Список вопросов
Ответ дан

Не начислили кэшбэк в повышенной категории подписки про

Иные вопросы
08.06.2025 22:56
13
Т-Банк
Автор
user-99261000043981
г Москва

7 июня я совершила операцию с карты по оплате услуг за то в официальном сервисе "Лада- Автогермес". У меня в категориях кэшбека на июнь значилось, что будет повышенный кэшбэк на автоуслуги, включая мойки, сто и т.д. по факту не начислили вообще ни рубля кэшбека. Поддержка сообщила, что данная операция проходит по МСС 5511. И кэшбека не будет. Почему при выборе категорий нигде про это не написано??

Здравствуйте. 

Мы начисляем кэшбэк, опираясь на МСС-код операции, который нам предоставляет поставщик услуг. Но он не всегда соответствует продуктам или услугам организации. В таких ситуациях стараемся идти навстречу клиентам и зачислять бонусы, когда это возможно. 

Перечень категорий и МСС, по которым не начисляем бонусы в рамках программ лояльности банка и партнеров указали по ссылке. Также прописали эту информацию в условиях программы лояльности Black.

Если вы сомневаетесь в продавце или запланировали крупную покупку, то рекомендую заранее уточнить МСС-код у магазина. Также вы можете приобрести товар на небольшую сумму и узнать у нас актуальный код.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, приложив ссылку на вопрос. Проверю ситуацию. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Рассрочка задолженности
Т-Банк

В декабре месяце по моему кредитному договору 0614916179 была заключена рассрочка платежей по моему долгу,далее в м... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Ошибочный перевод по вине банка
Т-Банк

Удивительное приложение Т-Банка поставило меня в следующую ситуацию. В истории переводов решил повторить перевод че... Читать полностью

10.06.2025 Переводы и платежи
Тбанк начислил проценты, при оплаченном беспроцентном периоде!
Т-Банк

в указанный в приложении срок мною был оплачен полностью весь долг, который был указан, "для беспроцентного периода... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Кто-то открыл на меня счета
Т-Банк

Добрый день, на сайте налоговой случайно узнала, что на меня были оформлены счета в вашем банке, хотя я никогда им... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Блокировка карты 115фз
Т-Банк

Добрый день, заблокировали карту по 115 ФЗ перед Новым годом, было много операций в связи с тем, что рота переводил... Читать полностью

10.06.2025 Обслуживание ЮЛ
Кредит наличными, но на карту
Т-Банк

Можно ли дистанционном получить кредит наличными на карту? Не кредитную карту, а деньги Читать полностью

10.06.2025 Дистанционное обслуживание
Нулевое качество обслуживания, отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

Добрый день, вот уже какую неделю я борюсь с банком и отстаиваю себя, трачу уйму времени на звонки и переписку с не... Читать полностью

10.06.2025 Переводы и платежи
Отказ в открытии дебетовой карты
Т-Банк

Прошла процедуру банротства. Обратилась в поддержку. Блокировску со счетов мне сняли.При попытке оформить дебетовую... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Отказ в обслуживании
Т-Банк

Сколько еще ждать проверки?? Читать полностью

10.06.2025 Дистанционное обслуживание
Заморозили карту оплатила оговоренных задолженность а деньги не полностью дошли.
Т-Банк

Оплатила деньги 8300₽ списали 4099₽ а второй половины нет на карте и мне рассказывают что они зависли, как они могл... Читать полностью

10.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Рассрочка задолженности
Т-Банк

В декабре месяце по моему кредитному договору 0614916179 была заключена рассрочка платежей по моему долгу,далее в м... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Кто-то открыл на меня счета
Т-Банк

Добрый день, на сайте налоговой случайно узнала, что на меня были оформлены счета в вашем банке, хотя я никогда им... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Мильная карта All Airlines и ее подводные камни
Т-Банк

Почему я как клиент не могу получить информацию перед покупкой, что для получения бонуса обязательно нужно покупать... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Самоуправство и нарушение закона сотрудниками Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте, Алексей. Мы глубоко сожалеем, что вы испытываете недовольство в отношении нашего банка. Мы понимаем,... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Мильная карта All Airlines и ее подводные камни
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банка довольно продолжительное время и успел попользоваться различными продуктами банка.Итак в... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
В ТБанке прошло не одобренное мною списание в адрес aiatalanta.
Т-Банк

Добрый денб. В ТБанке прошло не одобренное мною списание в адрес aiatalanta. Это длится месяц. Сегодня утром я пере... Читать полностью

09.06.2025 Иные вопросы
Отказ в начисление баллов по MCC 5511
Т-Банк

Добрый день. Достаточно активно пользуюсь картой Black Premium, но после последнего посещения автосервиса баллы по... Читать полностью

09.06.2025 Иные вопросы
На каком основании банк подал исполнительный лист в ФССП по проданному (цессия) "Фениксу" долгу?
Т-Банк

Долг был продан Банком ООО "Феникс" 28.10.2020г на стадии судебного разбирательства. Данный факт подтверждается Уве... Читать полностью

09.06.2025 Иные вопросы
Отзыв - ошибочно указан номер не того сотрудника
Т-Банк

Добрый день.  Размещал тут отзыв по сотруднику и банку. В поддержке, меня не правильно поняли (или не внимательно и... Читать полностью

09.06.2025 Иные вопросы
уже не знаю куда обращаться за помощью. Банк заблокировал карту и я не могу забрать свои деньги
Т-Банк

Я закрыла счета в Т банке и перевела деньги на карту. Затем попросила сына снять деньги с карты. Банк заблокировал... Читать полностью

09.06.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Разблокировка счетов
Альфа-Банк

Добрый день, две недели назад завершилась процедура банкротства, решение суда опубликовано на ЕФРСБ, банки которым... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Бонусы за покупку полиса страхования

Добрый день!По п. 11.2.3 Правил программы лояльности участник может получить бонус за каждое выполнение условий не... Читать полностью

10.06.2025 Эксперты Банки.ру
Почему не зачтен отзыв

Почему не зачтен отзыв и будет ли он зачтен  Читать полностью

10.06.2025 Эксперты Банки.ру
вопрос по номера телефона

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста номер +7 925 534-62-12 принадлежит Вашей компании? Читать полностью

10.06.2025 Эксперты Банки.ру
Не правильная выплата по убытку ОСАГО

Сегодня мне поступил ответ только на заявлениес калькуляцией, Вы не направили документы на мой запрос отправленног... Читать полностью

10.06.2025 Совкомбанк Страхование
Сбербанк чихает на решение суда. Допрыгаетесь.
Сбербанк

На зарплатную карту наложили арест. 06.06.2025 г, я в отделении банка предоставило судебное решение, по ИП где ук... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Как активировать карту ПСБ?

Вчера получил карту ПСБ. Сегодня пришла СМС " Карта активирована. Для установки ПИН-кода зайдите в Интернет-банк."... Читать полностью

10.06.2025 Эксперты Банки.ру
Рассрочка задолженности
Т-Банк

В декабре месяце по моему кредитному договору 0614916179 была заключена рассрочка платежей по моему долгу,далее в м... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Недостоверная информация
Сбербанк

Банк, уверенный в безнаказанности, неоднократно, нарушает мои права, как гражданина Российской Федерации. Публикуя... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Блокировка счёта несовершеннолетнего. Продолжение
Сбербанк

Уже юрист даже дал рекомендацию по данному вопросу. Банк невправе удерживать средства, но банкам это выгодно, а сот... Читать полностью

10.06.2025 Текущий счет