Список вопросов
Ответ дан

Обслуживание карты.(

11.06.2025 07:59
8
Совкомбанк

Добрый день! 22 мая представитель вашего банка приходил в нашу организацию с предложением оформить зарплатную карту. До этого печального момента у меня была карта Халва, которой я пользовалась около 5 лет, не имела ни дня , ни рубля просрочки. После оформления зарплатной карты тут же представитель заблокировал карту Халва, на которой был остаток заемных средств, зачем то появляется новая карта Халва с остатком ноль.
На мой вопрос- где остаток денежных средств ответил , что позже подгрузятся.
До сих пор ничего нет, банк отписывается , что на усмотрение банка могут снизить лимит, но мне уже ничего и не нужно.

То есть представитель, не спросив меня, заблокировал карту, а не просто открыл зарплатную, не поставил в известность, что не будет теперь у меня остатка.
Ответил на мое сообщение один раз и теперь не отвечает на звонки.
Пропало желание получать зарплату на карту Вашего банка, все заблокировала. 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Заявка одобрена, как получить деньги ?
Совкомбанк

Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью

оформление кредита, закрыть кредит
Совкомбанк

меня взломали мошенники , и берут везде кредиты, хочу закрыть кредит Читать полностью

12.06.2025 Другое
Жалоба- Перевод по Сбп и блок карты и Дбо фл - мне нужны деньги срочно ! Где ваша служба безопасности, почему никто не работает? Я звоню 10 раз . Верификацию прошла, вы пользуетесь моими деньгами, я хочу подать жалобу!!!!
Совкомбанк

 Я Ибрагимова Любовь Вячеславовна вчера переводила 100 000 руб. по системе быстрых платежей перевод был приостановл... Читать полностью

Спец рассрочка халва
Совкомбанк

Добрый день, 12 мая я купила телефон в рассрочку , мне сказали что каждый месяц нужно тратить по 10000 по 5 платеже... Читать полностью

Почему заблокировали денежные средства одобреного кредита ?
Совкомбанк

Взял в кредит 2.000.000 , на покупку автомобиля, другой автомобиль оставил в залог. после того как уже выдали карт... Читать полностью

Проверка генеральной доверенности
Совкомбанк

Добрый день.Прошу проверить корректность ответа на сайте банки.ру и работы отделения (сотрудник сказал, что в течен... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Накопительный счет с ежедневным начислением процентов.
Совкомбанк

Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, можно ли открыть накопительный счёт, чтобы днём деньги снимать, а вечер... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Второй кредит по акции — надеюсь на понимание банка
Совкомбанк

Здравствуйте!Обращаюсь с просьбой пересмотреть повышение процентной ставки по автокредиту, связанное с техническим... Читать полностью

12.06.2025 Другое
заявка одобрена
Совкомбанк

заявка одобрена? Читать полностью

12.06.2025 Другое
Незачтенный отзыв...
Совкомбанк

И как долго еще ждать ответ? Читать полностью

12.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заявка одобрена, как получить деньги ?
Совкомбанк

Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью

Спец рассрочка халва
Совкомбанк

Добрый день, 12 мая я купила телефон в рассрочку , мне сказали что каждый месяц нужно тратить по 10000 по 5 платеже... Читать полностью

заявка на кредит одобрена
Совкомбанк

здравствуйте. заявка одобрена это что значит, что мне дают кредит? и что это? Читать полностью

Как оформить кредитную карту
Совкомбанк

Не могу разобраться в приложение, как оформить карту халва Читать полностью

Совкомбанк нарушает законодательство Российской федерации Согласно статье 322.1 и ваша отговорка меня не интересуют которую вы говорите, звонить вы мне можете максимум 1-3 рада в день не больше! А не каждые 5минут с 6ч утра, да в 6ч утра звоните
Совкомбанк

Здравствуйте не уважаемый Совкомбанк, что хуже всего на свете нарушающий закон 322.1.бывает вы звоните в 5утра или... Читать полностью

Скрытые доп услуги и перерасчет
Совкомбанк

Добрый день! о каком звонке речь? я оформляла кредитку в отделении. прошу предоставить аудиозапись В чат поддержки... Читать полностью

Мне одобрили кредит, у меня вопрос а как теперь его получить?
Совкомбанк

Как получить кредит если в приложении пишут что его одобрили Читать полностью

Как отключить кредитного доктора
Совкомбанк

Я в курсе теперь, что 30 дней прошло. Но ещё раз повторюсь ваш сотрудник повёл крайне не приемлемо. Я не хочу плати... Читать полностью

вопрос об одобренной заявке
Совкомбанк

мне одобрили кредит в вашем банке, как мне его получить? Читать полностью

Блокировка карты
Совкомбанк

Добрый день! 05.06.2025 г. Совкомпбанк заблокировал моему сыну Рощину Михаилу карту, счет, накопительный счет, прил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришел перевод с карты на карту
Сбербанк

Пожалуйста, деньги были высланы на оплату кредита, в рб уже идет просрочка .  Читать полностью

Не выдали средства так и не объяснили проблему
Сбербанк

Мария, мне сейчас не нужно разблокировать, а нужно снять средства, коплайнс снятие одобрил, но работники сказали, ч... Читать полностью

Заблокировали карту через приложение при входе
ВТБ

Пытались зайти в приложениеНе правильно вводила код и вышла ошибка, ввела новый код и банк заблокировал карту, что... Читать полностью

12.06.2025 Другое
здравствуйте,оформил полис осаго он не отображается в приложении,и не дали бонусы за оформления бланка,а было написано что должны

Оформил 09.06.25 Читать полностью

Как взяьть кредитные кантикулы в сбере
Сбербанк

Не смогу заплатить платёж по крежитке,как взять каникулы на месяц?шеин пётр михайлович 12.09.78 г р Читать полностью

Неправомерное списание комиссии по зарплатному проекту
Сбербанк

Доброго времени суток.Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зар... Читать полностью

Заявка одобрена, как получить деньги ?
Совкомбанк

Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью

Ограничение и пропажа денег
Ozon Банк

Заблокировали счет,сказали ждать 20 дней,за которые они отправят деньги на другой счет,хотя перевод идет максимум ч... Читать полностью

Доступ ограничен к карте пей
Яндекс Банк

Хотелось бы конеч но побыстрее разобраца с этой проблемой,у меня на карте лежит вся зарплата и я не могу уехать с р... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Приложение -Курс Бизнеса
Альфа-Банк

Вылетел аккаунт из приложения, не получается восстановить доступ. Пишет что логин и пароль не верные. Как быть?  Читать полностью

12.06.2025 Другое