Список вопросов
Ответ дан

Почему по требованию закрыть действующий счёт его не закрывают?

08.06.2025 06:52
60
Т-Банк

Добрый день! Хотелось бы уточнить, как работает поддержка и вообще, на сколько качественно проводится работа с клиентами? Примерно год назад я обращалась в поддержку для того, чтобы закрыли мой инвестиционный счёт. Меня уверили, что счёт закрыт. На днях в личном кабинете налоговой службы я увидела всё-ещё действующий счёт. Снова написала в поддержку для уточнения. Да, действительно, открыт инвестиционный счёт. Мне опять пообещали, что счёт будет закрыт. Доверия к ним мало, решила вновь проверить в налоговой. И что я вижу? Действующий счёт...

Скажите пожалуйста, как можно решить данную проблему по хорошему?

Здравствуйте.

Оставьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в поле "Конфиденциальная информация", чтобы я могла проверить ваше обращение по закрытию инвестиционного счета. После этого напишите в комментарии, что добавили информацию.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Когда мне разблокируют карту?
Т-Банк

Уже 3 день откладывают разблокировку карты. Сколько можно ждать??? Читать полностью

Кредитная карта Задолженность
Т-Банк

В любом случае , я прошу исключить этот номер с обзвона он нигде не был указан ни в каких документах и согласия ник... Читать полностью

Перенос номера на Т Мобайл
Т-Банк

Добрый день! Перенесла номер с МТС на Т мобайл. Теперь не приходят смс-оповещания в приложения от двух иностранных... Читать полностью

Как разомкнуть круг между ЦБ и Т-банком по 161 фз?
Т-Банк

Здравствуйте!17 апреля 2025 года на мой счёт в АО «Т-Банк» поступил денежный перевод от неизвестного мне лица в раз... Читать полностью

Мошенничество в ТБАНК
Т-Банк

Анна, доброе утро.я отправлю номер тикета в почте.и жду ответов от вас тут, в почте в приложении.мое основное требо... Читать полностью

Мошенники нет офисов не уведомили о тратах по карте не хотят урегулировать вопрос задолженности ответ на обращение должен был поступить 3 июня его нет
Т-Банк

Когда вы, разберетесь?  Читать полностью

08.06.2025 О банке
Закрыт доступ к приложению и личному кабинету
Т-Банк

   В марте 2025г. у меня были закрыты (по инициативе Т-банка) доступы в приложения и личные кабинеты Т-банка, Сбе... Читать полностью

Мошенничество в ТБАНК
Т-Банк

Доброе утро.1. Подскажите, как так происходит? 2. Как вы работаете с документами?3. Как вы их проверяете на оригина... Читать полностью

Кредитная карта Задолженность
Т-Банк

Уберите номер с обзвона по долгу по кредитной карте , замучили звонками человека, отношения к моему долгу этот чело... Читать полностью

Так и не помогли с разблокировкой отцу. Куда обращаться? Поддержка не помогает по телефону горячей линии. И вы не можете помочь. Прошу позвонить
Т-Банк

Так и не помогли с разблокировкой отцу. Куда обращаться? Поддержка не помогает по телефону горячей линии. И вы не м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему по требованию закрыть действующий счёт его не закрывают?
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, как удалить данные? Не могу удалить либо отредактировать. Читать полностью

08.06.2025 Другое
Почему по требованию закрыть действующий счёт его не закрывают?
Т-Банк

. Читать полностью

08.06.2025 Другое
Т банк обманывает всех
Т-Банк

Здравствуйте мне сказали что будет бонус 3 т но дали только 1т рублей за два друга это беспредел Читать полностью

08.06.2025 Другое
Просьба рассмотреть обращение УКБО
Т-Банк

Здравствуйте! Прошу снять УКБО ,устал с этим бороться ,дайте пожалуйста мне спокойно вывести средства со своей карт... Читать полностью

08.06.2025 Другое
Об изменении условий заключённого договора вклада
Т-Банк

Анна, вы прямо не ответили на мой вопрос. Я спросила вас о конкретной ситуации, как рассчитывается налог я и сама з... Читать полностью

07.06.2025 Другое
списывают не верно за подписку
Т-Банк

Хочу сообщить то что Т-Банк списывал у меня деньги с ноября 2024 года по май 2025 года,списывали все время за подпи... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Об изменении условий заключённого договора вклада
Т-Банк

Анна, прочитала ваш ответ на вопрос о неправомерности подачи сведений в налоговую о сумме дохода в виде капитализир... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Не работает роуминг Т-мобайл в Иране, хотя услуга предоставляется.
Т-Банк

Не приходят смс от банков на номер Т-мобайл, роуминг не работает, деньги зависли в банках к которым я подключил св... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Банк отказывается принимать заявление на кредитные каникулы
Т-Банк

Работаю на себя физическим трудом, ухожу в декретный отпуск.Временно нет возможности оплачивать кредиты.Обратилась... Читать полностью

07.06.2025 Другое
арест пенсии в Т-банке
Т-Банк

Это только в вашем банке.....в других адекватно оценивают , что пенсия или зарплата может приходить несколькими пла... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как я подпортил здоровья из за Озон банк
Ozon Банк

заблокировали мой счёт, оператор задаёт вопросы которые придумали инопланетяне, отвечают оооочееень долго, в итоге... Читать полностью

Покупки у партнёров Сбербанка для увеличения процентной ставки по счёту
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Вчера совершила покупки через сберID у партнёров (еАптека.ру и Самокат) на общую сумму более 2000 руб... Читать полностью

08.06.2025 Другое
Как разблокировать карту
Ozon Банк

Здравствуйте. Я сделал перевод в карты на карту. Мне заблокировали карту, сказав, что сомнительная операция. Я объя... Читать полностью

Верните пожалуйста категорию суперкэшбека
Альфа-Банк

29 мая установив приложение,выбрала категории июня.Вращая барабан суперкэшбека выпала категория книги 100%. Чуть по... Читать полностью

08.06.2025 Другое
получение средств в размере 1800 р за зачтение отзыва
КАМКОМБАНК

Вознаграждение в сумме 200 рублей зачислено на мой банковский счет по номеру моего телефона, а 1800 руб зачислено н... Читать полностью

08.06.2025 Другое
Сбер Мобайл, списываются деньги за звонки по России.
Сбербанк

Оформили сим-карту. Сразу после установки стали списывать деньги за звонки по России. Обращение в контакт - центр н... Читать полностью

Когда разблокируют карту?
Сбербанк

Когда разблокируют карту Читать полностью

08.06.2025 О банке
ИП имеет расчетный счет в ВТБ банке, как физ. лицо также сеть счет на дебетовую карту- почему применился ФЗ 115 в отношении дебетовой карты, если изначально был заблокирован р.счет ИП
ВТБ

Без предварительного уведомления, не поставив меня в известность, банк ВТБ по умолчанию заблокировал расчетный счет... Читать полностью

Когда мне разблокируют карту?
Т-Банк

Уже 3 день откладывают разблокировку карты. Сколько можно ждать??? Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте , также оформила подписку на сайте spidery al за 1 рубл, на сайте и при оформление нигде не написано... Читать полностью

08.06.2025 Другое