Список вопросов
Ответ принят

Отказали в переходе на тариф 6.2

Здравствуйте, подскажите почему нельзя перейти на бесплатный тариф 6.2?

Пару дней назад получила карту и обнаружила, что обслуживание стоит 100 рублей в месяц. У всех моих знакомых в Тинькофф бесплатное обслуживание, и платить за дебетку почти 1500 в год, когда во всех банках они бесплатные, бессмысленно

Поддержка и робот не смогли перевести на тариф 6.2, я думала, что при заказе по ссылке от друга тариф будет бесплатный, всегда так было

Здравствуйте. 

По условиям акции мы начислили вам денежный бонус. При формировании ссылки отображаем бонус для вас и для друга. Согласно условиям акции замена бонуса не предусмотрена, поэтому заменить его не можем. 

Можно не платить за обслуживание, если подключить подписку Pro. Она предоставляет бесплатные оповещения по всем картам, привязанным к счету Black, увеличивает доход по накопительному счету и повышает лимит кэшбэка. Стоимость подписки составляет 299 ₽ в месяц или 1 990 ₽ в год.

Также действует сервис Premium. Он включает бесплатное обслуживание, бесплатные оповещения, доступ к бизнес-залам в аэропортах и на ж/д вокзалах по всему миру, страховку путешественника и кэшбэк до 60 000 ₽ в месяц по каждому счету Black.

Если на ваших счетах хранится 50 000 ₽ или больше (включая суммы на картах Black, вкладах, накопительных и брокерских счетах), то обслуживание также будет бесплатным.

Подробнее о том, как пользоваться картой бесплатно мы указали на сайте.

Обращения в поддержку без внимания не оставим. Примем внутренние меры, если найдем ошибки. Спасибо за сигнал!

Попросила коллег, чтобы они рассмотрели возможность сменить вам тариф. По готовности свяжемся с вами по телефону или отправим СМС.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Когда мне разблокируют карту?
Т-Банк

? Читать полностью

Общение специалиста с клиентом. ШОК!
Т-Банк

Альдикаева Светлана Владимировн ( специалист, отдел финансовых консультаций). Первый раз просрочила в платеж по кре... Читать полностью

Банк “потерял” 10.000 рублей при внесении наличных. Решения нет с 28 мая
Т-Банк

28 мая я внес в банкомат банка 60.000 рублей новыми купюрами по 5.000 рублей. Банкомат принял только 10.000, осталь... Читать полностью

Проблемы с кредитной картой
Т-Банк

Я не вижу вины со своей стороны, обратилась в чат банка - никто не стал меня выслушивать. Кроме того, я являюсь пре... Читать полностью

Блокировка личных средст без причины
Т-Банк

Я возмущена до предела действиями банка . личный деньги заблокировали, без причины , есть полностью все доказательс... Читать полностью

Не приходит смс от госуслуг после переноса номера
Т-Банк

Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью

Проблемы с кредитной картой
Т-Банк

Здравствуйте! Я длительное время являюсь клиентом вашего банка, никогда не возникало никаких проблем. Но в период с... Читать полностью

Не выдают карту больше 20 дней , не успел стать клиентом а уже отказался от банка
Т-Банк

26 мая 2025 была оформлена карта Tinkoff Black , срок доставки был указан "Курьер приедет в течение 20 минут" по ис... Читать полностью

Грубое общение с клиентом
Т-Банк

Т банк это высшая наглость !! Сейчас трудное финансовое положение Позвонили в поддержку объяснили что денег нет зап... Читать полностью

Как найти офис банка
Т-Банк

Какой адрес Т- банка в Северодвинске Арх обл  Читать полностью

08.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Невозможно связаться по горячей линии с сотрудником правового сопровождения
Т-Банк

 кажд раз соединяют с сотрудником по дебетовым картам, а в нужный отдел перевести не могут. По 8-10 раз объясняя ка... Читать полностью

Заблокирован доступ в мой личный кабинет без объяснения причин
Т-Банк

Я конечно не нагнетаю, но мне сейчас в большой театр идти, а денег нет ... Как быть?Как долго ждать? Почему не могу... Читать полностью

Заблокирован доступ в мой личный кабинет без объяснения причин
Т-Банк

Если я предположил, что могло бы стать блокировкой, то, что я сменил оператора связи, то это не причина озвученная... Читать полностью

Заблокирован доступ в мой личный кабинет без объяснения причин
Т-Банк

Сегодня с 12 часов дня заблокирован доступ в мой ЛК. Причины до сих пор не названы. Прошло уже более 4 часов. Я не... Читать полностью

Тема 161 ФЗ разблокировка
Т-Банк

Здравствуйте хотел бы узнать по поводу разблокировки моего счёта по 161-му федеральному закону, есть ли какой-то от... Читать полностью

Необоснованная блокировка карт автоматической системой безопасности.
Т-Банк

Уважаемые представители Банка,01.06.2025 я осуществил перевод денежных средств с карты, привязанной к моему счету в... Читать полностью

Снятие ареста со счёта в банке
Т-Банк

1 января 2025 года Т-банк наложил арест на счёт. ФССП мне дал ответ, в котором чётко прописано о том, что ограничен... Читать полностью

Т-банк Отзыв по инциденту ограничения дистанционного обслуживания и отказу в выводе средств
Т-Банк

Жду ответа Читать полностью

Ограничили переводы
Т-Банк

Как долго ждать ответа? Мне скрывать нечего, предоставлю все, что не хватает. Читать полностью

Здравствуйте вчера заблокировали карту,как мне разблокировать карту
Т-Банк

Нету возможно поехать в Москву Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сняли деньги с подписки сайта Gamesport
Сбербанк

Здравствуйте! Ещё очень давно зарегистрировался на сайте gamesport, подключил тогда подписку за 1 рубль. По своей н... Читать полностью

Навязанная услуга Домклик Плюс
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью

Когда мне разблокируют карту?
Т-Банк

? Читать полностью

Рахмонов Тохиржон Толибжон угли — Повторное обращение по разблокировке карты
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка,Я, Рахмонов Тохиржон Толибжон угли, дата рождения 07.06.1994, повторно обращаюсь... Читать полностью

Когда разблокируют онлайн и всё продукты !!!!
Сбербанк

Дайте какой нибудь официальный ответ , вы все документы приняли и все тишина  Читать полностью

Вклад по 23% - обман!
Ozon Банк

Добрый день! Открыл накопительный счет по 23% годовых 30 апреля 2025 года. По факту период исчисления и уплаты % на... Читать полностью

08.06.2025 О банке
Общение специалиста с клиентом. ШОК!
Т-Банк

Альдикаева Светлана Владимировн ( специалист, отдел финансовых консультаций). Первый раз просрочила в платеж по кре... Читать полностью

Списание денег 199 р.
Ozon Банк

Добрый день, сняли автоматически деньги YM ozon помогите пожалуйста разобраться Читать полностью

Ссылка на скрин, где я отправила по почте, указанной сотрудником Сбера
Сбербанк

https://drive.google.com/file/d/1bHryu2aRVCV8HP3HeYiTuyyYdjwgQk2J/view?usp=sharing Читать полностью

Почему такрй тотальный игнор и отрицание!?
Сбербанк

Ещё раз гвоорю, проверьте письмо с адреса mirrim7007@gmail.com, вот ссылка на скрин, что я отправляла именно по той... Читать полностью