10
Добрый день!
05.06.2025 г. Совкомпбанк заблокировал моему сыну Рощину Михаилу карту, счет, накопительный счет, приложение в связи с проведением операций сомнительного характера. Сын является учеником 11 класса школы №1413 г. Москвы, не работает, соответственно доходов нет, коммерческой деятельностью не занимается. Выпускники приняли решение провести мероприятие, посвященное окончанию школы. 24.12.24 заключили договор на аренду коттеджа (копия договора прилагается), внесли аванс (копия прилагается). Также будет приглашаться ведущий мероприятия, фотограф, диджей, приобретаться продукты, напитки, готовая еда, украшения помещения и пр. Михаил является одним из организаторов, собирал деньги по 9 тыс. рублей с каждого участника. Соответственно, на его карту поступали платежи от одноклассников , 24 перевода за 26 человек. Это общественные деньги, делегированные организатору, которые должны пойти на проведение мероприятия. Наличные деньгами молодежь давно не пользуется.
После получения уведомления о блокировки мы сразу ( 05.06.25) обратились в отделение Совкомбанка на Алтуфьевском шоссе, г. Москва. Объяснили ситуацию, написали заявление на разблокировку средств с указанием характера и цели проводимых операций. Зарегистрировано обращение №100158198 от 05.06.2025г. Сотрудник банка Мария , финансовый эксперт, не смогла внятно объяснить причину блокировки и необходимые требования по документам конкретно в нашей ситуации. Очевидно, что перечень, направленный сыну в sms- сообщении, имеет общий характер и не подходит к нашей ситуации: НДФЛ-3, НДФЛ- 2 , кредитный договор и пр. Договорных отношений между сыном и одноклассниками нет, это общественные деньги, которые дети получили от своих родителей.
Сотрудник банка Мария предложила собрать с отправителей переводов квитанции и предоставить в банк. Более никаких советов.
Через 3 дня пришел отказ в разблокировке средств по обращению, указанному выше.
09.06.2025 года мы повторно пришли в Алтуфьевское отделение с квитанциями отправителей. Представитель банка Диана, ведущий финансовый консультант, даже не была готова принять документы в электронном виде, требовала распечатанные документы. Повторно написали заявление, на основании которого зарегистрировали обращение № 100397732 от 09.06.2025, приложили квитанции отправителей в электронном виде.
На сегодняшний день ответа о разблокировке нет. Деньги заблокированы. Если деньги не будут разблокированы , то мероприятие в коттедже, который был зарезервирован 6 месяцев назад не состоится. Также уже сейчас нужно оплачивать другие товары и услуги, сопряженные с проведением мероприятия. Вы ставите под угрозу выпускной для 26 человек.
Прошу Вас ознакомиться с данной ситуацией, изучить приложенные документы и разблокировать деньги.
С уважением,
Малыгина Светлана Владимировна
+7 916 815 34 60
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.
Информация направлена в при помощи уведомления Клиенту Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
почему не разблокирован счет несмотря на:-пояснения по телефону (28.05.25), -письменное заявление (30.05.25)-два ли... Читать полностью
почему не разблокирован счет несмотря на:пояснения по телефону (28.06.25), два личных визита в офис с заявлениями (... Читать полностью
почему не разблокирован счет несмотря на:пояснения по телефону (28.06.25), два личных визита в офис с заявлениями (... Читать полностью
когда разблокируют деньги? удерживанете их больше 2 недель Читать полностью
Начали поступать спам звонки в выходной день вечером с робота на телефон 89031471614, просьба предоставить подтверж... Читать полностью
Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью
меня взломали мошенники , и берут везде кредиты, хочу закрыть кредит Читать полностью
Я Ибрагимова Любовь Вячеславовна вчера переводила 100 000 руб. по системе быстрых платежей перевод был приостановл... Читать полностью
Добрый день, 12 мая я купила телефон в рассрочку , мне сказали что каждый месяц нужно тратить по 10000 по 5 платеже... Читать полностью
почему не разблокирован счет несмотря на:пояснения по телефону (28.06.25), два личных визита в офис с заявлениями (... Читать полностью
когда разблокируют деньги? удерживанете их больше 2 недель Читать полностью
Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью
Добрый день, 12 мая я купила телефон в рассрочку , мне сказали что каждый месяц нужно тратить по 10000 по 5 платеже... Читать полностью
здравствуйте. заявка одобрена это что значит, что мне дают кредит? и что это? Читать полностью
Не могу разобраться в приложение, как оформить карту халва Читать полностью
Здравствуйте не уважаемый Совкомбанк, что хуже всего на свете нарушающий закон 322.1.бывает вы звоните в 5утра или... Читать полностью
Добрый день! о каком звонке речь? я оформляла кредитку в отделении. прошу предоставить аудиозапись В чат поддержки... Читать полностью
Как получить кредит если в приложении пишут что его одобрили Читать полностью
Я в курсе теперь, что 30 дней прошло. Но ещё раз повторюсь ваш сотрудник повёл крайне не приемлемо. Я не хочу плати... Читать полностью
А куда нужно заходить чтобы поменять дату начало страхового полюса? Читать полностью
Добрый день! Я вложилась в 2021 году в программу Семейный Актив. Мне сказали, что это накопления, облагаемые неболь... Читать полностью
Я 23 мая заказала с Яндекс Маркет товар телефон Самсунг, оплата долями на 2 месяца, и оплатила сразу 14 431 руб. За... Читать полностью
Почему я не могу с карты азон перевести деньги??? Читать полностью
Несколько лет у меня есть кредитка под 34% годовых. Раньше я легко мог ее закрывать и пользоваться льготным периодо... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка на протяжении нескольких лет, активно пользовался кредитной картой и дебе... Читать полностью
Здравствуйте, в мае этого года неожиданно узнаю,что все мои счета и карты в разных банках блокируются по 161фз,я не... Читать полностью
Здравствуйте. Такая ситуация, ошибочно перевёл не на ту карту деньги, сумму 901р с комиссией 30р. Узнал банк получа... Читать полностью
На мотоцикл не возможно оформить полис осаго в Т страховании. Переходя на сайте в раздел не легковых автомобилей, п... Читать полностью
Здравствуйте, 11.06 взала кредит от альфа финансы. Потом узнала что это займ, 12.06 закрыла его, списание было. 13.... Читать полностью