Список вопросов
Ответ дан

Не начислили кэшбэк в повышенной категории подписки про

08.06.2025 22:56
13
Т-Банк

7 июня я совершила операцию с карты по оплате услуг за то в официальном сервисе "Лада- Автогермес". У меня в категориях кэшбека на июнь значилось, что будет повышенный кэшбэк на автоуслуги, включая мойки, сто и т.д. по факту не начислили вообще ни рубля кэшбека. Поддержка сообщила, что данная операция проходит по МСС 5511. И кэшбека не будет. Почему при выборе категорий нигде про это не написано??

Здравствуйте. 

Мы начисляем кэшбэк, опираясь на МСС-код операции, который нам предоставляет поставщик услуг. Но он не всегда соответствует продуктам или услугам организации. В таких ситуациях стараемся идти навстречу клиентам и зачислять бонусы, когда это возможно. 

Перечень категорий и МСС, по которым не начисляем бонусы в рамках программ лояльности банка и партнеров указали по ссылке. Также прописали эту информацию в условиях программы лояльности Black.

Если вы сомневаетесь в продавце или запланировали крупную покупку, то рекомендую заранее уточнить МСС-код у магазина. Также вы можете приобрести товар на небольшую сумму и узнать у нас актуальный код.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, приложив ссылку на вопрос. Проверю ситуацию. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк списал деньги не оставив прожиточный минимум
Т-Банк

Сегодня пришла зарплата 28412, и дополнение к зарплате 2703, на счёту оставались деньги по пособию по уходу за ребё... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

3 сутки идут, все еще ничего не предприняли, можно как то ускорить процесс, сегодня была встреча с представителем с... Читать полностью

Автокредит. Вопрос никак не решается! Что то сломалось у банка, я страдаю.
Т-Банк

Я оформил автокредит 10 июня 2025. Прислал договор, стс в чат. Сразу же написали что можете активировать кредит: Хо... Читать полностью

Не могу оформить сим-карту
Т-Банк

На протяжении более трех месяев я пытаюсь оформить сим-карту Тинькофф Мобайл. И постоянно встреча с представителем... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Т-банк в одностороннем порядке в два раза повысил ежемесячный платёж по автокредиту.
Т-Банк

снова стандартная отписка.сколько примерно времени? Читать полностью

Не могут разблокировать ЛК и счета
Т-Банк

ну и никто в назначенное время 11 июня не пришел на встречу Читать полностью

Т-банк не подает заявление о снятии обременения, после полного погашения ипотечного кредита
Т-Банк

29.05.2025 Полностью погасил кредит под залог дома и земельного участка. Справку об отсутствии задолжености банк пр... Читать полностью

Получение справки об уплаченных процентах за 2024 год в Росбанке
Т-Банк

Добрый вечер. Моя ипотека была передана из Росбанк в Тбанк в октябре 2024 г в результате слияния двух банков, для п... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

Я переводила деньги на свою карту, в чем подозрительность, то что уйти из Тинькофф решила? Уже пять дней тянется пр... Читать полностью

Кредит наличными 30000
Т-Банк

Кредит Читать полностью

11.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Т-банк не подает заявление о снятии обременения, после полного погашения ипотечного кредита
Т-Банк

29.05.2025 Полностью погасил кредит под залог дома и земельного участка. Справку об отсутствии задолжености банк пр... Читать полностью

Обман по брокерскому счету
Т-Банк

Уже давно пользуюсь банком и брокерским счетом, в принципе всё устраивало, хотя где-то даже считаю комиссии за опер... Читать полностью

botloop.io MOSKVA RUS сняли деньги
Т-Банк

Две недели назад зашла на сайт нейросети. Был пробный период за 1 рубль. Сейчас сняли 1999. Я не соглашалась на про... Читать полностью

Как меня обманул Т-банк на 16.000 миль!
Т-Банк

Добрый день, хочу оставить отзыв о Т-банке. Два месяца назад я участвовала в Тиньков Роза Фесте, где выиграла 8.000... Читать полностью

Банк присвоил себе деньги
Т-Банк

Добрый день! Вчера на мой счет по ошибке были переведены денежные средства, которые мне не принадлежат… так как у м... Читать полностью

Пришло УКБО застряли деньги
Т-Банк

Здравствуйте, я обычный пользователь банка Тинькофф и мне пришло УКБО на банк и нет доступа в личный кабинет. Говор... Читать полностью

Удалили из программы лояльности
Т-Банк

До Т-Банка я пользовался услугами китайских банков. Поведение Т-Банка шокирует: легальный банк не может быть столь... Читать полностью

Подключили платное уведомление без моего ведома
Т-Банк

Точно знаю, что отключала уведомления.  Читать полностью

Мильная карта All Airlines и ее подводные камни
Т-Банк

Спасибо за ответ, но мой вопрос был в другом. На скриншоте выше представлены предложения по покупке на вашем сайт... Читать полностью

Кто-то открыл на меня счета
Т-Банк

Добрый день, на сайте налоговой случайно узнала, что на меня были оформлены счета в вашем банке, хотя я никогда им... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали сбербанк онлайн.
Сбербанк

Без объяснения,без предупреждения,просто заблокировали сбербанк онлайн.Оказывается,им недостаточно каких-то докумен... Читать полностью

График работы в офисах
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, как работает офис банка на Семеновской набережной с 12-14 июня,мне нужно установить приложение банка.... Читать полностью

получила займ, но не могу зайти в личный кабинет не приходит код

на горячей линии бот, что делать Читать полностью

Почему банк так относится к своим клиентам?
Ozon Банк

Ожидаю  Читать полностью

11.06.2025 Другое
Банк списал деньги не оставив прожиточный минимум
Т-Банк

Сегодня пришла зарплата 28412, и дополнение к зарплате 2703, на счёту оставались деньги по пособию по уходу за ребё... Читать полностью

неработающий кешбэк сервис Заправки
ВТБ

она не работает если так сделать, вы сами то попробуйте Читать полностью

Не понимаю ответ представителя банка
Альфа-Банк

Я только про ответ представителя банка спрашиваю. Почему он так ответил скажите, пожалуйста, ведь всё что он пишет... Читать полностью

Альфа-Банк отказывает в согласовании страхового полиса по ипотеке в течение месяца
Альфа-Банк

Аналогичная ситуация как у автора данного поста! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/763425/До... Читать полностью

Семейная ипотека на готовый дом
Сбербанк

Прошу вас содействовать в разрешении сложившейся ситуации с необоснованным, на мой взгляд, отказом Сбербанка в одоб... Читать полностью

как закрыть текущий счет
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! К вам обращется Садирова Венера Фиддаильевна. При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в о... Читать полностью