❓ Банк заблокировал карты

Список вопросов

Ответ дан

Банк заблокировал карты

Переводы и платежи

19.06.2025 07:33

Т-Банк

Автор

user-626222033134

г Иркутск

Продалавал на авито вещь, договорились с покупателем, что переведет мне на крту Т-Банка. После получения перевода банк заблокировал мне все счета и карты. На мой вопрос в службу поддржки, сказали, что в мой адрес был подозрительный перевод. Когда я объяснил, за что мне был перевод и прдоставил скриншоты переписки, этого оказалось недостаточно для разблокировки. Банк запросил у меня документы по всем операциям за полгода. По объективным причинам, собрать документы по всем операциям за полгода, не представляется возможным. С трудом снял остатки денег с карты, и закрыл все счета в банке. Через какое-то время Т-Банк, поглотил Росбанк, где у меня был потребительский кредит, и как оказалось теперь, мне опять придется пользоваться услугами Т-Банка. Каждый раз при внсении ежемесячного платежа по кредиту, у меня начинаются определнные неудобства, так как счета заблокированы, мне прходится пользоваться банкоматом для внесения денег на счет. Таким образом, я поневоле стал заложником этого банка, который заблокировал мне все счета, и стал моим кредитором.

Здравствуйте.

Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Мы должны обращать внимание на это в соответствии со 115-ФЗ.

Счета не блокируем. Ограничений на способы пополнения счета нет. Вы можете совершать расходные операции в рамках месячных лимитов:

делать покупки;
снимать наличные;
переводить деньги между своими счетами физлица внутри Т-Банка;
частично или полностью погасить кредит наличными или долг по кредитке.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы.

Мы приостановили дистанционное обслуживание счета, что возможно по условиям договора, поскольку вы не предоставили документы в обозначенный срок. Мы все еще ожидаем от вас документы — пожалуйста, предоставьте их, чтобы мы могли завершить анализ. Загрузить их можно при помощи чата в личном кабинете.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Об исключении из программы лояльности

Пользовалась покупками через город по ссылке кэшбек за шопинг,ложно обвинили в предпринимательской деятельности и п... Читать полностью

06.08.2025 Другое

Как НЕ НУЖНО РАЗГОВАРИВАТЬ с клиентами .

Просрочка по кубышке ,да моя вина ,так бывает .3 дня . Звонит женщина вчера ,но связь прерывается и звонок сегодня... Читать полностью

06.08.2025 Иные вопросы

Как удалить мои данные из Финцерт?

Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией — возможно, кто-то уже проходил через подобное и подскажет, что дел... Читать полностью

06.08.2025 Иные вопросы

Почему поддержка работает безразлично

Почему я обращаюсь с проблемой то что хочу оспорить операцию так как я перевел деньги мошеннику который обещал отп... Читать полностью

06.08.2025 Другое

Ужасный банк . Давно закрыл в этом банке дебетовую карту , так как навязчиво звонили по несколько раз в день и предлагали подключить мобильную связь т-мобайл. А сейчас звонят несколько раз в день мне и ищут должника по кредитам , не знакомого мне .

Ужасный банк . Давно закрыл в этом банке дебетовую карту , так как навязчиво звонили по несколько раз в день и пред... Читать полностью

06.08.2025 О банке

Конкурс «Оформите дебетовую карту Black от Т-Банк и получите подарочный сертификат Ozon", - получу ли я сертификат?

Уважаемая Анна!26 июля 2025г. получил и активировал карту Т-Банка, оформленную во время проведения конкурса для физ... Читать полностью

06.08.2025 Другое

Комиссия за внесение наличных

Добрый день, 05.08.2025 внесла 230000 рублей на карту через банкомат Сбербанка. Сняли комиссию в 3450 рублей. Нигде... Читать полностью

06.08.2025 Банкоматы

Хочу раз и навсегда решить вопрос с кредитам.

Жду от вас внятный ответ.Нет,окружению не можете названивать.Темболее не один раз в день и не только в будни,но и в... Читать полностью

06.08.2025 Другое

Акция по предоставлению пакета Премиум при оформлении КАСКО на 30 т.р.

Так уж получилось, что я являюсь пользователем пакета Премиум. День полаты пакета14 число. Опатил полис КАСКО с 10.... Читать полностью

06.08.2025 Другое

Заблокирован перевод

Добрый день!Заблокирована возможность вывода с брокерского счета, причина не прошло 2 дня, т.к. не завершены расчет... Читать полностью

06.08.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Заблокирован перевод

06.08.2025 Переводы и платежи

Кредитка Платинум.

Здравствуйте! Недавно я оформила и заказала себе кредитную карту Платинум на сайте Т-БАНК. При доставке курьер м... Читать полностью

06.08.2025 Переводы и платежи

Не возвращают деньги со счёта

И почему то ваш банк списал 99 р за обслуживание счёта, который я просила закрыть и по факту даже не могу воспользо... Читать полностью

05.08.2025 Переводы и платежи

Не возможно осуществить перевод

Здравствуйте. Такая проблема банк не дает мне перевести деньги без фейс айди , но фейс айди не загружается , в итог... Читать полностью

05.08.2025 Переводы и платежи

Не возвращают деньги со счёта

Сложилась просто отвратительная ситуация мне по ошибке отец отправил деньги на счёт в т банке всё бы ничего, но нес... Читать полностью

04.08.2025 Переводы и платежи

Slidy.ai списали деньги за подписку, которой я даже не пользовалась

2 месяца списывали деньги за аккаунт, а я даже не знала, что он у меня там есть. Написала им в поддержку на почту,... Читать полностью

04.08.2025 Переводы и платежи

Пособия не могут поступить на карту

в Социальном Фонде сказали что проблема в плане переводов зависит от банка .Написала в банк на что мне ответили жди... Читать полностью

04.08.2025 Переводы и платежи

Перевод средств т мобайл

Дак сделайте это уже , ну за 25 дней можно было голубиной почтой деньги отправить !!!! Люди бегите от т банка , они... Читать полностью

04.08.2025 Переводы и платежи

Добрый день! На прошлой недели заблокировали карту из за перевода между СВОИМИ же картами. Длится уже неделю и каждый день переносят. В 12 ночи приходит сообщение о том, что переносят на завтра.

. Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи

Добрый день. На прошлой недели сделал перевод на СВОЮ карту ВТБ , ближайший банкомат был только там Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи