18
28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!стала разбираться, я проводила платёж в интернете, а он оказался операцией списания с карты, банк взял с меня комиссию и начал начислять %!!! Я позвонила с возмущениеем"если операция снятия-почему банк не уведомляет" я бы оплатила с дебетрвой карты или карты другого банка,деньги были итак операция оплаты в 690 р обошлась мне коммисией в 390р.я составила обращение -мне было отказано..да и бог с ними, это последние деньги,что заработает на мне Т банк!!!
Консультант кц тоже был на высоте, сказал мне что это я должна разбираться в банковских транзакция и знать свои тарифы от 2018 года...и проверять не является ли это операцией снятия!! Я завела обращение на сегодняшний день ответа на обращение нет!!
Вот такое наплевательское отношение в т банке,так что выведут на коммисию, не предупредят и нахомят,кстати когда я стала узнавать сумму для закрытия счета кк,консультант как минимум 2-3 раза называл мне не верную сумму, сначала говоиит вам нужно внести 6342.77 руб.я вношу а потом оказывается еще 5000.77 руб.откуда это все не понимаю,качество консультации отвратительное!!напишу ещё и в Цб...более подробно...с этим банком я разрываю отношения...
Здравствуйте.
Мы не подводим вас под комиссии намеренно, у нас нет такой возможности. Если вы оплачиваете через сторонний сервис, именно он передает нам информацию о категории операции.
Списали комиссию, потому что платеж относится к категории "Операции в других кредитных организациях". Они расходуют лимит на бесплатное снятие. Почти все операции в банках, биржах, электронных кошельках, букмекерских конторах или казино относятся к этой категории. Указали их в перечне.
Сторонний сервис не покажет нашу комиссию, так как не знает наших условий и тарифов. Мы также технически не можем показать комиссию на стороннем сервисе. Списываем ее по факту обработки операции и показываем в ленте операций в приложении и личном кабинете.
Возврат правильных списаний остается на наше усмотрение. Не всегда готовы их компенсировать. В рамках лояльности я вернула комиссию. Ее нужно вывести для закрытия договора кредитной карты. Так как ваши договора у нас заблокированы, вы можете перевести деньги в другой банк. Для этого свяжитесь с нами и сообщите БИК банка-получателя и номер счета в нем. Наши контакты найдете на сайте.
Вижу, что вы оставляли обращение — жалобу на сотрудника, результатом которой интересовались. Мы проверили ее и сделаем все возможное, чтобы больше таких ситуаций не было. Об этом отправили вам пуш-уведомление 28 мая.
Информацию о полной сумме долга по кредитной карте вы можете посмотреть в приложении: выберите счет кредитки на главном экране → спуститесь вниз до "Деталей счета" → нажмите на "Задолженность".
Я дополнительно проверю наши консультации и действия. Если обнаружу ошибки, проведу работу. Спасибо за информацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Просрочка по кубышке ,да моя вина ,так бывает .3 дня . Звонит женщина вчера ,но связь прерывается и звонок сегодня... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией — возможно, кто-то уже проходил через подобное и подскажет, что дел... Читать полностью
Почему я обращаюсь с проблемой то что хочу оспорить операцию так как я перевел деньги мошеннику который обещал отп... Читать полностью
Ужасный банк . Давно закрыл в этом банке дебетовую карту , так как навязчиво звонили по несколько раз в день и пред... Читать полностью
Уважаемая Анна!26 июля 2025г. получил и активировал карту Т-Банка, оформленную во время проведения конкурса для физ... Читать полностью
Добрый день, 05.08.2025 внесла 230000 рублей на карту через банкомат Сбербанка. Сняли комиссию в 3450 рублей. Нигде... Читать полностью
Жду от вас внятный ответ.Нет,окружению не можете названивать.Темболее не один раз в день и не только в будни,но и в... Читать полностью
Так уж получилось, что я являюсь пользователем пакета Премиум. День полаты пакета14 число. Опатил полис КАСКО с 10.... Читать полностью
Добрый день!Заблокирована возможность вывода с брокерского счета, причина не прошло 2 дня, т.к. не завершены расчет... Читать полностью
Мне обещали разобраться с жильем, когда я осталась без бронирования. Это вы тоже намеренно не затягивали? Мне в ито... Читать полностью
Просрочка по кубышке ,да моя вина ,так бывает .3 дня . Звонит женщина вчера ,но связь прерывается и звонок сегодня... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией — возможно, кто-то уже проходил через подобное и подскажет, что дел... Читать полностью
Мне обещали разобраться с жильем, когда я осталась без бронирования. Это вы тоже намеренно не затягивали? Мне в ито... Читать полностью
Скрин 1 Скрин 2 Скрин 3 Скрин 4 Скрин 5 Скрин 6 Скрин 7 Скрин 8 Здравствуйте! Обаращалась в чат поддержки Т-банка... Читать полностью
Когда придет информация о погашении кредитной карты в кредитную историю Читать полностью
Дд, столкнулась с отвратительным отношением сотрудников Т-банка к своим клиентам. Недавно я обнаружила, что у меня... Читать полностью
Прошло уже 3 дня. Сколько это времени займет? Почему вы эту ситуацию сразу не решили? Читать полностью
Здравствуйте. 02.06.2025г. изменил паспортные данные (в связи с заменой документа) с помощью специалистов Банка, т.... Читать полностью
Детские пособия были списаны в счёт долга . При обращении в поддержку мне их вернуть отказываются. При переводе меж... Читать полностью
Пользовалась покупками через город по ссылке кэшбек за шопинг,ложно обвинили в предпринимательской деятельности и п... Читать полностью
Уже ничего от банка не хочу, просто хочу выговориться, потому что это стыд и позор, отражающий отношение банка к кл... Читать полностью
Сегодня 06.08.2025 втб банк заблокировал мой аккаунт. Я нахожусь сейчас заграницей и отправляла деньги в другой ба... Читать полностью
Мои счета и доступ в приложение Сбербанк онлайн были заблокированы по ФЗ-115, после рассмотрения документов в разбл... Читать полностью
Добрый день.Оформлен заказ 125183943275 через Сервис АльфаТревел авиабилет.21.07.25 написала запрос на повышение кл... Читать полностью
мною был заключен ипотечный кредит 18.06.2024 гос.поддержка 8% вместе с ней нужно было обязательно оформить данный... Читать полностью
Оставил положительный отзыв на Альфа банк. Обещали 500р. в течение 2х недель. Никаких денег не увидел. Где найти от... Читать полностью
Здравствуйте, вы писали вопрос на контроле, где перевод МОИХ денежных средств? Вы почему вообще удерживаете чужие д... Читать полностью
Не могу оплатить заказ на озон при помощи сбп и любого другого банка Ошибка возникает в момент оформления , на экра... Читать полностью
Списали комиссию за стикер, который сами и навязали не предупредив, что он платный. Пришла совсем с другим запросом... Читать полностью