28
После обращение в ТП приложения банка, по поводу возврата излишне уплаченных средств, сотрудник заблокировал карты не взирая на запрет данных действий(два раза было сказано чтоб не блокировал доступ). Тут же перезвонил сотрудник банка по телефону, не проведя индетификацию клиента произвел действия с приложением, картами и т.д после вопроса каким инструментом, способом, механизмом он индетефицировал отвечающего на звонок, он не смог дать ответа, т.к не запросил кодовое слово, не спросил паспортные данные, вообщем на вопрос откуда он знает что звонит тому человеку, он ни чего не ответил, бросил трубку и заблокировал доступ! Вижу в его действия нарушения федерального законодательства в чистом виде.
Здравствуйте.
Безопасность клиентов для нас в приоритете. Если сообщаете, что по карте произошло списание, которое не совершали, то мы оперативно принимаем нужные меры, чтобы избежать повторных списаний.
Операцию мы оспорили и вернули вам деньги.
Действуем в соответствии с законодательством РФ. Идентифицируем клиентов различными способами, детали по этому процессу сообщить не сможем. Консультации и действия сотрудников проверим и сообщим итоги вам в рамках обращения 562625468.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день, написала в поддержку, но с решением проблемы не помогли, сказали не возможно. Ситуация такая - хочу в... Читать полностью
сколько примерно еще будет заблокирована карта? Читать полностью
Т-банк неправомерно и без выяснения причин ограничил доступ к счетам. Без обяснения причин, без общения со мной и б... Читать полностью
В мае текущего года с сотрудниками банка решился вопрос о погашении задолженности по кредиту и был внесен первый пл... Читать полностью
Когда-то был пользователем Тинькофф, после долго неиспользования карты - заблокировали и не дают перевыпуск, без об... Читать полностью
30.05 банк подготовил документы для безопасной сделки. В заявлении на аккредитив была указана неверная сумма! Перед... Читать полностью
Ранее при заказе карты и открытии счета обещали бесплатное обслуживание пожизненно. но теперь все изменилось - бесп... Читать полностью
ошибочная покупка, закончился пробный период, и сайт решил продлить за меня, хотя подписки не было Читать полностью
Заблокировали карту при переводе 70000 рублей,хотя переводила на сбербанк знакомому человеку для оплаты покупки мот... Читать полностью
Добрый день, банк приостановил мне операции ссылаясь на 115 Фз, у меня запросили «кучу» документов , я всё предоста... Читать полностью
Когда-то был пользователем Тинькофф, после долго неиспользования карты - заблокировали и не дают перевыпуск, без об... Читать полностью
По поводу возврата средств речи в моем вопросе не было! Вопрос был в другом на каком основании сотрудник блокирует... Читать полностью
Добрый день! Письмо пришло вслед за письмом с информацией по обращению, точное время получения 6 июн. 2025 г., 10:5... Читать полностью
Сегодня уже 9.06.2025 счёт так и не разблокировали. Точный ответ так и не дают. Вчера по моей просьбе уже приезжал... Читать полностью
Прошло 24 часа,смс не приходит Читать полностью
7 июня я совершила операцию с карты по оплате услуг за то в официальном сервисе "Лада- Автогермес". У меня в катего... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью
В чат написал 05.06.2025 года:Здравствуйте, подскажите, могу ли я подключиться к акции «Повышенная ставка по Накопи... Читать полностью
Вы ответьте чётко возможно ли списания денег без суда и исполнительного производства и судебных приказов?Что вы Читать полностью
в договоре купли-продажи в автосалоне указано, что в случае досрочного погашения автокредита т-банку до 61 дня мы б... Читать полностью
Постоянно звонят якобы представители Сбербанка с разных сотовых номеров до 10 раз в день. Есть федеральный закон "О... Читать полностью
Я закрыла счета в Т банке и перевела деньги на карту. Затем попросила сына снять деньги с карты. Банк заблокировал... Читать полностью
4 числа отправили перевод по реквизитам при закрытии счета мне на ВТБ, 6 числа попросили заменить реквизиты, сегодн... Читать полностью
но в течение двух недель . Меня ввели в заблуждение , при размещении денежных средств и на данный период , я не мог... Читать полностью
Когда мне банк вернёт деньги, с 21 мая, жду возрата своих средств, это какое то издевательство.В пятницу банк предо... Читать полностью
При перерегистрации озон карты деньги исчезли.Как вернуть деньги? Читать полностью
У вас нет доступа к истории переписки? Тогда продублирую.– В 2024 году купил полис страхования ипотеки в банки.ру п... Читать полностью
при запросе справки 67ф для подачи декларации у меня отобразилась совсем не желанная строчка о наличии уже закрытог... Читать полностью
Добрый день, написала в поддержку, но с решением проблемы не помогли, сказали не возможно. Ситуация такая - хочу в... Читать полностью