75
Подавала заявление на предоставление кредитных каникул 2 раза, оба раза отказ! Первый раз специалист сказала что никаких документов представлять ненужно. Второй раз представила все документы которые запросил банк, все равно отказ из за неполного пакета документов! Являюсь многодетной матерью, нахожусь в декретный отпуске, соответственно ежемесячный доход снизился более чем на 30%, справку о том что нахожусь в декретеом отпуске и соответственно не имею дохода с места работы, предоставила. Сотрудники банка просят справку 2 ндфл! В моем случае такой справки нет, и быть не может, поскольку не получаю дохода по месту работы!Не имею намерения не платить кредит, временно из за декретного отпуска значитнльно снизился доход, банк не хочет идти на встречу! Об отказе банк не сообщил, в чате ответили что отправили сообщение с отказом, но никаких сообщений я не получал, все пуш уведомления включены. Считаю что отказ вынесен неправомерно, прошу разобраться в данной ситуации, либо буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы (прокуратура, суд, приёмная президента).
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договоры не соответствуют критериям предоставления кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом № 353-ФЗ.
Отметим, что данное решение связано с тем, что предоставлен неполный пакет документов, подтверждающих снижение официального дохода более чем на 30%.
С целью повторного рассмотрения Вашего обращения , необходимо предоставление полного комплекта документов. Это позволит нам оперативно возобновить процедуру оценки.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На протяжении нескольких лет пользовалась рассрочками от Халвы. В этот раз воспользовалась рассрочкой на телефон. О... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Это уже выходит за все рамки! Ваш долбаный банк звонит мне каждый день и не по разу. Только заблочишь одного бота н... Читать полностью
Я понимаю заботу о клиентах и меры по предотвращению мошенничества, но это прямо перебор, жаль что не записал разго... Читать полностью
как получить информацию по открытым счетам в ООО "Хоум кредит финанс банк"? Читать полностью
ОСТОРОЖНО, ОБМАНЩИКИ!!! КТО ПОСТРАДАЛ, КОГО ОБМАНУЛИ ЭТИ ОБМАНЩИКИ, ДАВАЙТЕ ПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУР... Читать полностью
Я никогда не являлся клиентом Совкомбанка. Каким-то образом номер моего телефона попал к вам в базу рассылки. Перио... Читать полностью
Добрый день. Устала биться с операторами вашего банка. бесконечные переписки.Я признана банкоротом 01.10.2024. Но д... Читать полностью
Его можно получить через приложение Читать полностью
Это уже выходит за все рамки! Ваш долбаный банк звонит мне каждый день и не по разу. Только заблочишь одного бота н... Читать полностью
как получить информацию по открытым счетам в ООО "Хоум кредит финанс банк"? Читать полностью
Добрый день. Устала биться с операторами вашего банка. бесконечные переписки.Я признана банкоротом 01.10.2024. Но д... Читать полностью
как получить деньги? Читать полностью
КРАЙНЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ!!! Клиенту блокируют телефон, не приходит смс с кодом, чтобы войти в личный кабинет.... Читать полностью
Вы абсолютно не компетентны, вы не можете даже пойти на встречу клиенту , предоставьте запись телефонного разговора... Читать полностью
Здравствуйте!28.05.2025 я написал отзыв о работе онлайн консультации Совкомбанка.Отзыв был зачтен администратором... Читать полностью
Никто из сотрудников банка не может дать чёткий ответ какие именно документы нужны, потом отказываетесь из за непол... Читать полностью
В ноябре 2024 года я приобрёл автомобиль в автокредит у Совкомбанка, при этом мне была навязана дополнительная услу... Читать полностью
4 июня был закрыт кредит под залог авто , сегодня 9 июня, автомобиль до сих пор в залоге. Сколько еще ждать? Читать полностью
Здравствуйте. Очень долгое решение ситуации. Номера обращений, оставленные в отделении банка А2506031273 и А2506061... Читать полностью
Вчера посетил офис Альфа банка. До этого у меня был только Альфа инвестиции которые перешли из ВТБ в Альфа банк. Че... Читать полностью
05.06.2025г мне ограничили все в этом банке,мне вывели деньги с казино! Один документ не смог предоставить тк меня... Читать полностью
23 числа вносили деньги через банкомат сбер, 145 тысяч рублей, почему то написано было операция отклонена, обратите... Читать полностью
6 июня внесла на счет кредитной карты средства и полностью восстановила лимит.В этот же день перевела себе на текущ... Читать полностью
Сейчас я нахожусь в армии, мне тут исполнилось 20 лет, а это значит, что паспорт просрочен и его нужно менять. Я с... Читать полностью
сказали, что нужно одним платежом 3011 перевести, я как дурочка перевела, они якобы 180тыс. Отправили и попросили е... Читать полностью