Список вопросов
Ответ дан

Пожалела, что вернулась в этот банк.

09.06.2025 20:07
28
Т-Банк

В прошлом году мою карту заблокировали без объяснения причин и БЕЗ уведомлений, как итог я осталась без денег в другой стране, просто потому что восстановить можно было только через встречу с представителем. Банк не хотел идти на уступки, а оператор просто отвечал скриптами и никак не вникал в ситуацию, что показало на сколько наплевать на клиентов. 

Вернулась в этот банк, так как условия в моменте показались выгодными, подумала «ну может быть что-то изменилось». Как же я ошибалась. 

Мою карту снова заблокировали для операций, внимание из-за «ПРЕДСТАВИТЕЛЬ НЕ ПОСТАВИЛ ПОДПИСЬ В ОФЕРТЕ». Мне позвонил оператор и сказал, что «ВЫ НЕ ПОДПИСАЛИ ДОКУМЕНТ КАКОЙ ТО». Просто звиздец! Я 2 или 3 дня ждала ответ на почту, операторы просто пинали от одного к другому. Каждый из них не вникал в проблему, а просто говорил сухое «извините». Соответственно, проблему до сих пор не решили, назначать встречу я почему то должна на удобное для них время, хотя это их косяк. 

Я просто в шоке с такого отношения к клиентам у банка, который когда-то любили многие. 

Как итог, деньги снова на счету, вывести их нельзя. 

Если хотите ждать ответ по 2-3 дня, отписок от операторов и неожиданной блокировки карты, то пожалуйста. 

Не смотрите на условия, клиентов тут не ценят абсолютно. 

Здравствуйте.

На встрече мы допустили ошибку, когда не поставили свою подпись в документе. Простите за это. Примем меры и сделаем правильные выводы, чтобы больше не допускать такого.

Сейчас нужно переподписать оферту. Без этого не сможем заключить договор. Для этого нужно провести новую встречу. Обычно предлагаем назначить на ближайшие свободные даты, но такая возможность не всегда есть.

Попрошу коллег связаться с вами, чтобы согласовать дату и время. Будьте, пожалуйста, на связи.

Нашу работу проверю. Спасибо за сигнал! Если найду ошибки, то проработаю их, чтобы больше не допускать.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Халатность и бездействие
Т-Банк

Поддержка работает прекрасно. Проблема в отделе ипотеки, либо в политике  Читать полностью

Меня оскорбили в чате
Т-Банк

Вы пишите что не оскорбляли меня, но при этом ваши операторы сами признали это оскорблением извинились за это и сам... Читать полностью

Ошибка активации счёта
Т-Банк

Активация карты выдает ошибку Начиная с 04.06.2025 не могу активировать карту и установить пин код Не могу  Читать полностью

10.06.2025 Другое
Документы, заверенные надлежащим образом для предъявления в суд.
Т-Банк

Дополнителнения к обращению Письмо Минфина России от 07.08.2014 N 03-02-РЗ/39142 "О заверении копий документов, пре... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Неправомерное ограничение обслуживания без объяснений и попытки решить вопрос.
Т-Банк

Вы читаете вообще все что я пишу? Вы ошиблись в проверке! Вам уже даже цб прислал уведомление что я не мошенник и ч... Читать полностью

Я использовал карту для перехвата депозитов в казино.
Т-Банк

Суть схемы была такова , Создавали карты Тинькофф Джуниор , и там можно было указать номер телефона и я указавал но... Читать полностью

когда придут бонусы если я оформила карту по ссылке друга?
Т-Банк

здравствуйте,я вчера оформила карту т-банка по ссылке друга,потратила с неё 500р,и 500р до сих пор не пришли,пережи... Читать полностью

Документы, заверенные надлежащим образом для предъявления в суд.
Т-Банк

Предназначен для информирования общественности и заинтересованных сторон о ситуации, возникшей между А. Ж. и Т-Банк... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Рекомендация дебетовой карты
Т-Банк

Мною был порекоменован другу продукт тбанка ДЕБЕТОВАЯ карта блэк. При открытии представитель банка навязал другу ещ... Читать полностью

09.06.2025 О банке
Банк отказывается оспаривать операцию
Т-Банк

Я блогер с аудитоиией более 100 тысяч человек и ко мне в Телеграм обратился человек с предложением создать бота для... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Халатность и бездействие
Т-Банк

Поддержка работает прекрасно. Проблема в отделе ипотеки, либо в политике  Читать полностью

Халатность и бездействие
Т-Банк

30.05 банк подготовил документы для безопасной сделки. В заявлении на аккредитив была указана неверная сумма! Перед... Читать полностью

Ужасный банк заблокировали карту просто не за что
Т-Банк

Девушка пересмотрите мою заявку я имею полное право статья 854 ГК РФ что за отношение к клиентам вот банк сбербанк... Читать полностью

Поддержка не решает проблем. Поддержка Премиум! Не отвечает на вопросы клиентов.
Т-Банк

01.06.2025 я пополнила брокерский счёт с накопительного счета, нажав клавишу в рекламе банка в ЛК. В процессе перев... Читать полностью

Общение специалиста с клиентом. ШОК!
Т-Банк

А********* С******* В*********** ( специалист, отдел финансовых консультаций). Первый раз просрочила в платеж по кр... Читать полностью

Грубое общение с клиентом
Т-Банк

Т банк это высшая наглость !! Сейчас трудное финансовое положение Позвонили в поддержку объяснили что денег нет зап... Читать полностью

Сколько по времени должно рассматриваться обращение клиента по правилам банка (брокера)?
Т-Банк

Заказал выписку с брокероского счета. После ознакомления выяснил, что с момента открытия брокерского счета банк (бр... Читать полностью

банк приписал мне долг, в чате и на горячей линии информации не получил
Т-Банк

жду развернутого ответа Читать полностью

банк приписал мне долг, в чате и на горячей линии информации не получил
Т-Банк

пришел судебный приказ, с которым я не согласен. естественно, буду обжаловать. банк оградился, обратную связь получ... Читать полностью

Возврат закладной на дом
Т-Банк

15.05.2025 была досрочно погашена ипотека , ранее полученная в ДельтаКредит банке. Закладная на дом документарная.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Постоянные спам-звонки
Совкомбанк

Я никогда не являлся клиентом Совкомбанка. Каким-то образом номер моего телефона попал к вам в базу рассылки. Перио... Читать полностью

Халатность и бездействие
Т-Банк

Поддержка работает прекрасно. Проблема в отделе ипотеки, либо в политике  Читать полностью

Превышение полномочий эксперной службы
Сбербанк

Я еще раз говорю с какой стати от меня требуют то, что от меня не зависит? вы украли мои деньги т требуете что бы к... Читать полностью

Как решить вопрос с переводом денег по удостоверениям КТС
Сбербанк

В течение двух месяцев сбербанк не переводит денежные средства по удостоверениям КТС предприятия не смотря на налич... Читать полностью

Когда будет решён вопрос с возвратом средств?
Сбербанк

Когда будет решён вопрос с возвратом средств? Читать полностью

Комиссия Сплита альфа банк
Альфа-Банк

При покупке через Яндекс Сплит поставил карту Альфа банка как карту для списания платежей Сплит, случайно назначил... Читать полностью

Можете сказать что нужно сделать если не одобряют кредит в сбербанке,в Гаспаром и других банка только под залог а у меня нет недвижимости и машины , рейтинг у меня хороший, кредитов нет , что делать как быть
Совкомбанк

? Читать полностью

10.06.2025 О банке
История кредитная.

Почему сервис до сих пор показывает кредит который давно погашен?? Я отправлял вам выписки из бки и мне обещали исп... Читать полностью

Вывод собственных средств со счета
Россельхозбанк

Добрый день! Мною были переведены денежные средства, с целью открытия накопительного счета, денежные средства попал... Читать полностью

Передача сведений в БКИ
Совкомбанк

Добрый день. Устала биться с операторами вашего банка. бесконечные переписки.Я признана банкоротом 01.10.2024. Но д... Читать полностью

10.06.2025 Другое