Список вопросов
Ответ дан

Ужасный банк заблокировали карту просто не за что

Качество обслуживания
15.05.2025 15:23
86
Т-Банк
Автор
user-648721417631
Респ Дагестан, г Каспийск

Здравствуйте, меня зовут Асаддула обращаюсь с претензиями к банку Т-Банк я являюсь мастером спорта по Тэквандо 18 числа сборы в сочи летим с командой представляя республику Дагестан, мои друзья с команды перекинули мне деньги для покупки билетов и в моменте банк остановил переводы, обращаюсь в банк мне ничего никто внятно сказать не может, разговор был записан на камеру при желании могу отправить вам, прошу сделать вывод средств либо какую нибудь помощь дабы вернуть деньги и не пропустить мероприятие, но у банка свои интересы прошу помочь с данной проблемой вывод не делают, поддержка не компитента в своей работе просят приехать в Москву говорю что нет возможности, говорят ваши проблемы, если от России не выступит наша команда по причине такого что наши деньги на покупку билетов застряли в банке будут вопросы к банку решите проблему пока не подал иск в центро банк и не написал заявление 

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку всех операций, и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
После перехода Росбанка в Т-банк образовалась задолженность, которой не было в Росбанке
Т-Банк

Анна, Вы не понимаете, к сожалению. Зато я понимаю, что у Вас есть определенные ограничения, связанные со скриптами... Читать полностью

11.06.2025 О банке
Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью

11.06.2025 Текущий счет
Блокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте! На кредитную карту случайно положил деньги сверх лимита. С представителем банка встретился, это было... Читать полностью

11.06.2025 Переводы и платежи
Автокредит. Вопрос никак не решается! Что то сломалось у банка, я страдаю.
Т-Банк

Анна Доронина, в итоге так помощи и нет с вашей стороны. Когда прикладывают усилия, вопрос решается. На данный моме... Читать полностью

11.06.2025 Качество обслуживания
Т-банк не подает заявление о снятии обременения, после полного погашения ипотечного кредита
Т-Банк

Номер, указали верны, главный вопрос почему Банк заверяет о сроках снятия обременения 3-5 дней по факту 14 дней!  Читать полностью

11.06.2025 Иные вопросы
После перехода Росбанка в Т-банк образовалась задолженность, которой не было в Росбанке
Т-Банк

Анна, давайте по порядку. 1. По уступке прав. Согласно п. 3.4.8 Условий комплексного банковского обслуживания: 3.4.... Читать полностью

11.06.2025 О банке
Игнорирование запросов на подтверждение данных / необоснованные блокировки
Т-Банк

Да что вы говорите? Тогда почему я, будучи клиентом, добровольно предоставил вам все обновлённые данные 30 апреля и... Читать полностью

11.06.2025 Качество обслуживания
Курьеры собирают сим-карты Т-Мобайл для чего?
Т-Банк

Добрый день!Только что получил на руки банковские карты от курьера. Как я понимаю, содержимое конвертов предназнача... Читать полностью

11.06.2025 Иные вопросы
Рефинансирование долга по кредитной карте
Т-Банк

Добрый день, пишу насчет активной кредитной карты, долг на ней около 700 тыс. Вы прекрасно знаете, что я нахожусь в... Читать полностью

11.06.2025 Обслуживание
Рефинансирование овердрафта
Т-Банк

Добрый день, пишу насчет активного овердрафта, по нему задолженность около 95 тыс и процентов уже тыс 12 набежало.... Читать полностью

11.06.2025 Обслуживание ЮЛ
Последние вопросы по теме
Автокредит. Вопрос никак не решается! Что то сломалось у банка, я страдаю.
Т-Банк

Анна Доронина, в итоге так помощи и нет с вашей стороны. Когда прикладывают усилия, вопрос решается. На данный моме... Читать полностью

11.06.2025 Качество обслуживания
Игнорирование запросов на подтверждение данных / необоснованные блокировки
Т-Банк

Да что вы говорите? Тогда почему я, будучи клиентом, добровольно предоставил вам все обновлённые данные 30 апреля и... Читать полностью

11.06.2025 Качество обслуживания
Автокредит. Вопрос никак не решается! Что то сломалось у банка, я страдаю.
Т-Банк

Автокредит. Проблема с активацией Анна Доронина, я все отправил. Надеюсь вы мне сможете помочь.Опять пришло такое с... Читать полностью

11.06.2025 Качество обслуживания
Автокредит. Вопрос никак не решается! Что то сломалось у банка, я страдаю.
Т-Банк

Я оформил автокредит 10 июня 2025. Прислал договор, стс в чат. Сразу же написали что можете активировать кредит: Хо... Читать полностью

11.06.2025 Качество обслуживания
Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

Я переводила деньги на свою карту, в чем подозрительность, то что уйти из Тинькофф решила? Уже пять дней тянется пр... Читать полностью

11.06.2025 Качество обслуживания
Кредит под залог недвижимости
Т-Банк

Добрый день. Я направила документы в банк заранее до даты платежа с просьбой предоставить кредитные каникулы, сниж... Читать полностью

11.06.2025 Качество обслуживания
Игнорирование запросов на подтверждение данных / необоснованные блокировки
Т-Банк

С 2024-ого года являлся клиентом этого банка. До момента переименованния с Тинькофф на Т-Банк всё было нормально, н... Читать полностью

11.06.2025 Качество обслуживания
Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

Более 8 лет являюсь клиентом Т-банка (Тинькофф) 07.06.2025 г. решила перевести деньги хранящаяся на накопительном с... Читать полностью

10.06.2025 Качество обслуживания
Обман клиентов и некомпетентность сотрудников
Т-Банк

Ситуация проста, увидев в приложении рекламу, что при оплате "долями" банк возвращает 25% кэшбэка, я решила воспол... Читать полностью

10.06.2025 Качество обслуживания
Вы не ответили на вопрос
Т-Банк

Предыдущее сообщение здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/761539/Вы противоречите сами се... Читать полностью

10.06.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Рассрочка от ОЗОН, подвели в самый неподходящий момент(
Ozon Банк

Пользуюсь рассрочкой от банка ОЗОН довольно часто, делаю покупки или просто перевожу на ту же карту ОЗОН. за все в... Читать полностью

11.06.2025 Переводы и платежи
Не могу зайти в приложение
ВТБ

После обновления приложения втб онлайн, не могу в него зайти Читать полностью

11.06.2025 Иные вопросы
Снятие денег со счета
Т-Банк

11.06.2025 года я покупал билет на поезд используя оплату через Ваш банк. Мне необходима операция. Я собрал небольш... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Нарушение закона Альфа-банком
Альфа-Банк

Прочитайте мой ответ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12299819/ и ответьте на него.Я буду обра... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Re: в ответ на обращение № 250611-7000-042879
Сбербанк

Здравствуйте! Категорически не согласен с отказом разблокировки кредитной карту. Просроченная задолженность мною по... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Вопиюще неправомерный пункт договора!
Сбербанк

Здравствуйте.Ситуация следующая. У меня ИТ ипотека с 19.09.2023 года. До 19.03.2025 нужно было предоставить докумен... Читать полностью

11.06.2025 Ипотечное страхование
Здравствуйте Заблокировали Сбербанк и просят прийти в МВД по вопросам миграции. Туда я уже записался могу попасть только на следующей неделе, могу ли пока что снять деньги с заблокированной карты в банке?
Сбербанк

не могу снять деньги с карты  Читать полностью

11.06.2025 Иные вопросы
Заблокировали счета по ФЗ-161, помогите
Россельхозбанк

Мне заблокировали все счета по ФЗ-161, я отправил в ЦБ РФ более 10 заявлений, и каждый раз приходил отказ. У меня з... Читать полностью

11.06.2025 Обслуживание
Операции по переводу денежных средств БЕЗ МОЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ!
Сбербанк

Я уже получила ответ, спасибо , мне еще один такой же не нужен! в моем аккаунте АЗОН нет данных покупок , а другой... Читать полностью

11.06.2025 Переводы и платежи
Почему арест не снимаете
Совкомбанк

Вчера предоставил в отделение банка документы о прекращении ИП и снятии всех ограничений , но ваш банк почему то иг... Читать полностью

11.06.2025 Другое