29
Я являюсь специалистом по организации работы местного отделения Общероссийского общественно-государственного движения детей и молодежи «Движение Первых». С 31 мая по 1 июня 2025 г. я была одним из сопровождающих детей со всей республики в поездке на Фестиваль детства и юности Движения Первых на ВДНХ в г. Москве, кроме того была одним из ответственных для централизованного сбора денег на проживание в гостинице и питание в день приезда и в день отъезда детей. Для сбора средств на проживание детей я выбрала карту ВТБ, которую открыла специально для трудоустройства в Движение Первых, т.к. зарплатный проект у Движения Первых в ВТБ. С 28 по 29 мая 2025 г. родители детей, отправляющихся в поездку, отправляли мне на карту ВТБ деньги на проживание и питание в основном по средством перевода через СБП. После того, как ВТБ заблокировал функцию перевода денег через СБП (по непонятной мне причине), родители направляли мне деньги на карту Сбербанка. Чтобы собрать полную сумму на карте ВТБ, я отправляла деньги, переведенные на Сбербанк коллеге на карту ВТБ, а она переводила мне эти деньги на ВТБ, потому что внутренние переводы еще работали. Собрав нужную сумму, 30 мая 2025 г. я перечислила ее ответственному специалисту Движения Первых, который оплачивал все расходы на счет ВТБ и больше этой суммой не располагала.
В день зарплаты, 7 июня, когда мне пришла сумма, я хотела зайти в личный кабинет, но он оказался заблокирован! Каково было мое удивление, что без моего ведома и даже какого-либо уведомления, мой личный кабинет заблокировали! Вы бы хотя бы предупреждали! Ведь туда приходит зарплата, а как мне без нее жить? На что?
Я сходила в банк, на следующий день предоставила все документы, подтверждающие мои слова, написанные выше. Мне сказали, что мое заявление будет рассмотрено в течение 5 дней. Сегодня 6-ой день, а воз и ныне там, все еще заблокирован кабинет, ответа от банка все еще нет.
Честно говоря, желания пользоваться услугами данного банка больше нет никакого.
И вообще, я понимаю, заблокировать карту в крайнем случае, а вот личный кабинет блокировать-это полная чушь. Там лежат МОИ деньги, и я переживаю за них.
В какой срок ждать разблокировки и произойдет ли это вообще?
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 766898». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
ВТБ банк дебетовая карта , образовался минусовой остаток, была транзакция на возврат 7 ноября , в выписке не отража... Читать полностью
Здравствуйте . В офисе оформляю зарплатную карту , все хорошо, все коды приходят , именно на выдаче мне отказывают,... Читать полностью
У меня заблокировали карту и счет по 115 статье. Я пришел в втб, чтобы закрыть счет и забрать свои деньги, (это был... Читать полностью
Проконсультируйте пожалуйста, есть ли у банка ВТБ возможность переоформить действующую ипотеку продавца в банке... Читать полностью
Почему банк не выполняет то что должен. 07.11 от ЦБ пришёл очередной ответ на моё обращение и снова отправил в ВТБ... Читать полностью
Банком ВТБ ПАО ошибочно была отправлена информация о вкладе в налоговую инспекцию.Я не являюсь клиентом данного бан... Читать полностью
Обратился в отделение банка для снятия ареста со счета ,(арест уже снят давно в гос услугах а деньги продолжают спи... Читать полностью
Как там написано на сайте ВТБ-"Ваши деньги и продукты на местеКарты, вклады работают без изменений "Ну так вот. Для... Читать полностью
Не работает мобильное приложение ВТБ после обновления Луна до версии 6.5.0и iOS 26.1 Читать полностью
Не могу расторгнуть договор с банком, так как приходит ответ, что на счёте лежит арест и договор расторгнуть не пол... Читать полностью
Я не могу попасть в личный кабинет банка в браузере. Пишет "не удалось отправить СМС". А приложение ваше мне не пос... Читать полностью
Мария, вы так и не ответили на вопрос. Доп. вопросы и комментарии просто исчезают при отправке, не сохраняются на с... Читать полностью
Здравствуйте.07.12.2018 в связи с прохождением учебной практике мне открывали счет в ВТБ банке, но сейчас он все ещ... Читать полностью
С апреля 2025 нахожусь в блоке по 161-фз.Сбербанк инициатор, нахожусь в базе 161-фз необоснованно. Прошу Сбербанк п... Читать полностью
Я с накопителоного счета Россельхозбанк, перевела на счет юнион и с него хотела перевести деньги себе в другой банк... Читать полностью
Озон банк заблокировал мой счет при переводе! Сто раз звонили, операторы хамя грубят, просят скинуть им личные пере... Читать полностью
Здраввствуйте. Это какой то прикол сразу блокировать средства после их поступления особенно после откртия ИП через... Читать полностью
МТС банк я подала онлайн заявку на кредитную карту оформлена от 18.04.2025г. при подписании договора позвонил сотру... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет,карту по 161 фз.Жалоб нет ни каких на меня, но при этом Сбербанк никак не реагирует на... Читать полностью