Список вопросов
Ответ дан

Заказ карты с доставкой

09.06.2025 22:11
34
Ак Барс Банк

Здравствуйте, в субботу 7 июня 2025 заказал "Ак Барс Карту Premium" с доставкой курьером, в воскресенье 8 июня со мной созвонились и договорились что курьер доставит карту по моему адресу в понедельник 9 июня с 10.00 до 14.00, я отпросилился с работы, ждал весь день но ни чего не дождался, ни курьера ни смс-ки что задерживаюсь\не приеду ни аналогичного звонка, рабочий день (и зарплата), и отношение к будущим клиентам, просто вытерли ноги о меня, как то странно со стороны банка, не подскажете ?

 

Здравствуйте! 

Срок изготовления именной карты и передачи её в курьерскую службу занимает от 3-х дней. На данный момент карта напечатана и передана для доставки. По мере поступления карты в регион с Вами свяжутся. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат заблокированых денюжных средств
Ак Барс Банк

Рассматривать заявку 15 дней на перевод который займёт 1 минуту, ну это подстава..  Читать полностью

12.06.2025 Другое
Почему проценты на остаток не начислились?
Ак Барс Банк

На остаток по карте не начислились проценты в начале июня.До этого начислялись Читать полностью

10.06.2025 Другое
Не выплачивают компенсацию за проход в бизнес-зал, купленный через Every Lounge
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Являюсь пользователем коробки "Больше, чем ожидал". В апреле 2025 года мною через приложение Every Lo... Читать полностью

дебетовка
Ак Барс Банк

поменять номер телефона онлайн Читать полностью

07.06.2025 Другое
не могу войти в личный кабинет, пишет что нет интернета,хотя он есть
Ак Барс Банк

не могу войти в личный кабинет, пишет что нет интернета,хотя он есть Читать полностью

06.06.2025 Другое
Возврат заблокированых денюжных средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Заблокировали карту по истечению срока без предупреждения а вместе с ними денюжные средства. Денюжные... Читать полностью

06.06.2025 Другое
добрый вечер я открыла вклад под 31% сумма 25000,00 только заявку в личном кабинете я не вижу
Ак Барс Банк

не пойму где мои вклады заявки, которые я открыла под 31% в ак барс банк Читать полностью

05.06.2025 О банке
Цифровая карта, возможно ли оформить новому клиенту
Ак Барс Банк

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, а как это сделать технически? Захожу на сайт банка, заполняю свои данные, но... Читать полностью

04.06.2025 Другое
очень долгое время не приходит вывод с заблокированного счета, 12.05.2025 писал заявление, до сих пор деньги не были отправлены
Ак Барс Банк

Помогите пожалуйста  Читать полностью

Как закрыть карту ??
Ак Барс Банк

Как закрыть карту не приходя в офис банка Акбарса? Читать полностью

04.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не выплачивают компенсацию за проход в бизнес-зал, купленный через Every Lounge
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Являюсь пользователем коробки "Больше, чем ожидал". В апреле 2025 года мною через приложение Every Lo... Читать полностью

Закрытие счета и перевод дс
Ак Барс Банк

15.05 утром в отделении я написал заявление на закрытие счета и перевод дс на счет в другом банке, был назван срок... Читать полностью

Благодарю за отличное обслуживание, и полезный совет, в моём вопросе, всегда внимательны и добродушны специалисты банка
Ак Барс Банк

все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью

Тройная ковертация при открытии валютного вклада
Ак Барс Банк

ДОбрый день. Совершила конвертацию рубли - доллары. Открываю валютный вклад, выдается техническая ошибка: нельзя по... Читать полностью

Исламская ипотека…..
Ак Барс Банк

А возврат куда ? Мне на карту? Читать полностью

Исламская ипотека…..
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Обращался по поводу свой заявки № 15495. Вы сказали, что ответ будет 28.04. как долго его ждать? Подд... Читать полностью

Невыплата реферального вознаграждения
Ак Барс Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12274567/Помогите пожалуйста решить проблему. Чтоб не пришлос... Читать полностью

Почему ваш банк ворует деньги с кредитной карты. В мобильном банке была указана вся сумма долга. Я все полностью погасил, через несколько минут опять образовалась задолженность. Колл центр на вопрос не смог ответить
Ак Барс Банк

А вы тогда для чего нужны?? Читать полностью

Почему ваш банк ворует деньги с кредитной карты. В мобильном банке была указана вся сумма долга. Я все полностью погасил, через несколько минут опять образовалась задолженность. Колл центр на вопрос не смог ответить
Ак Барс Банк

Вот я и создал.  Читать полностью

Почему ваш банк ворует деньги с кредитной карты. В мобильном банке была указана вся сумма долга. Я все полностью погасил, через несколько минут опять образовалась задолженность. Колл центр на вопрос не смог ответить
Ак Барс Банк

Воруете деньги с карты кредитной Читать полностью

Последние вопросы организациям
Накопительный счет..
Ozon Банк

Здравствуйте! Я хотела бы открыть накопительный счет со ставкой 21.5. Подтвердила свои данные через Госуслуги. Но ч... Читать полностью

Задержка вывода средств после блокировки по 115-ФЗ — требую немедленного перевода на счёт
Т-Банк

Здравствуйте.Мой счёт в Тинькофф Банке был заблокирован по 115-ФЗ. На момент блокировки на нём находилось 137 000 ₽... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Привел друга,а в поддержке отказываются это подтверждать
Т-Банк

Привел друга в премиум ,а в поддержке отказываются это подтверждат. Предоставил всю информацию, говорят не видят и... Читать полностью

13.06.2025 Другое
долго идет перевод другому человеку
Т-Банк

здравствуйте я 11 июня с т банка перевела в альфа банк уже 13 июня перевода у человека до сих пор нету,может ли это... Читать полностью

Исполнение решения суда
Совкомбанк

В ходе исполнения кредитного договора за счет средств страхования, в суде был удовлетворен иск о взыскании пени, шт... Читать полностью

Заблокировали сбер-банк онлайн
Сбербанк

Отправил, благодарю Читать полностью

Обман клиента при выдаче карты
Т-Банк

Сегодня 13/06/2025 ваш сотрудник при выдаче карты в городе Волгодонск заставил подключить автообновление данных чер... Читать полностью

Как получить свои деньги?????
Т-Банк

Добрый день!27 мая заблокировали карту, было много звонков, Особенно от одного сотрудника безопасности, который общ... Читать полностью

Будет ли 1800 за отзыв
КАМКОМБАНК

Ризванов Рафаэль Миннеразыевич, договор вклада Н-335179, остальные данные есть Читать полностью

Ограничили переводы.
Ozon Банк

Я скинул в чат все доказательста и чеки в формате PDF на поступления,прошу разблокировать мою карту,я пользовался е... Читать полностью