Совершил покупку у партнёра level travel. За эту покупку начислился кешбек в размере 10135 рублей. Позже в ЛК появилось предложение оформить эту покупку в рассрочку. Якобы оформляешь на 12 месяцев без всяких комиссий. С горем пополам удалось от техподдержки добиться что рассрочка действительно беспроцентая( во всяком случае такой ответ удалось получить) , но пытаюсь третий день выяснить, начислят ли мне кешбек в полном объёме, если я оформлю эту покупку в рассрочку. На данный момент 4 оператора мне сказали что кешбек начислится, а 2 оператора сказали что не начислится. Хочу получить от банка официальный ответ, хотя бы здесь, начислится ли кешбек в полном объёме за эту покупку или нет пр оформление этой покупки в рассрочку. Мне нужен четкий ответ по конкретной покупке обычным русским языком, а не банковским языком который составляют ваши юристы. Всегда выделял ваш банк как эталоном по поддержке, но в этой ситуации это ужас, я задаю конкретный вопрос по конкретной покупке, а мне сообщают общую информацию с кучей разных условий. Я даю вам покупку, вы сообщаете мне информацию по этой покупке без ненужной мне информации, никаких лишних слов, просто скажите да или нет
Здравствуйте.
Мы не спишем комиссию за оформление рассрочки. Верно отображаем эту информацию в мобильном приложении.
Кэшбэк за эту покупку начислим, но не весь сразу. По правилам программы лояльности, за покупки у партнеров мы начисляем до 6 000 рублей за расчетный месяц. Сумму, которая превысит лимит, перенесем на следующий месяц. С подробной информацией о том, как работает рассрочка по дебетовой карте, можете ознакомиться на нашем сайте.
Спасибо за сигнал! Проверю наши консультации. Приму меры, если обнаружу ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumАнна, Вы не понимаете, к сожалению. Зато я понимаю, что у Вас есть определенные ограничения, связанные со скриптами... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью
Здравствуйте! На кредитную карту случайно положил деньги сверх лимита. С представителем банка встретился, это было... Читать полностью
Анна Доронина, в итоге так помощи и нет с вашей стороны. Когда прикладывают усилия, вопрос решается. На данный моме... Читать полностью
Номер, указали верны, главный вопрос почему Банк заверяет о сроках снятия обременения 3-5 дней по факту 14 дней! Читать полностью
Анна, давайте по порядку. 1. По уступке прав. Согласно п. 3.4.8 Условий комплексного банковского обслуживания: 3.4.... Читать полностью
Да что вы говорите? Тогда почему я, будучи клиентом, добровольно предоставил вам все обновлённые данные 30 апреля и... Читать полностью
Добрый день!Только что получил на руки банковские карты от курьера. Как я понимаю, содержимое конвертов предназнача... Читать полностью
Добрый день, пишу насчет активной кредитной карты, долг на ней около 700 тыс. Вы прекрасно знаете, что я нахожусь в... Читать полностью
Добрый день, пишу насчет активного овердрафта, по нему задолженность около 95 тыс и процентов уже тыс 12 набежало.... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью
Сегодня пришла зарплата 28412, и дополнение к зарплате 2703, на счёту оставались деньги по пособию по уходу за ребё... Читать полностью
ну и никто в назначенное время 11 июня не пришел на встречу Читать полностью
почему отображается погашеная задолженность в бки Читать полностью
07.06.2025 года, я перевела на свой счет в Т-Банк , со своего счета в Сбере по СБП денежные средства в размере 193.... Читать полностью
Добрый день,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это отк... Читать полностью
7 июня заблокировал личный кабинет и счета в целях безопасности. После выяснения всех обстоятельств 8 июня позвонил... Читать полностью
Добрый вечер, заблокировали карту, снимал деньги с банкомата 17.000 рублей вроде не такие деньги, но банк просто за... Читать полностью
По ссылке есть информация только про покупку в категории повышенного кешбека, а меня интересует кешбек у партнёра.... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу вопрос от имени другого клиента, которым является моя мама. 3 мая она писала обращение о закрыти... Читать полностью
Пользуюсь рассрочкой от банка ОЗОН довольно часто, делаю покупки или просто перевожу на ту же карту ОЗОН. за все в... Читать полностью
После обновления приложения втб онлайн, не могу в него зайти Читать полностью
11.06.2025 года я покупал билет на поезд используя оплату через Ваш банк. Мне необходима операция. Я собрал небольш... Читать полностью
Прочитайте мой ответ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12299819/ и ответьте на него.Я буду обра... Читать полностью
Здравствуйте! Категорически не согласен с отказом разблокировки кредитной карту. Просроченная задолженность мною по... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая. У меня ИТ ипотека с 19.09.2023 года. До 19.03.2025 нужно было предоставить докумен... Читать полностью
не могу снять деньги с карты Читать полностью
Мне заблокировали все счета по ФЗ-161, я отправил в ЦБ РФ более 10 заявлений, и каждый раз приходил отказ. У меня з... Читать полностью
Я уже получила ответ, спасибо , мне еще один такой же не нужен! в моем аккаунте АЗОН нет данных покупок , а другой... Читать полностью
Вчера предоставил в отделение банка документы о прекращении ИП и снятии всех ограничений , но ваш банк почему то иг... Читать полностью