Список вопросов
Ответ дан

Помогите решить проблему

Качество обслуживания
11.06.2025 20:40
49
Т-Банк
Автор
user-222521973503
г Пенза
  • Добрый день, прошу помощи в решении вопроса, у меня заблокировали карту нету входа в личный кабинет, операторы говорят мне ехать в Москву но в силу возраста я не могу поехать одна мне 14 лет, а стоимость поездки с родителями выйдет столько же сколько и сумма блока из своих денег я получу только +- 20 000, я занимаюсь мотокроссом и сделала сбор среди нашего клуба на новый мотоцикл так как мой сломался и ремонт уже был не выгоден так как я давно копила, на удивление мне прислали деньги на него много нерав-нодушных людей в нашей мотосемье, после этого мне заблокировали карту и я не могу получить свои деньги, помогите мне вывести деньги без затрат на поездку в Москву, я готова закрыть счет.

Здравствуйте.

Решение об ограничении дистанционного обслуживания принимаем только после внутренней проверки. Точные причины не называем.

Хочу проверить ограничения и уточнить возможность пересмотреть их. Для этого мне нужно найти вас в системе банка. Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru со ссылкой на ваш вопрос.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Потребительский кредит
Т-Банк

Оформила потребительский кредит. Хотела узнать статус заявки Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
Работал в сфере p2p получил 115
Т-Банк

Здравствуйте🙋Работал на биржах бай бит, мекс , htx в сфере p2p (питупи) работал, но в одинь день пришёл бан 115фз.... Читать полностью

19.06.2025 Переводы и платежи
Открыть дебетовую ка
Т-Банк

Ранее года полтора - 2 назад являлся клиентом Вашего банка, возможно деятельность которую я вел, была не совсем пра... Читать полностью

19.06.2025 Обслуживание
Разблокировка карты
Т-Банк

Вчера при переводе денежных средств физическому лицу, была заблокировна моя карта. Позвонили с поддержки, распрос... Читать полностью

19.06.2025 Переводы и платежи
Хамское отношение сотрудников тех.поддержки
Т-Банк

Вопрос по обращению №568050506Вопрос НЕ решен. Не хотят даже прочитать суть, отвечают шаблонами Читать полностью

19.06.2025 Качество обслуживания
Блокировка средств по подозрению в постороннем давлении.
Т-Банк

Всё решилось, спасибо. Читать полностью

19.06.2025 Переводы и платежи
Тбанк, возможно, неосновательно обогащается за счет блокировки доступа клиентов к своим счетам и вкладам.
Т-Банк

Несмотря на то, что банк продолжает удалять неудобные отзывы, я продолжу освящать ситуацию, пока они не вернут дост... Читать полностью

19.06.2025 Дистанционное обслуживание
Т-банк просто обманули
Т-Банк

Конечно спасибо, что начислили сумму больше и вернули мне 6 месяцев из 13, но почему так происходит, что пошли на у... Читать полностью

19.06.2025 Страхование финансовых рисков
Что за транзакции указал ЦБР в ответе?
Т-Банк

В запросе об изъятии меня из списков по фз161 ЦБР разъеснил, что требуется обратиться в ТБанк т.к. они инициировали... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Образовательный кредит
Т-Банк

Так кредит мне уже был одобрен и предоставлен в 2024 году?заполняя анкету я это видела, но в итоге кредитный лимит... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Хамское отношение сотрудников тех.поддержки
Т-Банк

Вопрос по обращению №568050506Вопрос НЕ решен. Не хотят даже прочитать суть, отвечают шаблонами Читать полностью

19.06.2025 Качество обслуживания
Блокировка средств клиента, без запроса документов, без уведомлений, без требований обращения №№ 564658390, 564705715, 564707059 и от 16.06.2025 г. в электронной почте
Т-Банк

Вы там ах**и?Обращения зарегестрированы 12.06.2025, нарушен срок ответа по закону о защите прав потребителя! Читать полностью

19.06.2025 Качество обслуживания
Я НЕНАВИЖУ Т БАНК. ВООБЩЕ
Т-Банк

Вы меня не предупредили. А так делать незаконно. Быстро верните доступ Читать полностью

19.06.2025 Качество обслуживания
Я НЕНАВИЖУ Т БАНК. ВООБЩЕ
Т-Банк

Здравствуйте!я ненавижу Т Банк. Какого хрена вы убрали у меня каталог "Приведи друга". Вы самый ужасный банк. Сами... Читать полностью

19.06.2025 Качество обслуживания
Уже неделю не могу получить от банка комментарии по их же продукту
Т-Банк

Уважаемая Анна, мне не нужно описывать свои новые правила постфактум. И с ответами ко мне тоже не нужно возвращатьс... Читать полностью

19.06.2025 Качество обслуживания
Уже неделю не могу получить от банка комментарии по их же продукту
Т-Банк

Итог такой, что в 11.06 кормили завтраками, а спустя неделю решили придумать ответ, что ни с кем связаться я не мог... Читать полностью

19.06.2025 Качество обслуживания
Не начислили кэшбэк за образование
Т-Банк

В этом месяце я выбрала категорию повышенного кэшбэка 10% на образование. Оформила подписку pro для повышенного кэш... Читать полностью

18.06.2025 Качество обслуживания
Ипотека из Росбанка
Т-Банк

А возможны ли другие способы урегулирования? Реструктуризация, например  Читать полностью

18.06.2025 Качество обслуживания
Т-Банк не называет конкретных сроков
Т-Банк

Какие новости? Читать полностью

18.06.2025 Качество обслуживания
Уже неделю не могу получить от банка комментарии по их же продукту
Т-Банк

Прошел еще один рабочий день, но банк так и не предоставил мне возможность задать вопросы относительно продукта Сче... Читать полностью

18.06.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Дом клик - выбирай: подключи ненужные услуги или плати ипотеку +1%
Сбербанк

Спасибо, я  Читать полностью

19.06.2025 Ипотечное страхование
Не согласна с оценкой отзыва о помощи в чате
Совкомбанк

Добрый вечер, Маргарита. Как можно еще описать, что девушка оператор оказала помощь мне при переходе с одной операц... Читать полностью

19.06.2025 Обслуживание
Время открытия счета

Какое допустимое время с момента открытия счета в банке с акцией от Банки.ру +3.5% до внесения на него денежных сре... Читать полностью

19.06.2025 Эксперты Банки.ру
Проблемы с доступом к приложению и картами Сбербанка
Сбербанк

Добрый день, проблема снова повторяется. Читать полностью

19.06.2025 Текущий счет
Квитанция об оплате Сберкидс
Сбербанк

Здравствуйте! Возникла проблема, при оплате с детской карты Сберкидс в интернете, получилось так что нужно доказать... Читать полностью

19.06.2025 Переводы и платежи
Потребительский кредит
Т-Банк

Оформила потребительский кредит. Хотела узнать статус заявки Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
Справка о доступном остатке
Сбербанк

Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности. Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
Почему ваши сотрудники снимаются в порно?
Альфа-Банк

Мне стало известно, что ваш сотрудник IT отдела снимается в порно. Его зовут Ольховский Владимир Николаевич.Как мне... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Жалоба на работу банка
Альфа-Банк

ответа нет Читать полностью

19.06.2025 Обслуживание
У участника СВО заблокирована онлайн кабинет в Сбербанке и карта.
Сбербанк

Скажите пожалуйста, если заблокирован личный кабинет и карты , счет тоже заблокировали, то есть на него не придут в... Читать полностью

19.06.2025 Другое