7
С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопительный счет. При нажатии на знак вопроса, для уточнения, выдавалась информация о том, что если счет отсутствуе, он создаться автоматически. У меня открыт вклад, мной была неверно воспринята информация и я решил, что повышенный процент пойдет на мой вклад. В итоге автоматически создался счет. Он мне не нужен. Я написал в поддержку о смене категории. Бот располагает алгоритмом по смене повышенной категории. При выборе на что сменить выдается сообщение, что нельзя, так как совершались операции. Никаких операций я не совершал, написав об этом переключили на живого оператора. Оператор сказал, что нельзя поменять повышенный, можно только основной и спросил какие из текущих поменять на топливо в городе (это то, на что я хотел поменять повышенный процент на счет). Указав необходимую они вновь пишут, что не могут поменять на топливо. Видимо был приглашен старший оператор, который вновь стал разьяснять, что повышенный кэшбэк нельзя менять и сказал, что бот работает некорректно. Далее меня просто заблокировал.
Здравствуйте.
Мы не вводим вас в заблуждение. Вы выбрали категорию и открыли накопительный счет, условия категории мы указали под знаком вопроса.
В поддержке мы не можем изменять бонусные категории, только регулярные. Я попросила коллег из профильного подразделения проверить такую возможность. Итоги вам сообщат в чате, СМС или звонком.
Мы вас не блокировали и работаем над вопросом в чате. Дополнительно проверю наши консультации и действия. Приму меры, если найду ошибки или недочеты. Спасибо за сигнал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
И как долго опять ждать??операторша, которая просио принципиально не ответила на вопрос еще и чат заблокировала!? Д... Читать полностью
Продалавал на авито вещь, договорились с покупателем, что переведет мне на крту Т-Банка. После получения перевода б... Читать полностью
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью
У меня стоит ограничение на выполнение действий онлайн, поэтому мне и нужно отправить письмо Читать полностью
Здравствуйте, сама суть описана в названии - хотелось бы получить хоть какой-нибудь шаблон для подачи заявления для... Читать полностью
Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью
Образовательный кредит был одобрен в прошлом году, и был оплачен первый год обучения. На данный момент встал вопрос... Читать полностью
выслал вам данные для проверки Читать полностью
Я выступаю основным заемщиком по Кредитному договору. Прошу внести мою контактную информацию в Т-банк Читать полностью
Добрый вечер, из выше сказаного, что в рамках 161-ФЗ Т-Банк обязан сообщать в Банк России о случаях и попытках осущ... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-банка! Я с вашей помощью оформляла договор займа на обучение с ооо эдекс в ноябре 2024 года.... Читать полностью
Хотел узнать можно ли отменить платежи по оплате данной услуги Читать полностью
уже моя мать звонила 17 раз, на протяжении уже 6 часов? сколько ей нужно еще раз позвонить, чтобы забрать ее деньги... Читать полностью
Началось все с того, что моя мать хотела войти в свой личный кабинет для перевода денег с накопительного счета на к... Читать полностью
отлично , я просто могу нормально обосновать приход денег от ИП , так как ранее я запутался Читать полностью
Почему не дают бонус за друга? Хоть у него не было карты Читать полностью
Задержка разблокировки счетов. Прошу помочь с решением проблемы Читать полностью
здравствуйте,хочу решить свою проблему,я пользоваласт своей картой т банка,которую раннее блокировали видимо просто... Читать полностью
Повторно!!! Здраствуйте. Случайно выяснилось, что мне перевели 100 рублей через Альфа-банк, при этом я держатель ка... Читать полностью
Давным давно, купил немного криптовалюы для интереса. Недавно вспомнил про неё, как раз были необходимы деньги. Пер... Читать полностью
И как долго опять ждать??операторша, которая просио принципиально не ответила на вопрос еще и чат заблокировала!? Д... Читать полностью
Добрый день! Проблема состоит из 2х частей и показывает несовершенство системы сбербанка и домклик. 1. ИТ ипотека в... Читать полностью
Беспредел!! Кричаю, возмущаюсь, это что за наглость, мне нужны свои деньги, я несколько ращ за последнюю неделю, о... Читать полностью
Пользовались услугами оформления ФН и арендой кассового оборудования, 30 мая позвонили в поддержку и уведомили, что... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно получить ответ по моему вопросу? Читать полностью
В сентябре 2024, по акции приведи друга и получи 1000р..привел. До сегодняшнего дня так никто и ничего не получил.О... Читать полностью
Продалавал на авито вещь, договорились с покупателем, что переведет мне на крту Т-Банка. После получения перевода б... Читать полностью