75
Подавала заявление на предоставление кредитных каникул 2 раза, оба раза отказ! Первый раз специалист сказала что никаких документов представлять ненужно. Второй раз представила все документы которые запросил банк, все равно отказ из за неполного пакета документов! Являюсь многодетной матерью, нахожусь в декретный отпуске, соответственно ежемесячный доход снизился более чем на 30%, справку о том что нахожусь в декретеом отпуске и соответственно не имею дохода с места работы, предоставила. Сотрудники банка просят справку 2 ндфл! В моем случае такой справки нет, и быть не может, поскольку не получаю дохода по месту работы!Не имею намерения не платить кредит, временно из за декретного отпуска значитнльно снизился доход, банк не хочет идти на встречу! Об отказе банк не сообщил, в чате ответили что отправили сообщение с отказом, но никаких сообщений я не получал, все пуш уведомления включены. Считаю что отказ вынесен неправомерно, прошу разобраться в данной ситуации, либо буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы (прокуратура, суд, приёмная президента).
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договоры не соответствуют критериям предоставления кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом № 353-ФЗ.
Отметим, что данное решение связано с тем, что предоставлен неполный пакет документов, подтверждающих снижение официального дохода более чем на 30%.
С целью повторного рассмотрения Вашего обращения , необходимо предоставление полного комплекта документов. Это позволит нам оперативно возобновить процедуру оценки.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Оформил ипотеку у Совкомбанка, при оформлении ипотечного страхования выбрал страховую компанию Альфастрахование. По... Читать полностью
Благодарю за быстрый ответ.По вышеупомянутому ответу должен вам сообщить, что я не подавал никакой заявки на предос... Читать полностью
как получить информацию по открытым счетам в ООО "Хоум Кредит Энд Финанс Банк" Читать полностью
Добрый день! мне нужна информация о закрытии кредита на Попко Василия Петровича . Открыт был в Хомкредит банке... Читать полностью
Здравствуйте, хочу отключить услугу интернет информирование и вернуть денежные средства. Читать полностью
Апдейт, сегодня с утра прочитал следующее смс: Уважаемый Дмитрий Юрьевич! Ваше обращение № 100246779 рассмотрено. О... Читать полностью
как получить информацию по открытым счетам в ООО "Хоум Кредит Энд Финанс Банк" Читать полностью
Как убрать просрочку с кредита если он закрыт? Читать полностью
Здравствуйте, обратились в совкомбанк за рефинансированием, но нам не одобрили и предложили оформить кредитного док... Читать полностью
Меня достали ежедневные звонки из этого банка по 8-10 раз в день! Написал им, чтобы больше не звонили, ноль реакции... Читать полностью
Это уже выходит за все рамки! Ваш долбаный банк звонит мне каждый день и не по разу. Только заблочишь одного бота н... Читать полностью
как получить информацию по открытым счетам в ООО "Хоум кредит финанс банк"? Читать полностью
Добрый день. Устала биться с операторами вашего банка. бесконечные переписки.Я признана банкоротом 01.10.2024. Но д... Читать полностью
как получить деньги? Читать полностью
КРАЙНЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ!!! Клиенту блокируют телефон, не приходит смс с кодом, чтобы войти в личный кабинет.... Читать полностью
Вы абсолютно не компетентны, вы не можете даже пойти на встречу клиенту , предоставьте запись телефонного разговора... Читать полностью
Здравствуйте!28.05.2025 я написал отзыв о работе онлайн консультации Совкомбанка.Отзыв был зачтен администратором... Читать полностью
Никто из сотрудников банка не может дать чёткий ответ какие именно документы нужны, потом отказываетесь из за непол... Читать полностью
В ноябре 2024 года я приобрёл автомобиль в автокредит у Совкомбанка, при этом мне была навязана дополнительная услу... Читать полностью
На зарплатную карту наложили арест. 06.06.2025 г, я в отделении банка предоставило судебное решение, по ИП где ук... Читать полностью
Вчера получил карту ПСБ. Сегодня пришла СМС " Карта активирована. Для установки ПИН-кода зайдите в Интернет-банк."... Читать полностью
В декабре месяце по моему кредитному договору 0614916179 была заключена рассрочка платежей по моему долгу,далее в м... Читать полностью
Банк, уверенный в безнаказанности, неоднократно, нарушает мои права, как гражданина Российской Федерации. Публикуя... Читать полностью
Уже юрист даже дал рекомендацию по данному вопросу. Банк невправе удерживать средства, но банкам это выгодно, а сот... Читать полностью
Сегодня заблокировали карту не пойми с чем связанно звоню на горячую линию скидывают трубку вы чем там занимаетесь... Читать полностью
ООО "ОЗОН Банк" 31.10.2024г. Открыл ЭСП без моего ведома и согласия и подал сведения в Банк России о случаях и попы... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048622676 от 07.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
03.06.2025 прbшло смс о погашении задолженностив течении двух дней. за услугу Зарплатный проект по ИП которое было... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048622677 от 07.02.2025, был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью