Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывается оспаривать операцию

Обслуживание
09.06.2025 22:50
32
Т-Банк
Автор
Taipanchik
г Москва

Я блогер с аудитоиией более 100 тысяч человек и ко мне в Телеграм обратился человек с предложением создать бота для моего Телеграм канала стоимостью 17 002 рублей. 

Исполнитель уточнил что оплата будет на Юр Лицо и мне не стоит боятся. Р/С также был ИП.

Я все таки решил разбить операцию на две части, чтобы посмотреть, не будет ли проблем, если меня обманут. Отправил 7002 рублей и обычно у Т-Банка, если операцию можно оспорить, то загорается виджет внушающий спокойствие. Виджет загорелся (скриншоты не крепятся).

Далее я отправил остаток суммы в размере 10 000 рублей и тоже увидел виджет. Сделал скриншоты и отправил исполнителю в ТГ.

Он тут же удалил переписку и исчез. Я быстро написал в чат банка, где мне подтвердили возможность оспаривания операции дистанционно, ну нужно было позвонить в банк (скриншоты не крепятся). Я позвонил в банк и о чудо: мне просто отказали ссылаясь на какие-то непонятные внутренние распорядки (запись аудио присутвует, но не грузится).

Я обьяснял специалисту, что банкосвкий день не закончился и если это мошенники, то они просто уведут мои деньги, но он напрочь меня не слышал. Уточнил лишь, что для всех лперация удаленного оспаривания присутвует, а вот для меня почему то нет.

Я подожду решение моего вопроса до завтрашнего дня здесь, а если его не решат, то уже со скриншотами и аудио записью отправлюсь на VC.

Мой совет всем. Бегите от этого банка как можно дальше.


Здравствуйте.

Понимаю, что вы столкнулись с неприятной ситуацией. Выясню, как мы можем помочь оспорить операции, и вернусь с развернутым ответом.

Не оставлю без внимания наши консультации. Проверю диалоги на наличие ошибок и приму меры, если обнаружу их. Спасибо за сигнал. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Невозможно решить проблему
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банка, прошу содействия в скорейшем решении проблемы, связанной с блокировкой моих карт. Мно... Читать полностью

10.06.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Ещё мне нужна справка, что на мое имя нет открытых и закрытых счетов в Т- банке. Нет и не было сим-ка... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Не могут разблокировать ЛК и счета
Т-Банк

7 июня заблокировал личный кабинет и счета в целях безопасности. После выяснения всех обстоятельств 8 июня позвонил... Читать полностью

10.06.2025 Текущий счет
Блокируют в одностороннем порядке, чтобы не выплачивать кешбек!
Т-Банк

Всегда была довольна работой банка, но видимо сейчас в т-банке, все стало очень плохо, вчера мне должен быть начисл... Читать полностью

10.06.2025 О банке
Заблокировали счет и карту! 4 дня кормят ожиданиями «в течении 3-х часов с вами свяжутся» обратно связи никакой!
Т-Банк

Заблокировали счет после поступления денежных средств. Назначение платежа присутствует. Позвонили в банк сразу посл... Читать полностью

10.06.2025 Переводы и платежи
Жалоба на действия сотрудников Т-банк
Т-Банк

Пишу сюда, потому что обращения в поддержку т-банка не дают никакого результата! 21 апреля мною было оформлено КАСК... Читать полностью

10.06.2025 Каско
"До конца дня предоставим ответ" - и так 4 дня
Т-Банк

04.06 заказала карту с доставкой в пункт выдачи. Т-Банк указал, что карта будет через 2 дня. Ранее у меня не было о... Читать полностью

10.06.2025 Обслуживание
Халатность и бездействие
Т-Банк

Поддержка работает прекрасно. Проблема в отделе ипотеки, либо в политике  Читать полностью

10.06.2025 Качество обслуживания
Меня оскорбили в чате
Т-Банк

Вы пишите что не оскорбляли меня, но при этом ваши операторы сами признали это оскорблением извинились за это и сам... Читать полностью

10.06.2025 Обслуживание
Ошибка активации счёта
Т-Банк

Активация карты выдает ошибку Начиная с 04.06.2025 не могу активировать карту и установить пин код Не могу  Читать полностью

10.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
"До конца дня предоставим ответ" - и так 4 дня
Т-Банк

04.06 заказала карту с доставкой в пункт выдачи. Т-Банк указал, что карта будет через 2 дня. Ранее у меня не было о... Читать полностью

10.06.2025 Обслуживание
Меня оскорбили в чате
Т-Банк

Вы пишите что не оскорбляли меня, но при этом ваши операторы сами признали это оскорблением извинились за это и сам... Читать полностью

10.06.2025 Обслуживание
Я использовал карту для перехвата депозитов в казино.
Т-Банк

Суть схемы была такова , Создавали карты Тинькофф Джуниор , и там можно было указать номер телефона и я указавал но... Читать полностью

10.06.2025 Обслуживание
Не выдают карту больше 20 дней , не успел стать клиентом а уже отказался от банка
Т-Банк

Мне позвонил специалист банка тинькофф , предложил доставку карты на 28 ИЮНЯ ! Это издевательство над клиентами бан... Читать полностью

09.06.2025 Обслуживание
Привезли не рабочую дебетовую карту и сим-карту. Внесла деньги, но вывести не дают, как вывести?
Т-Банк

У меня завершилась процедура банкротства (по статье о мошенничестве, обманом деньги взяли) уже больше месяца назад... Читать полностью

09.06.2025 Обслуживание
Когда мне разблокируют карту?
Т-Банк

? Читать полностью

08.06.2025 Обслуживание
Банк “потерял” 10.000 рублей при внесении наличных. Решения нет с 28 мая
Т-Банк

28 мая я внес в банкомат банка 60.000 рублей новыми купюрами по 5.000 рублей. Банкомат принял только 10.000, осталь... Читать полностью

08.06.2025 Обслуживание
Проблемы с кредитной картой
Т-Банк

Я не вижу вины со своей стороны, обратилась в чат банка - никто не стал меня выслушивать. Кроме того, я являюсь пре... Читать полностью

08.06.2025 Обслуживание
Блокировка личных средст без причины
Т-Банк

Я возмущена до предела действиями банка . личный деньги заблокировали, без причины , есть полностью все доказательс... Читать полностью

08.06.2025 Обслуживание
Проблемы с кредитной картой
Т-Банк

Здравствуйте! Я длительное время являюсь клиентом вашего банка, никогда не возникало никаких проблем. Но в период с... Читать полностью

08.06.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка карты и приложения в альфа банке
Альфа-Банк

Почему при блокировке карты и приложения альфабанк не выдаёт деньги через кассу по паспорту? Ссылаясь на пр 161.хож... Читать полностью

10.06.2025 Качество обслуживания
Почему с меня сняли деньги за снятие наличных на кассе
Альфа-Банк

И как разблокировать карту свою!!!? подскажите пожалуйста  Читать полностью

10.06.2025 О банке
Невозможно решить проблему
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банка, прошу содействия в скорейшем решении проблемы, связанной с блокировкой моих карт. Мно... Читать полностью

10.06.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокировка счета после банкротства
Сбербанк

Добрый день!Проходила процедуру банкротства.5.06.25 процедура завершена. Сообщение и определение суда о завершении... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Ещё мне нужна справка, что на мое имя нет открытых и закрытых счетов в Т- банке. Нет и не было сим-ка... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Превышение полномочий эксперной службы
Сбербанк

У меня нет связи с клиентом и нет возможности просить его куда то ходить. Все документы которые я мог бы официально... Читать полностью

10.06.2025 Обслуживание
Не работают переводы
Ozon Банк

Здравствуйте. Третий день не работают переводы и чат поддержки. Как выяснить причину и решить данную проблему ? Читать полностью

10.06.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту
Сбербанк

Заблокировали карту звоню им говорят надо ждать чтоб разблокировали,точного срока не говорят ,спрашиваю Почему гово... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы
Пришло СМС с кодом для подтверждения регистрации.

Добрый день, мошенники зарегистрировали меня на Банки.ру - пришел код с подтвержением. Код никому не сообщал, что д... Читать полностью

10.06.2025 Эксперты Банки.ру
По QR коду дважды Сбербанк списал деньги, а покупка не прошла
Сбербанк

Добрый день!! Находилась на отдыхе в Турции, Мармарис. Дважды при оплате покупок (при оплате qr кодом) Сбербанк спи... Читать полностью

10.06.2025 Переводы и платежи