❓ Ужасный банк заблокировали карту просто не за что

Список вопросов

Ответ дан

Ужасный банк заблокировали карту просто не за что

Качество обслуживания

15.05.2025 15:23

Т-Банк

Автор

user-648721417631

Респ Дагестан, г Каспийск

Здравствуйте, меня зовут Асаддула обращаюсь с претензиями к банку Т-Банк я являюсь мастером спорта по Тэквандо 18 числа сборы в сочи летим с командой представляя республику Дагестан, мои друзья с команды перекинули мне деньги для покупки билетов и в моменте банк остановил переводы, обращаюсь в банк мне ничего никто внятно сказать не может, разговор был записан на камеру при желании могу отправить вам, прошу сделать вывод средств либо какую нибудь помощь дабы вернуть деньги и не пропустить мероприятие, но у банка свои интересы прошу помочь с данной проблемой вывод не делают, поддержка не компитента в своей работе просят приехать в Москву говорю что нет возможности, говорят ваши проблемы, если от России не выступит наша команда по причине такого что наши деньги на покупку билетов застряли в банке будут вопросы к банку решите проблему пока не подал иск в центро банк и не написал заявление

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку всех операций, и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.