста мы с дочерью в прошлом году отказались от ипотеки, написали заявление сдали клю... Читать полностью
8 ноября пришло уведомление что льготный период по моей кредитной карте *5684 законлился, я сразу же погасил всю за... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ограничения дистанционного обслуживания и блокировки личного кабинета. На мой вопрос к подде... Читать полностью
Представители АО «Т-Банк»! Я, Кубышев Владислав Александрович,настоящим уведомляю вас о незаконности включения в ре... Читать полностью
Заявление мною было подано 24.09.2025 года прошло сорок пять дней не переводят мои денги в ПСБ банк.причинив мне фи... Читать полностью
Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью
Открыл дебетовую карту, через некоторое время увидел списание комиссии за услугу "Альфа-Смарт". Обратился в чате пр... Читать полностью
Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужну... Читать полностью