Список вопросов
Ответ дан

Ужасный банк заблокировали карту просто не за что

Качество обслуживания
15.05.2025 15:23
86
Т-Банк
Автор
user-648721417631
Респ Дагестан, г Каспийск

Здравствуйте, меня зовут Асаддула обращаюсь с претензиями к банку Т-Банк я являюсь мастером спорта по Тэквандо 18 числа сборы в сочи летим с командой представляя республику Дагестан, мои друзья с команды перекинули мне деньги для покупки билетов и в моменте банк остановил переводы, обращаюсь в банк мне ничего никто внятно сказать не может, разговор был записан на камеру при желании могу отправить вам, прошу сделать вывод средств либо какую нибудь помощь дабы вернуть деньги и не пропустить мероприятие, но у банка свои интересы прошу помочь с данной проблемой вывод не делают, поддержка не компитента в своей работе просят приехать в Москву говорю что нет возможности, говорят ваши проблемы, если от России не выступит наша команда по причине такого что наши деньги на покупку билетов застряли в банке будут вопросы к банку решите проблему пока не подал иск в центро банк и не написал заявление 

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку всех операций, и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Рассрочка задолженности
Т-Банк

В декабре месяце по моему кредитному договору 0614916179 была заключена рассрочка платежей по моему долгу,далее в м... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Ошибочный перевод по вине банка
Т-Банк

Удивительное приложение Т-Банка поставило меня в следующую ситуацию. В истории переводов решил повторить перевод че... Читать полностью

10.06.2025 Переводы и платежи
Тбанк начислил проценты, при оплаченном беспроцентном периоде!
Т-Банк

в указанный в приложении срок мною был оплачен полностью весь долг, который был указан, "для беспроцентного периода... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Кто-то открыл на меня счета
Т-Банк

Добрый день, на сайте налоговой случайно узнала, что на меня были оформлены счета в вашем банке, хотя я никогда им... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Блокировка карты 115фз
Т-Банк

Добрый день, заблокировали карту по 115 ФЗ перед Новым годом, было много операций в связи с тем, что рота переводил... Читать полностью

10.06.2025 Обслуживание ЮЛ
Кредит наличными, но на карту
Т-Банк

Можно ли дистанционном получить кредит наличными на карту? Не кредитную карту, а деньги Читать полностью

10.06.2025 Дистанционное обслуживание
Нулевое качество обслуживания, отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

Добрый день, вот уже какую неделю я борюсь с банком и отстаиваю себя, трачу уйму времени на звонки и переписку с не... Читать полностью

10.06.2025 Переводы и платежи
Отказ в открытии дебетовой карты
Т-Банк

Прошла процедуру банротства. Обратилась в поддержку. Блокировску со счетов мне сняли.При попытке оформить дебетовую... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Отказ в обслуживании
Т-Банк

Сколько еще ждать проверки?? Читать полностью

10.06.2025 Дистанционное обслуживание
Заморозили карту оплатила оговоренных задолженность а деньги не полностью дошли.
Т-Банк

Оплатила деньги 8300₽ списали 4099₽ а второй половины нет на карте и мне рассказывают что они зависли, как они могл... Читать полностью

10.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Вы не ответили на вопрос
Т-Банк

Предыдущее сообщение здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/761539/Вы противоречите сами се... Читать полностью

10.06.2025 Качество обслуживания
Халатность и бездействие
Т-Банк

Поддержка работает прекрасно. Проблема в отделе ипотеки, либо в политике  Читать полностью

10.06.2025 Качество обслуживания
Пожалела, что вернулась в этот банк.
Т-Банк

В прошлом году мою карту заблокировали без объяснения причин и БЕЗ уведомлений, как итог я осталась без денег в дру... Читать полностью

09.06.2025 Качество обслуживания
Халатность и бездействие
Т-Банк

30.05 банк подготовил документы для безопасной сделки. В заявлении на аккредитив была указана неверная сумма! Перед... Читать полностью

09.06.2025 Качество обслуживания
Ужасный банк заблокировали карту просто не за что
Т-Банк

Девушка пересмотрите мою заявку я имею полное право статья 854 ГК РФ что за отношение к клиентам вот банк сбербанк... Читать полностью

09.06.2025 Качество обслуживания
Поддержка не решает проблем. Поддержка Премиум! Не отвечает на вопросы клиентов.
Т-Банк

01.06.2025 я пополнила брокерский счёт с накопительного счета, нажав клавишу в рекламе банка в ЛК. В процессе перев... Читать полностью

08.06.2025 Качество обслуживания
Общение специалиста с клиентом. ШОК!
Т-Банк

А********* С******* В*********** ( специалист, отдел финансовых консультаций). Первый раз просрочила в платеж по кр... Читать полностью

08.06.2025 Качество обслуживания
Грубое общение с клиентом
Т-Банк

Т банк это высшая наглость !! Сейчас трудное финансовое положение Позвонили в поддержку объяснили что денег нет зап... Читать полностью

08.06.2025 Качество обслуживания
Сколько по времени должно рассматриваться обращение клиента по правилам банка (брокера)?
Т-Банк

Заказал выписку с брокероского счета. После ознакомления выяснил, что с момента открытия брокерского счета банк (бр... Читать полностью

08.06.2025 Качество обслуживания
банк приписал мне долг, в чате и на горячей линии информации не получил
Т-Банк

жду развернутого ответа Читать полностью

08.06.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Сбербанк чихает на решение суда. Допрыгаетесь.
Сбербанк

На зарплатную карту наложили арест. 06.06.2025 г, я в отделении банка предоставило судебное решение, по ИП где ук... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Как активировать карту ПСБ?

Вчера получил карту ПСБ. Сегодня пришла СМС " Карта активирована. Для установки ПИН-кода зайдите в Интернет-банк."... Читать полностью

10.06.2025 Эксперты Банки.ру
Рассрочка задолженности
Т-Банк

В декабре месяце по моему кредитному договору 0614916179 была заключена рассрочка платежей по моему долгу,далее в м... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Недостоверная информация
Сбербанк

Банк, уверенный в безнаказанности, неоднократно, нарушает мои права, как гражданина Российской Федерации. Публикуя... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Блокировка счёта несовершеннолетнего. Продолжение
Сбербанк

Уже юрист даже дал рекомендацию по данному вопросу. Банк невправе удерживать средства, но банкам это выгодно, а сот... Читать полностью

10.06.2025 Текущий счет
Заблокировали карту
Ozon Банк

Сегодня заблокировали карту не пойми с чем связанно звоню на горячую линию скидывают трубку вы чем там занимаетесь... Читать полностью

10.06.2025 Качество обслуживания
Открыли без моего ведома ЭСП!!
Ozon Банк

ООО "ОЗОН Банк" 31.10.2024г. Открыл ЭСП без моего ведома и согласия и подал сведения в Банк России о случаях и попы... Читать полностью

10.06.2025 О банке
Сбербанк не возвращает исполнительный лист после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048622676 от 07.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
требуют погасить задолженность за услугу Зарплатный проект по закрытому ИП 6 лет назад
Сбербанк

03.06.2025 прbшло смс о погашении задолженностив течении двух дней. за услугу Зарплатный проект по ИП которое было... Читать полностью

10.06.2025 Обслуживание
Сбербанк не возвращает исполнительный документ после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048622677 от 07.02.2025, был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое