15
Мною было оставлено обращение в банк о том, чтобы пересмотрели % ставку по автокредиту и вернули условия акции автокредит с Халвой. В период с апреля по май было нарушено условие акции по причине того, что у банка достаточно сложный учет трат по карте. И получилось, что в указанный период не хватило денежного оборота по карте Халва для выполнения условий акции. Пункт индивидуальных условий, на которые ссылается банк, мною изучен. И не оспаривается. Я прошу проявить лояльность и рассмотреть моё обращение повторно. Так как следующий период выполнен и продолжает выполняться. Но ставку по автокредиту мне банк отказывается вернуть. Мотивируя тем, что я читала договор и сама виновата. А теперь надо заплатить 30 тысяч рублей для того, чтобы вернуть % ставку по автокредиту на прежние условия. Но неужели нельзя проявить клиентоориентированность? 30 тыс комиссии - это огромная сумма. Получается, клиент единожды допустив нарушение лишается преимуществ и банк совершенно не заинтересован в том, чтобы сохранять своих клиентов?
Прошу помочь в решении моей проблемы , так как платёж по кредиту вырос на семь тысяч рублей, что существенно отражается на семейном бюджете и загоняет меня как клиента в очень сложную ситуацию.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Взял в кредит 2.000.000 , на покупку автомобиля, другой автомобиль оставил в залог. после того как уже выдали карт... Читать полностью
Добрый день.Прошу проверить корректность ответа на сайте банки.ру и работы отделения (сотрудник сказал, что в течен... Читать полностью
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, можно ли открыть накопительный счёт, чтобы днём деньги снимать, а вечер... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь с просьбой пересмотреть повышение процентной ставки по автокредиту, связанное с техническим... Читать полностью
Смысл писать на данный адрес, если и там полный игнор? 5 июня по супругу писали на эту почту, нужно было уточн... Читать полностью
здравствуйте. заявка одобрена это что значит, что мне дают кредит? и что это? Читать полностью
Добрый день, я обращался 1.05. 2025 году в магазин "Эльдорадо", хотел купить технику в рассрочку, но после ознакомл... Читать полностью
Не могу разобраться в приложение, как оформить карту халва Читать полностью
Добрый день.Прошу проверить корректность ответа на сайте банки.ру и работы отделения (сотрудник сказал, что в течен... Читать полностью
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, можно ли открыть накопительный счёт, чтобы днём деньги снимать, а вечер... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь с просьбой пересмотреть повышение процентной ставки по автокредиту, связанное с техническим... Читать полностью
Смысл писать на данный адрес, если и там полный игнор? 5 июня по супругу писали на эту почту, нужно было уточн... Читать полностью
Добрый день, я обращался 1.05. 2025 году в магазин "Эльдорадо", хотел купить технику в рассрочку, но после ознакомл... Читать полностью
Здравствуйте!Ежедневно мне поступает огромная куча звонков от банка "Совкомбанк". По какой причине? Понятия не имею... Читать полностью
Матвеев Виктор Олегович Читать полностью
Добрый день, если на банки.ру заявка на кредит одобрена. Как его получить? Читать полностью
здравствуйте могу я получить 100.000 я 1948 года Читать полностью
Я подовала документы на закрытие счета и вывод де средств,закрытие счета начался 12 дней назад,и на сколько я знаю,... Читать полностью
хочу зделать рефинансирования но банки отказывают в этой услуги хотя это и зделанно чтобы облегчить платежи по кред... Читать полностью
Вы сейчас будете утверждать, что это нормально когда сотрудник СБ пытается вынудить тебя согласиться с ним? Когда н... Читать полностью
Малышева Евгения Владиславовна 25.04.1992г в ЦБ был сделан запрос моих данных там нет Читать полностью
заморозили все средства и не выводят, реквизиты я предоставлял давно, но не ответа ни привета Овсянников Ярослав Де... Читать полностью
Не могу зайти в кабинет обслуживания ипотеки в ДомКлик по СБЕР ID.Писал/звонил в поддержку - безрезультатно. Пробов... Читать полностью
Делал перевод с карты 2200****3606 но при переводе заблокировали вход в ЛКНапизал заявление через Банк и повторно ч... Читать полностью
Почему тогда за платеж в 1000р от 08.06 нет комиссии, а за такой же платеж от 11.06 есть комиссия, код МСС 7995 од... Читать полностью
Я не пользовался данной попиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть у меня списали на сумму 14... Читать полностью