❓ SOS малолетний ребенок инвалид умирает у меня на глазах из-за Т-Банка

Список вопросов

Ответ дан

SOS малолетний ребенок инвалид умирает у меня на глазах из-за Т-Банка

Дистанционное обслуживание

11.06.2025 20:43

Т-Банк

Автор

user-370721974195

Оренбургская обл, г Гай

8 июня 2025 года банк заблокировал мне дебетовую карту из-за якобы подозрительной операции знакомому в 10тр, проводят какую-то непонятную проверку уже 3 дня, я нахожусь с ребенком-инвалидом в больнице на операции, у меня нет возможности перевыпустить карту, потому что документы я отправила с семьей, у меня скоро платежи в этом банке по кредитной карте и кредиту, а мы не можем в буфет даже сходить, потому что банк заблокировал все мои средства, на вопросы сколько займет проверка - ответа нет, в какой-то момент в поддержке вообще перехотели со мной общаться, не хотят создавать никаких обращений, отказывают называть основания блокировки, не могут сослаться на основании какого закона заблокировали карту, даже наплевали на справку о ребенке, как и на меня в этом банке, моему ребенку плохо становится, а я ничего не могу сделать из-за вашего недо банка, я вам искренне желаю пережить ту же ситуацию, которую ваши ироды из банка мне создали, я сейчас обращаюсь в СМИ для освещения данной ситуации
Прошу навести порядок

Здравствуйте.

Мы ответственно подходим к вопросу безопасности и постоянно следим за активностью по счету. У нас возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Из-за этого мы временно заблокировали карту и начали внутреннюю проверку.

Простите, что увеличили сроки расследования. Сделали это из-за высокой нагрузки на профильный отдел. Мы понимаем, что вопрос важен для вас и что нужно поскорее разблокировать карту. Свяжемся с вами в ближайшее время.

Обращения в поддержку и работу с вами без внимания не оставим. Все изучим и обязательно примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Почему т-банк меня обделяет.

Почему всем за приглашение друга на кредитную карту дают 4000 руб, а мне 3500. Каким образом система эта считает не... Читать полностью

13.06.2025 Другое

Хочу оставить жалобу и претензию на работу банка.

Работала в данном банке с 23 года( март )по 25 год(26 февраля 2025).Банк ужасно относится к сотрудникам. Все блокир... Читать полностью

13.06.2025 О банке

Не пришел кешбэк в рамках акции от партнеров, поддержка бездействует

Уставовал в акции 25% при покупке средств для ухода биодермо, срок выплаты вышел, поддержка неоднократно игнорирова... Читать полностью

13.06.2025 Иные вопросы

Поддержка сегодня говорит одно а завтра другое

Решила я воспользоваться кэшбеком т-банка и купить с сайта ламода. Совершила заказ и сразу оплатила. Спустя три чет... Читать полностью

13.06.2025 Переводы и платежи

Служба взыскания звонит после введения процедуры банкротства

С февраля 2025 года решением Арбитражного суда я признан банкротом, введена процедура реализации имущества, о чем с... Читать полностью

13.06.2025 Другое

Обманы с кешбеками . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Давно дружу с этим банком, и считала его одним из лучших, но вот и он начал дурить. Ситуация неприятная, дело не в... Читать полностью

13.06.2025 О банке

Т-Банк меняет условия выдачи реферальных после их выполнения.

Анна, вы вообще не по делу ответили.Причина была в том, что когда я приглашал (конец мая) отображались устаревшие у... Читать полностью

13.06.2025 Обслуживание

Переводы и платежи.

Здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 999 рублей jok-ai.org G OMSK RUS... Читать полностью

13.06.2025 Переводы и платежи

161ФЗ , 4.9 УКБО.

Здравствуйте, в мае этого года неожиданно узнаю,что все мои счета и карты в разных банках блокируются по 161фз,я не... Читать полностью

13.06.2025 Дистанционное обслуживание

Нет возможности оформить осаго на мотоцикл

На мотоцикл не возможно оформить полис осаго в Т страховании. Переходя на сайте в раздел не легковых автомобилей, п... Читать полностью

13.06.2025 ОСАГО

Последние вопросы по теме

161ФЗ , 4.9 УКБО.

13.06.2025 Дистанционное обслуживание

Вопрос с разблокировкой карты так и не решили

Я действую в интересах банка, погасить задолженность, но служба поддержки, руководствуясь вашим внутренним протокол... Читать полностью

12.06.2025 Дистанционное обслуживание

Изменение суммы платежа по кредиту .снова в одностороннем порядке банк увеличил сумму платежа по автокредиту.заемщик А*** а.р.пожалуйста,прошу вас снова разобраться.одно обращение к вам уже было 6 месяцев назад.и снова история повторилась.почему ?

Почему изменили процентную ставку после заключения договора?нет условий что ее может менять банк и нет условий что... Читать полностью

12.06.2025 Дистанционное обслуживание

Вопрос с разблокировкой карты так и не решили

Добрый день! 30.04.25 было обращение по поводу блокировки карты, от вас поступил ответ, но Банк не разблокировал ка... Читать полностью

12.06.2025 Дистанционное обслуживание

4.5 и 4.9 укбо блокировка карты

Требую закрыть счет в "тбанке" дистанционно согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расто... Читать полностью

12.06.2025 Дистанционное обслуживание

не выводят мои деньги уже три месяца

отправила заявление на закрытие счета в отделении банка, жду уже три месяца от банка никаких действий, мои деньги н... Читать полностью

12.06.2025 Дистанционное обслуживание

Ваш банк второй раз за 6 месяцев в одностороннем порядке увеличил сумму автокредита.снова прошу вернуть прежнюю сум... Читать полностью