Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали все доступные мне деньги на счетах, два дня назад, не могу даже продуктов купить!!!

09.06.2025 05:50
37
Совкомбанк

7 июня при переводе по СБП, мне заблокировали карту и счёт, звонки и обращения в банк не дали никакого эффекта. На карте остались все деньги, что у меня есть, я не могу купить даже продуктов ни себе ни своему несовершеннолетнему сыну! У него к тому же через 2 дня день рождения. Карта используется и для оплаты ЖКХ и медицинских услуг и вообще является единственным платежным инструментом в моей семье. На что мне жить с этой блокировкой в ожидании пока до моего обращения дойдёт очередь? Прошу рассмотреть мой вопрос в кратчайшие сроки.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте, счетам и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и счет могут быть использованы неправомерно.

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке карты,счета и дистанционных сервисов.

На текущую дату решение по Вашему обращению принято. Счета разблокированы.

Для замены карты и разблокировки сервиса дистанционного банковского обслуживания рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка.

Лимит карты снижен по инициативе Банка, в соответствии с общими условиями договора.

Причины не разглашаются.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Больше месяца нет ответа по существу.
Совкомбанк

Привет, Маргарита. Я только что написал благодарность Вашей коллеге. У Вас есть люди, которые хотят и могут отлично... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Странное приключение с попыткой получения кредитной карты.
Совкомбанк

Решил оформить кредитку Совкомбанка. Оставил заявку на сайте. Мне позвонили — долго заполняли данные по телефону. Н... Читать полностью

Прошу разблокировать карту, счет и ДБО. Обращение 100180445 от 06.06.2025 г. Трофимова Зоя Александровна
Совкомбанк

Позвонила на горячую линию, уточнила, какое заявление мне надо заполнить, мне ответили, что надо написать заявление... Читать полностью

Вопрос о возвращении прежних условий по автокредиту
Совкомбанк

В соответствии с условиями Индивидуальных условий договора (пункт 4), мной не была выполнена минимальная сумма поку... Читать полностью

Не получил ответ на свой отзыв
Совкомбанк

Добрый день!мой отзыв учтен без учета оценки, при дополнении документов и просьбы учесть с учетом оценки, сайт ни к... Читать полностью

Как разблокировать карту и приложение
Совкомбанк

Добрый день. Как разблокировать карту и приложение? Читать полностью

Подняли ставку по кредиту, хоть выполнила все условия и заранее выслала все подтверждения и уточняла все ли в порядке, но видимо как обычно!!!
Совкомбанк

Я давно являюсь клиентом вашего банка и мае мне позвонили с предложением рефинансировать мои кредиты. Оформили кнк... Читать полностью

Обслуживание карты.(
Совкомбанк

Добрый день! 22 мая представитель вашего банка приходил в нашу организацию с предложением оформить зарплатную карту... Читать полностью

Оформлена карта неизвестным лицом на мой номер телефона.
Совкомбанк

Приходят СМС от банка, что оформлена карта, о пополнении этой карты.Обращение в банк не помогли, настойчиво требуют... Читать полностью

11.06.2025 Другое
одобрена заявка на кредит
Совкомбанк

добрый день. написано что одобрена заявка на кредит, что это значит Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу разблокировать карту, счет и ДБО. Обращение 100180445 от 06.06.2025 г. Трофимова Зоя Александровна
Совкомбанк

Позвонила на горячую линию, уточнила, какое заявление мне надо заполнить, мне ответили, что надо написать заявление... Читать полностью

Ужасное приложение! Не дозвониться на горячую линию! Только робот говорит и все
Совкомбанк

Оформила потребительский кредит 28 мая 2025 г, к моему великому сожалению одобрил только совкомбанк .сотрудник мага... Читать полностью

Как вывести деньги с карты, если счёт заблокирован. А разблокировать не могут сотрудники
Совкомбанк

У меня заблокировали счёт, якобы мошеннические действия (продал доллары, а деньги перевели мне на карту 48 000). Хо... Читать полностью

Блокировка счетов ПАО "Совкомбанком"
Совкомбанк

Здравствуйте. 27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "С... Читать полностью

Не выдают деньги с сентября 2024 года
Совкомбанк

Здравствуйте. Обращаюсь в отделение на Ленина 46 уже 5 раз, денежные средства отказываются выводить, говорят сотруд... Читать полностью

когда будет Возвращение
Совкомбанк

какая сумма Читать полностью

Обман в начислении процентов
Совкомбанк

https://disk.yandex.ru/i/9-9yJcMfrnDQrAОбращение 1234646 Вообщем сложилась такая ситуация:Открываю я первую копилку... Читать полностью

Прошу разблокировать карту, счет и ДБО. Обращение 100180445 от 06.06.2025 г. Трофимова Зоя Александровна
Совкомбанк

Здравствуйте! 6.06.25 мне, Трофимовой Зое Александровне, заблокировали карту, счет и ДБО во избежание мошенничества... Читать полностью

Увеличился процент по кредиту из-за Халвы
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! К сожалению по Договору №10836163359 совкомбанк увеличил % ставку в связи с нарушением Дого... Читать полностью

Что делать с датой платежа?
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне предложили по акции "Рефинансирование на халву 24" оформить рассрочку. Я как раз искал в каком ба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали сбербанк онлайн.
Сбербанк

Без объяснения,без предупреждения,просто заблокировали сбербанк онлайн.Оказывается,им недостаточно каких-то докумен... Читать полностью

График работы в офисах
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, как работает офис банка на Семеновской набережной с 12-14 июня,мне нужно установить приложение банка.... Читать полностью

получила займ, но не могу зайти в личный кабинет не приходит код

на горячей линии бот, что делать Читать полностью

Почему банк так относится к своим клиентам?
Ozon Банк

Ожидаю  Читать полностью

11.06.2025 Другое
Банк списал деньги не оставив прожиточный минимум
Т-Банк

Сегодня пришла зарплата 28412, и дополнение к зарплате 2703, на счёту оставались деньги по пособию по уходу за ребё... Читать полностью

неработающий кешбэк сервис Заправки
ВТБ

она не работает если так сделать, вы сами то попробуйте Читать полностью

Не понимаю ответ представителя банка
Альфа-Банк

Я только про ответ представителя банка спрашиваю. Почему он так ответил скажите, пожалуйста, ведь всё что он пишет... Читать полностью

Альфа-Банк отказывает в согласовании страхового полиса по ипотеке в течение месяца
Альфа-Банк

Аналогичная ситуация как у автора данного поста! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/763425/До... Читать полностью

Семейная ипотека на готовый дом
Сбербанк

Прошу вас содействовать в разрешении сложившейся ситуации с необоснованным, на мой взгляд, отказом Сбербанка в одоб... Читать полностью

как закрыть текущий счет
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! К вам обращется Садирова Венера Фиддаильевна. При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в о... Читать полностью