В прошлом году мою карту заблокировали без объяснения причин и БЕЗ уведомлений, как итог я осталась без денег в другой стране, просто потому что восстановить можно было только через встречу с представителем. Банк не хотел идти на уступки, а оператор просто отвечал скриптами и никак не вникал в ситуацию, что показало на сколько наплевать на клиентов.
Вернулась в этот банк, так как условия в моменте показались выгодными, подумала «ну может быть что-то изменилось». Как же я ошибалась.
Мою карту снова заблокировали для операций, внимание из-за «ПРЕДСТАВИТЕЛЬ НЕ ПОСТАВИЛ ПОДПИСЬ В ОФЕРТЕ». Мне позвонил оператор и сказал, что «ВЫ НЕ ПОДПИСАЛИ ДОКУМЕНТ КАКОЙ ТО». Просто звиздец! Я 2 или 3 дня ждала ответ на почту, операторы просто пинали от одного к другому. Каждый из них не вникал в проблему, а просто говорил сухое «извините». Соответственно, проблему до сих пор не решили, назначать встречу я почему то должна на удобное для них время, хотя это их косяк.
Я просто в шоке с такого отношения к клиентам у банка, который когда-то любили многие.
Как итог, деньги снова на счету, вывести их нельзя.
Если хотите ждать ответ по 2-3 дня, отписок от операторов и неожиданной блокировки карты, то пожалуйста.
Не смотрите на условия, клиентов тут не ценят абсолютно.
Здравствуйте.
На встрече мы допустили ошибку, когда не поставили свою подпись в документе. Простите за это. Примем меры и сделаем правильные выводы, чтобы больше не допускать такого.
Сейчас нужно переподписать оферту. Без этого не сможем заключить договор. Для этого нужно провести новую встречу. Обычно предлагаем назначить на ближайшие свободные даты, но такая возможность не всегда есть.
Попрошу коллег связаться с вами, чтобы согласовать дату и время. Будьте, пожалуйста, на связи.
Нашу работу проверю. Спасибо за сигнал! Если найду ошибки, то проработаю их, чтобы больше не допускать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumПонял по блокировке, спасибо.Но следующий день уже идёт, сколько ожидать? И я все понимаю, но меня 40 минут просто... Читать полностью
А через вашего курьера, с описью вложения? Читать полностью
Внёс платеж по кредитной карте, после чего на ней появились деньги. Деньгами я воспользоваться не могу, по причине... Читать полностью
Мне необходимо подать претензию на имя Председателя правления Т-Банка. Для этого мне нужно знать его ФИО и электрон... Читать полностью
11.06.25 пытася попонить карту Тбанка на 310 000 руб через банкомат Т-банка по адресу г. Москва, ул Шарикоподшипник... Читать полностью
Никому не рекомендую использовать Т-банк! Пользовался картой, вдруг пришло ограничение Личного кабинета , звоню в п... Читать полностью
Почему то до этого пол года возращали, а тут вдруг решили себе забрать, странно. Читать полностью
Пригласила друга, сотрудник сказал что нужно совершить покупку на 500₽ и в течении 10 дней начислят мне 3000₽, друг... Читать полностью
Со своего счета ИП перевожу деньги себе-же на счет физического лица. Все счета в Т-банке. Требуют комиссию, дескать... Читать полностью
Пригласила друга, сотрудник сказал что нужно совершить покупку на 500₽ и в течении 10 дней начислят мне 3000₽, друг... Читать полностью
Если я подтвердила сотруднику, который приехал, потом при видеозвонке, 3 раза в день при звонках в банк. Этого не д... Читать полностью
Добрый день, прошу помощи в решении вопроса, у меня заблокировали карту нету входа в личный кабинет, операторы гов... Читать полностью
погасил задолженность по кредитной карте , хотел ее закрыть от оператора нет ни ответа ни привета Читать полностью
Анна Доронина, в итоге так помощи и нет с вашей стороны. Когда прикладывают усилия, вопрос решается. На данный моме... Читать полностью
Да что вы говорите? Тогда почему я, будучи клиентом, добровольно предоставил вам все обновлённые данные 30 апреля и... Читать полностью
Автокредит. Проблема с активацией Анна Доронина, я все отправил. Надеюсь вы мне сможете помочь.Опять пришло такое с... Читать полностью
Я оформил автокредит 10 июня 2025. Прислал договор, стс в чат. Сразу же написали что можете активировать кредит: Хо... Читать полностью
Я переводила деньги на свою карту, в чем подозрительность, то что уйти из Тинькофф решила? Уже пять дней тянется пр... Читать полностью
Здравствуйте, я получила выйгрышь денег с букмекерской конторы на свою личную карту озон банка . Пошла снимать нал... Читать полностью
Кто возместит мне ущерб?Мы с мужем подали заявку на ипотеку нам пришло одобрение, мы вышли на застройщика и начали... Читать полностью
Я все отправил.справки о зачислениях всех что были.часть еще в Сбербанке тогда и сейчас на почту.разблокируйте пожа... Читать полностью
В полисе осаго указаны старые паспортные данные, что делать? Читать полностью
Обнаружил сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписку я не оформлял. Поддержка сайта о... Читать полностью
Понял по блокировке, спасибо.Но следующий день уже идёт, сколько ожидать? И я все понимаю, но меня 40 минут просто... Читать полностью
А через вашего курьера, с описью вложения? Читать полностью
Внёс платеж по кредитной карте, после чего на ней появились деньги. Деньгами я воспользоваться не могу, по причине... Читать полностью
Мне необходимо подать претензию на имя Председателя правления Т-Банка. Для этого мне нужно знать его ФИО и электрон... Читать полностью
Как получить чек за покупку страховки, он нужен для педоставления в банк Читать полностью