18
28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!стала разбираться, я проводила платёж в интернете, а он оказался операцией списания с карты, банк взял с меня комиссию и начал начислять %!!! Я позвонила с возмущениеем"если операция снятия-почему банк не уведомляет" я бы оплатила с дебетрвой карты или карты другого банка,деньги были итак операция оплаты в 690 р обошлась мне коммисией в 390р.я составила обращение -мне было отказано..да и бог с ними, это последние деньги,что заработает на мне Т банк!!!
Консультант кц тоже был на высоте, сказал мне что это я должна разбираться в банковских транзакция и знать свои тарифы от 2018 года...и проверять не является ли это операцией снятия!! Я завела обращение на сегодняшний день ответа на обращение нет!!
Вот такое наплевательское отношение в т банке,так что выведут на коммисию, не предупредят и нахомят,кстати когда я стала узнавать сумму для закрытия счета кк,консультант как минимум 2-3 раза называл мне не верную сумму, сначала говоиит вам нужно внести 6342.77 руб.я вношу а потом оказывается еще 5000.77 руб.откуда это все не понимаю,качество консультации отвратительное!!напишу ещё и в Цб...более подробно...с этим банком я разрываю отношения...
Здравствуйте.
Мы не подводим вас под комиссии намеренно, у нас нет такой возможности. Если вы оплачиваете через сторонний сервис, именно он передает нам информацию о категории операции.
Списали комиссию, потому что платеж относится к категории "Операции в других кредитных организациях". Они расходуют лимит на бесплатное снятие. Почти все операции в банках, биржах, электронных кошельках, букмекерских конторах или казино относятся к этой категории. Указали их в перечне.
Сторонний сервис не покажет нашу комиссию, так как не знает наших условий и тарифов. Мы также технически не можем показать комиссию на стороннем сервисе. Списываем ее по факту обработки операции и показываем в ленте операций в приложении и личном кабинете.
Возврат правильных списаний остается на наше усмотрение. Не всегда готовы их компенсировать. В рамках лояльности я вернула комиссию. Ее нужно вывести для закрытия договора кредитной карты. Так как ваши договора у нас заблокированы, вы можете перевести деньги в другой банк. Для этого свяжитесь с нами и сообщите БИК банка-получателя и номер счета в нем. Наши контакты найдете на сайте.
Вижу, что вы оставляли обращение — жалобу на сотрудника, результатом которой интересовались. Мы проверили ее и сделаем все возможное, чтобы больше таких ситуаций не было. Об этом отправили вам пуш-уведомление 28 мая.
Информацию о полной сумме долга по кредитной карте вы можете посмотреть в приложении: выберите счет кредитки на главном экране → спуститесь вниз до "Деталей счета" → нажмите на "Задолженность".
Я дополнительно проверю наши консультации и действия. Если обнаружу ошибки, проведу работу. Спасибо за информацию.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью
Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью
Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью
У меня незаконно, без моего ведома, без предупреждения списались ночью денежные средства за подписку СТАРТ.Однако н... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью